Thema: suche Ersatzteillieferant(gehört das hierher??)

hallo zusammen,

ich weiß nicht, ob dies die richtige rubrik ist, stelle trotzdem mal hier die frage:
für meine Grimac La Uno suche ich ersatzteile. leider hat die anfrage beim espressomaschinendoctor bis jetzt nicht gebracht. die antworten werder auf emails noch auf anrufe (anrufbeantworter). gibt es außer dem espresso xxl (auch schon eine anfrage gestellt..) noch eine gute adresse, wo man ersatzteile für die grimac bekommt?

danke schonmal für die antworten und entschuldigung falls es hier nicht hin gehört...

gruß

pierre

Hi

kennst Du

Nuova Ricambi Deutschland GmbH
PartsGuru

Was suchst/brauchst Du denn?
Gehäuseteile sind in der Regel schwer zu haben - "Innereien" sind meist Standard-Teile...

"Fritzz"

hi,

ich brauche sämtliche dichtungen für den heizkessel, dichtung für die e61 baugruppe, o-ring für den level knob (regler neben manometer), dichtung für die heizung, und ein kaffeesieb für 2 tassen, 14gr.
ich habe auch einiges schon gefunden. war halt mit dem service etwas unzufrieden, dass sich niemand meldet...

Wenn du einen Lieferanten hast, sag Bescheid.

Habe auch eine Grimac LaUno.


Ich bräuchte für den Dampfhahn, die O-Ringe für das Dampfrohr. Es ist ein sehr dünnes Rohr.

Dann noch die Dichtung für die Dampfhahnspindel. Wenn noch jemand eine 2-Lochdüse für mein Modell hätte, wäre ich auch sehr zufrieden.

Bei Espresso XXL gibts nicht so viel für die Grimac LaUno. Da hatte ich schon nachgefragt.

seltsam, soviel ich weis, ist doch grimac einer der größten ersatzteilhersteller für e61 maschinen...?

zu den ersatzteilhändlern: am besten anrufen, die haben meistens keine zeit/lust ewig lange emails zu beantworten was man auch verstehen kann. am telefon nehmen sie sich dann aber doch immer die zeit. allerdings geraten die dinge die man am telefon ausmacht bei ihnen leider auch oft sehr schnell in vergessenheit bzw. es kommt gern mal was durcheinander...ist manchmal schwierig mit ersatzteilen. gibt aber auch 1-2 mit denen ich durchaus positive erfahrungen in der hinsicht gemacht habe (und auch welche wos andersrum lief )...aber die erfahrung muss wohl jeder selbst machen

hi, das kann ich nicht nachvollziehen: entweder ist man "ersatzteillieferant" und man liefert ersatzteile, wie auch immer der kunde die bestellung aufgibt, oder man lässt es bleiben, und sugeriert dem kunden nicht mit extra dafür auf der homepage angelegten buttons á la: hier können sie anfragen stellen....
sie würden sich wirklich darum kümmern.
ich habe jahrelang im kundendienst gearbeitet und kann ein solches verhalten wie gesagt nicht nachvollziehen.