Thema: Rancilio Silvia: Heizung defekt

Ich habe seit wenigen Wochen eine Rancilio Silvia. Nun heizt sie plötzlich nicht mehr. Den Reset-Trick habe ich mehrmals ausprobiert und sonst keine Ahnung, was noch helfen könnte. Nun habe ich beim Händler angerufen (weil ich keine Lust hatte, 15 Kilo ohne Auto durch die Stadt zu schleppen, habe ich einen Internet(fach)händler genommen).
Dieser erzählt mir, das sei mit sehr großer Sicherheit kein Garantiefall sondern fehlbedienung. Ich könne das Ding einschicken, aber müsse die Reparatur bezahlen (ca 130€ für den Kesselaustausch + 2mal Porto). Ich hab esagt, dass ich mich da lieber mal bei den lokalen Werkstätten umhöre.
Jetzt sagt mir hier der Händler, dass das mit großer Sicherkeit ein Garantiefall wäre, weil die Heizung einfach so aufgehört hat. Kein Garantiefall wäre es nur, wenn sie wirklich durchgebrannt und mir die Sicherung rausgeflogen wäre. Das ist nicht passiert und der "Internetfuzzi" wolle sich da bloß aus der Affäre ziehen.

Nun frage ich mich, was zutun ist? Eigentlich will ich nur schnellstmöglich wieder guten Kaffee Es kann leider tatsächlich sein, dass irgendjemand hier die Maschine nicht perfekt entlüftet hat, trotzdem wärs natürlich toll, sich die 130€ sparen zu können... Hat jemand eine Idee? Ist nicht auch eigentlich im ersten Jahr die Beweislast beim Hersteller/Händler?

Danke

Keine Heizung hört einfach so auf zu heizen, da muss sie schon durchbrennen. Wenn eine Heizung durchbrennt, gibt es zwei Möglichkeiten:
a. Heizung kommt aus einer fehlerhaften Charge ( bei Silvia ist das aber bisher nicht bekannt ) und
b. Entlüften nach dem Dampfen vergessen, bei Einkreisern eine häufige Fehlbedienung die zum Tod der Heizung führt. Die Sicherheitsthermos sprechen dann meist zu spät an, da das hitzeableitende Medium fehlt.
Lösung: lass dir eine neue Heizung aus dem Ersatzteilhandel schicken ( inkl. Dichtungen ) und bau die einfach ein. Ein neuer Kessel ist nicht notwendig.
Bei den Versionen mit eingeklebter Heizung kann man dieselbe ausbohren und die neue einschrauben.
Verbuche dann die Reparaturkosten unter Lehrgeld ab und achte in Zukunft besser auf deine Bezugsrituale.
Espressomaschinenersatzteile, Pavoni, Faema, Vibiemme, Gaggia, Rancilio, Bezzera
Gruss Roger

Danke für die schnelle Antwort - das klingt eigentlich gut, aber die Heizung ist tatsächlich geklebt und da irgendwie noch dran rumzubohren traue ich mir dann doch wirklich nicht selber zu - sowieso ist mir die Kombination von Strom und Wasser ein bisschen zu heikel. Ein Termostat austauschen oder so - ok... Aber viel mehr, doch lieber noch nicht... Sonst sieht mein zu zahlendes Lehrgeld bald noch ganz anders aus

Das Kesseloberteil mit eingeklebter Heizung liegt bei ca 90€

Kesseloberteil incl. Heizung - RANCILIO Silvia
- ohne Kupferleitung -
passend für Ersatzteil-ID / Hersteller :
10705397RANCILIO
20102944RANCILIO
Bestellnummer: R2945bei Espresso XXL.
Ich würde aber vorher mal die ( abgeklemmte ) Heizung durchmessen, vielleicht ist ja doch nur ein Thermostat defekt oder ein Kabel lose.
Gruss Roger

Danke,
gibt es irgendwo auch das Oberteil ohne die Heizung? Dann könnte ich, falls es irgendwann nochmal passiert einfach nur die Heizung tauschen... Heizung einzeln hab ich gefunden, aber den Deckel scheint es nur in der Einklebeversion zu geben?!

Beim Durchmessen an den beiden Kontakten oben passiert übrigens absolut nichts.

Zitat von faabue

Beim Durchmessen an den beiden Kontakten oben passiert übrigens absolut nichts.

Welchen Widerstand konntest du bei abgeklemmten Zuleitungen messen?
Einen Durchgang bekommst du aufgrund des großen Widerstandes der Heizung u.U. nicht angezeigt, oder sehe ich das falsch?

Bei knapp 50 Ohm sollte ein Multimeter nicht überfordert sein.
Gruss Roger

Zitat von Bubikopf

Bei knapp 50 Ohm sollte ein Multimeter nicht überfordert sein.
Gruss Roger

Wenn die Heizung nur 50 Ohm hat, dann war das von mit Quatsch, sorry.

Zeigte einfach gar nichts. Korrekt auf Ohm und 200 eingestellt