Thema: Niegelnagelneue Gastroback runtergefallen, bitte HILFE!

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Hab Euch Fotos hochgeladen, vielleicht hilft das hier einem??

Und nur nochmals kurz! Mit Tesa hat die Dame NACH DEM Sturz erst gemacht!

aaaah! Sieht so aus, als wenn der Karton ursprünglich nur gesteckt und nicht geklebt wurde. Dann stammt die Stabilität von den Styroporteilen, die verhinden, dass sich die Laschen öffnen. Wenn diese fehlen, werden die Laschen anders belastet und gehen auf.

Bleibt also die Frage, ob Ihr das hättet wissen müssen und den Karton statt wie vorgesehen an den Grifflöchern von unten hättet tragen müssen. Mein Bauch sagt mir: nein. Aber der ist kein Jurist.

Die Dame hatte vermutlich wirklich keine Lust den Styroporkram da wieder reinzufriemeln - dumm gelaufen.

Auf alle Faelle ist es nicht sonderlich schlau darauf zu verzichten.

Im Fehlerfall bringt man doch im Regelfall die ersten 6 Monate die Maschine zum Laden und danach muss man die doch zum Hersteller schicken, oder lieg ich da falsch? Das Schicken wird ohne Innenverpackung natuerlich wesentlich aufwaendiger.
Die Dame haette eigentlich auch darauf hinweisen koennen, sollte sie doch vom Fach sein.

Zitat von S.Bresseau

aaaah! Sieht so aus, als wenn die Verpackung ursprünglich nur gesteckt und nicht geklebt wurde. Dann stammt die Stabilität von den Styroporteilen, die verhinden, dass sich die Laschen öffnen. Wenn diese fehlen, werden die Laschen anders belastet und gehen auf.

Bleibt also die Frage, ob Ihr das hättet wissen müssen und den Karton statt wie vorgesehen an den Grifflöchern von unten hättet tragen müssen. Mein Bauch sagt mir: nein. Aber der ist kein Jurist.

Richtig!! Ich bin auch kein Jurist und der Typ von Saturn sicherlich auch nicht!

Einzigster Faden an dem ich jetzt noch wirklich festhalte ist wirklich der obige Satz von hier: Woher hätte ich wissen sollen, wie die Originalverpackung ist?? Langsam wirds immer Ernster....

Sicher ist auch solche Fällen theoretisch auch mal ein Rechtsmittel möglich und eine Entscheidung des BGH wird auch nicht durch Zeitablauf ungültig.
Die Praxis läuft aber nicht so und darum geht es hier.

Zitat von die-Dora

Und WO finde ich die Garantiebestimmungen?? Habe nur die Gebrauchsanweisung, die Rechnung nebst Beleg der Zahlung und die AGB von Saturn.... nix von Gastroback...

Gastroback GmbH | AGB

Zitat von helges

Die Dame hatte vermutlich wirklich keine Lust den Styroporkram da wieder reinzufriemeln - dumm gelaufen.

und ich kann mir jetzt oder wenn ich wieder das Geld zusammen habe eine neue besorgen?? SUPER!

Zitat von espressionistin

Gastroback GmbH | AGB

Sabine!! DANKEEEEEEEEEEE!!

Gewährleistung Verkäufer übernimmt die Garantie, dass die Kaufsache bei Gefahrenübergang mangelfrei ist. Gewährleistungsansprüche verjähren in 2 Jahren. Er übernimmt eine Haltbarkeitsgarantie für die Dauer von sechs Monaten vom Tage der Lieferung an. Voraussetzung für den Garantiefall ist, dass der Schaden nicht durch übermäßige Beanspruchung,, ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung, nachlässige oder unrichtige Behandlung, gewaltsame Beschädigung oder mangelhafte Wartung entstanden ist. Weitere Voraussetzung des Gewährleistungsfalles ist die Ausübung der kaufmännischen Untersuchungs- und Rügepflicht und die unverzügliche Anzeige eines Mangels nach dessen Erkennbarkeit.

Interessant, oder?