Thema: Einschränkung der Garantie bei Kalkschäden?

Hallo Kaffee-Netz'ler

habe vor zwei Wochen meine Vibiemme Junior DB zu meinem Händler, da sich beim Dampfboiler nichts mehr getan hat.
Im Gedanke, das ich noch innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren bin, war ich recht entspannt.

Nun hab ich allerdings eine Nachricht von meinem Händler bekommen, dass der Heizkörper aufgrund von Kalk im Arsch ist und daher die Garantie nicht gewährleistet werden kann. Kosten umgerechnet 130 Euro für den neuen Heizkörper plus Arbeitskosten.

Wichtige Zusatzinformation: Lebe in Kopenhagen, daher sind die Kosten etwas höher als in Deutschland; die rechtliche Lage wg. Garantiebedingungen sollte allerdings die Gleiche sein.

Habe eine Britta Kanne um das Wasser vorzufiltern und noch einen extra Filter vorm Wasserschlauch im Wasserbehälter der Maschine. Muss zugeben, dass ich seit Besitz der Maschine (hab sie jetzt ca. 18 Monate) nicht immer genau die empfohlenen 3 Monate beide Filter ausgewechselt habe, manchmal waren es einige Wochen mehr. Kann das aber zu einer solchen Verkalkung führen?

Habe meinen Händler gebeten, mir mal den Heizkörper zu zeigen, bevor ich bezahle...

Meine Fragen daher:
- Kann der Händler die Garantie auf solche Art einschränken?
- Kann bei leichter Überschreitung des optimalen Auswechselzyklus von Kalkfiltern der Heizkörper abschmieren?

Danke für euer Feedback.

Oliver

Zitat von Olifant

Meine Fragen daher:
- Kann der Händler die Garantie auf solche Art einschränken?
- Kann bei leichter Überschreitung des optimalen Auswechselzyklus von Kalkfiltern der Heizkörper abschmieren?

Ad 1: Ja kann er, das faellt unter Verschleiss.

Ad2: Was fuer Brittafilter sind das, die nur alle 3 Monate getauscht werden sollen? Ich kenne es mit den Brittakannen jeden Monat. Aber egal wie oft sie zu wechseln sind, es haengt von der Wasserhaerte vor Ort ab. Ich habe mal eine Zeit lang in Mannheim leben muessen, da konnte ich die Filter alle 2 Wochen wechseln. Blumen die mit Leitungswasser gegossen wurden sind eingegangen.....

Das ist wie beim Auto; wenn früher nach 1,5 Jahren der Auspuff durchgerostet war, heute kann das ja nicht mehr passieren, musste man ihn selbst bezahlen.
Es ist zwar nicht üblich, dass eine Heizung nach knapp 2 Jahren den Geist aufgibt, das Risiko, dass das verwendete Wasser, aus was für Gründen immer, den Vorgang beschleunigt hat, muss der Käufer selber tragen, wie auch Schäden aufgrund von Bedienungsfehlern. Und wenn die Maschine nicht rechtzeitig entkalkt wird, kann auch als Bedienungsfehler gesehen werden.

Ganz ohne Gewähr sage ich mal

- Ja, er kann. Verkalken ist Verschleiß und kein Gewährleistungsfall, denn die Maschine ist wahrscheinlich unverkalkt = ohne Defekt ausgeliefert worden.

- In 18 Monaten trotz (wenn auch nicht immer vorbildlich) gebrittertem Wasser so verkalkt, daß die Heizung übern Jorden ist? Habt ihr da Wasser im Kalk? Ich würde mir die Heizung auf jedem Fall zeigen lassen!