Thema: Hilfe bitte Jura Z7

Auf meiner langen Suche im Netz nach Leuten die Probleme mit Ihrem Automaten haben bin ich auf dieses Forum hier gestoßen und erhoffe mir von euch Hilfe.

Seit Ende Februar 2010 haben wir die Z7 – waren anfangs auch mehr als zufrieden doch seit ca. Juni 2011 läuft die Maschine nicht mehr so rund.
Ich selbst bin nicht ganz unbedarft was Technik angeht, repariere unsere Autos selbst, Elektrotechnik (von der Waschmaschine bis zum Autoradio) durchmessen und was neues einlöten stellt für mich kein Problem dar.

Da die Maschine aber nicht nur teuer sondern auch noch diese 25 Monats-Garantie hat, werde ich (jetzt noch nicht) die Maschine selber öffnen.

Also ca. im Juni merkte meine Frau, dass das Heißwasser zunehmend immer mehr stoßweise kommt. Maschine und Umgebung waren nach einem Bezug vollgespritzt.
Die Dame von der Hotline meinte dann das liegt am Filter, aber auch ohne Filter blieb dies so.
Der Reparaturdienst bei uns in München war nicht nur übermäßig unfreundlich sondern konnte auch keinen Fehler feststellen. Auf dem Beleg befand sich zwar eine getauschte Manschette aber die wurde „nur sporadisch“ getauscht.
Empfehlung: Temperatur von Extra Heiß auf Heiß senken. In der Tat verschaffte dies Besserung. Nach einiger Zeit senkte ich nochmals die Temperatur auf normal weil mir das Gespritze noch zuviel war.

Nun seit 1-2 Wochen kommt es immer mal vor, dass die Maschine beim Aufheizen das System füllt. Beim Bezug (egal was) klingt sie anders als früher und über die Bezugsdauer verändert sich das Geräusch auch. Es klingt gequält.
Als Techniker würde ich sagen, sie zieht Luft (der Wassertank ist bis oben gefüllt, Geräusche sind auch bei nicht vorhandenem Filter so).
Gestern und heute nun der Höhepunkt.
Beim Bezug von 2 Kaffee au einmal dauert es sehr sehr lange und irgendwann tropfte es nur noch aus dem Auslauf.
Heute früh brach die Maschine beim Bezug von einem Kaffee mit „System füllt“ 2 mal ab, lief anschließend aber wieder.
Die Dame von der Jura Hotline ging mit mir das gleiche Prozedere durch wie beim letzten mal: Filter raus, Gerät spülen und Achtung: für sie klingt das alles ganz normal, sie hat die Maschine auch daheim und kann keinen Fehler hören.
Sie könne aber verstehen, dass wir die Maschine so kurz vor Ablauf der Garantie noch mal gern durchchecken lassen wollen.

Diese Aussage in Kombination mit der akustischen Untersuchung brachte mich fast zur Weißglut. Kompetent ist was anderes. Die soll mal zum Arzt gehen und anhand ihrer Atemgeräusche stellt der Arzt dann fest dass sie komplett gesund ist...Wahnsinn so was! Wahrscheinlich soll hier am Telefon bereits versucht werden, Support zu verhindern...ich weiß es nicht.

Aber zurück zum Thema: Überprüft habe ich mittels Reingreifen die Brühgruppe ob da Kaffee den Auslauf verstopft – nix, es läuft auch kaum Wasser in die Auffangschale, ich find es zumindest nicht übermäßig viel und auch der Trester ist normal durchfeuchtet aber nicht matschig oder dergleichen....

Im Verdacht habe ich so die Pumpe bzw. Dichtungen und/oder das Heizelement/Rückschlagventil (wenn so was überhaupt vorhanden).

Mein Plan: Maschine bis morgen früh stehen lassen und dann das ganze filmen um was in der Hand zu haben bei den Technikern. Ich vermute, dass nach einer gewissen Standzeit Elemente leer laufen wovon die Maschine natürlich nix weiß und es so bis zur Füllung zu diesem Fehler kommt.

Meine Frage an euch: Kennt jemand diese Symptome? Oder wisst ihr sogar woran das liegen könnte?
Bin für jeden Tipp dankbar falls die Techniker mir wieder klar machen wollen, dass das schon immer so war bei unserer Maschine....

Bereits jetzt vielen Dank für eure Mühen!!

...Kandidat wäre hier das Flowmeter, das man mal prüfen sollte..... verstopft das mitm kleinen Kalkbrösel oder Dreck ausm Wasser, lässt es nur wenig Wasser durch & Turbinschn dreht evtl. nicht mehr richtig, kann keine Impulse liefern.

Aber wenn das Flowmeter hängt bekommt die Maschine da nicht die Info dass weniger Wasserdurchfluss ist und würde im Gegenzug die Pumpenleistung erhöhen umd den Fluss zu erhöhen?

Laut dem RKC Froschkönig (Fröschl früher) in München liegt das wieder am Filter - wir sollen den wieder wechseln aber das ist so ein Blödsinn. Der neue Filter agiert genauso....Das ist die Standardantwort bei Hotline und denen....
Und total unfreundlich sind die da.
Hinter mir kam ein älterer Herr rein, er sucht die Firma Fröschle.
Antwortet der Typ da "Die war hier vor über 8 Jahren..so heißen wir schon lange nicht mehr"
Draußen an der Straße hängt aber noch groß das "Fröschl"-Schild.

Also falls mal wer zu dieser Firma möchte: lasst es lieber, kostet euch nur Zeit, Geld und Nerven.

Ich werde jetzt trotz Garantie selber dran schrauben - am Wochenende mal öffnen und mir die Pumpe genau anschauen und auch das Flowmeter und ob irgendwo was undicht ist o.ä.

Zitat von latinho

Aber wenn das Flowmeter hängt bekommt die Maschine da nicht die Info dass weniger Wasserdurchfluss ist und würde im Gegenzug die Pumpenleistung erhöhen umd den Fluss zu erhöhen?

Die Maschine kann die Pumpenleistung nicht beeinflussen im Sinne von regeln. Da gibt es nur ein EIN oder AUS.

Wenn das Flowmeter keine Impulse liefert, geht die Maschine in einen Störungszustand.

Die häufigste Ursache sind übrigens wirklich die Filter (von denen ich nebenbei gesagt gar nix halte). Hast Du schon probiert, die Maschine ohne Filter zu betreiben um zu prüfen, ob der Fehler dann auch auftritt?

....ja auch ohne Filter hat sie es immer schwerer je voller die Tasse wird...
Mal sehen welche Pumpe drin ist...die CP04 hat ja mehr Leistung als die CP03...vielleicht wechsel ich die auf blöd einfach mal..

Zitat von latinho

Mal sehen welche Pumpe drin ist...die CP04 hat ja mehr Leistung als die CP03...vielleicht wechsel ich die auf blöd einfach mal..

Das wäre wirklich eine blöde Idee... Zuerst solltest Du herausfinden, warum der Wasserfluß nicht so funktioniert wie er soll. Du fährst wohl einen 3er BMW? Laß Dir gesagt sein, Leistung ist nicht alles!

....erstmal RUHE bewahren.

Wenn die Maschine VORN dicht ist, bau ich nicht HINTEN ne neue Pumpe ein.

Das ganze kann mehrerere Ursachen haben - die Pumpe wäre da eher hinten in der Liste.

Ich tippe IMMER noch auf ein verstopftes Flowmeter - zumal das Wasser insgesamt eher ruckelich kommt.


Aber ich lass mich gern überraschen.

Zitat von pauel

.

Wenn die Maschine VORN dicht ist, bau ich nicht HINTEN ne neue Pumpe ein.

Wenn die Pumpe aber nicht das leistet was sie soll, dann kann alles noch so freigängig sein und es kommt trotzdem nicht genug Wasser.

Aber Flowmeter schau ich mir mal an...merci!

Wir haben Superb und Lupo - und richtig, Leistung ist nicht alles: Drehmoment ist es

Zitat von latinho

Wenn die Pumpe aber nicht das leistet was sie soll,

Das dürfte bei einer so neuen Maschine eher unwahrscheinlich sein.

Zitat von pauel

Ich tippe IMMER noch auf ein verstopftes Flowmeter - zumal das Wasser insgesamt eher ruckelich kommt.

ich misch mich jetzt auch mal ein. Ich habe meine ältere Jura E65 auch selber repariert und hatte auch ein Problem mit ruckartig laufendem Wasser.
Bei mir hat es am defekten Mambranregler gelegen, der ja den ruckartigen Pumpenschwall in ein gleichmäßiges fliessen regelt.

vielleicht hilfts ja