Thema: Espressomaschinenladen in Wien

Hi,

ich war ein paar Tage in Wien und bin dabei in der Wollzeile über ein kleines, aber feines Espressomaschinengeschäft gestolpert: Taste it. Da ich mich aktuell selbst mit dem Gedanken trage, mir eine zuzulegen, bin ich eingetreten und habe mich mal umgeschaut. Dort findet man hauptsächlich Isomac-Maschinen ausgestellt, die Zaffiro, die Tea und die Millenium beispielsweise, aber auch Francis-Modelle. Die Beraterin machte einen fachlich versierten Eindruck, wenngleich sie offenbar über eher negative Erfahrungen mit Boardies verfügt. Die Kontroverse Forenbesucher/-experte versus Fachhändler trat jedenfalls deutlich zutage. Mir wurde sogleich die Millenium vorgeführt und Espresso sowie Cappuccino gezapft - sehr freundlich. Auch ist eine große Auswahl an Kaffeebohnen vor Ort erhältlich, ich habe mir gleich etwas mitgenommen. Alles in allem eine Empfehlung wert! Taste it hat auch einen Internetshop: taste it* ausgesuchte italienische Kaffeemaschinen und Kaffees

Der Laden ist absolut empfehlenswert und auch wirklich ein Kleinod - und konstant gut.

Dass die Freude über das Forum nicht so riesig ist, ist mir auch schon aufgefallen. Es liegt aber vielleicht auch daran, dass tastit ganz gerne als Auskunftei verwendet wird, um dann nach dem günstigsten Anbieter im Netz zu forschen.
Ich hätte es selbst nicht geglaubt wie arg das dort teilweise ist - wenn ich es nicht letztens selbst so erlebt hätte - und ich wollte eigentlich auch nur was fragen ...

Es ist übrigens auch ein unglaublich kompetenter Laden in Sachen Cialde - mit Riesenauswahl und ausgezeichnetem Abgang. Vor allem die Großpackungen Molinari Oro und Lucafe Mama Lucia sind günstig und immer frisch.

und um es mal wieder zu sagen, auch wenn es hier schon des öfteren steht:

espresso bendinelli in der kettenbrückengasse ist ebenfalls sehr empfehlenswert. dort kriegt man auch guten espresso ausgeschenkt (90 cent, wenn man etwas kauft auch gern mal umsonst) und sie haben hervorragende bohnen zu sehr guten preisen. auch mühlen und maschinen gibt es dort zu wirklich fairen preisen (einfach mal nachfragen, mir wurden schon echt gute angebote gemacht). leider importieren sie ihre bohnen, rösten nicht selbst, aber eigentlich war alles was ich von dort hatte frisch.

für frische bohnen ist auch die rösterei alt wien sehr zu empfehlen, auch wenn ich mich erstmal durch die sorten trinken muss. die erste mischung die ich von dort hatte (scarlatti blend) war die ersten paar tage eindeutig zu frisch, dann aber ziemlich trinkenswert. werde auf jeden fall dort öfters kaufen.

Dass die Freude über das Forum nicht so riesig ist, ist mir auch schon aufgefallen.

War diese Woche dort u. habe mir Tassen gekauft - u. wollte Kaffee kaufen.
Als ich dann noch Fragen bei den Maschinen hatte - wurde ich an die Fachberaterin verwiesen.
Als klar wurde das ich mich einfach informieren wollte wurde sie aber sehr schnell schnippisch.
Der Espresso den ich gekostet habe war wirklich extem sauer - fragte ob der so sein muß ?
(will ja nicht gleich den Bordi raushängen lassen - feiner - länger ..) -
Die (jetzt schon sehr gereizte) Antwort war - JA !!! - 100 %iger Arabika ist immer sauer!
OK !? - dann bin ich halt mit den Tassen - (ohne sauren Kaffee) - abgezogen.

Bin vielleicht auch nicht der einfachste Kunde - aber ich bezahl ja auch nicht wenig für den Spaß.

Jürgen

Für Wien könnte man doch auch mal Rafiffi ins Auge fassen.

Hier noch der Link zum anderen Wiener Shop Espressolutions.

Das ist Rafiffi

Als ich das erste (und letzte) Mal bei TasteIt war, hat man mir dort abgelaufene Bohnen angedreht. Ich habe es erst bemerkt, als ich wieder zu Hause war, und wegen 250g wollte ich auch nicht mehr hin.

Es gibt einige Maschinen dort im Laden, aber die Verkäufer waren eher desinteressiert und auch nicht sehr auskunftsfreudig.

Espressolutions (rafiffi) hingegen kann ich uneingeschränkt empfehlen. Obwohl ich meine Maschine bei einem Deutschen Händler gekauft habe (damals kannte ich Reinhold noch nicht), hat er mir gleich geholfen als ich Probleme mit der Maschine hatte. Er hat nicht nur mehr als faire Preise sondern bietet auch ein außerordentlich gutes Service. Das mag wohl auch daran liegen, dass er selbst ein "Espressoverrückter" ist .

Bei TasteIt werd ich auch das Gefühl nicht los, daß das Wissen um den Kaffee und seine Zubereitung oft nicht so gut ist, wie es vorgegeben wird. Und das Schnippische kann ich auch absolut bestätigen. Es sind halt Kleinigkeiten, auf die es ankommt, wie z.B. sich als Unternehmer am Telefon nicht nur mit einem nichtssagenden "Hallo" zu melden, oder die Versandkosten nicht mal eben gleich gegenüber den realen Versandselbstkosten zu verdoppeln.

Ich war anfangs immer recht überzeugt von Tasteit, jetzt geh ich eigentlich nurnoch selten hin wenn ich mal wieder Kaffee von der Stange brauche weil immer röste ich auch nicht alles slebst. Bisher empfand ich die Beratung und das Angebot immer als angemessen bzw. gut, die Preise sind etwas zu hoch für mein Empfinden aber das liegt nicht zuletzt an der Lage (wer Wien kennt weiß was ich meine...).

Schwächen bei der Kundenfreundlichkeit bzw. eine doch etwas niedrigere Reizschwelle sind mir zwar im Ansatz aufgefallen aber krass hab ich noch nicht erlebt.

Ich glaub aber man kann es gut auf einen Punkt bringen, sie wollen was Verkaufen, das möglichst schnell und ohne langes Reden. Ich weiß nicht wie Sie ist, hatte fast nur mit Ihm zutun und er hat zumindest soviel Ahnung dass er anständigen Espresso und Cappu in die Tasse bekommt, geschmacklich war der Kaffee immer in Ordnung den ich dort bekommen habe.

Fakt ist aber dass es bessere Händler gibt und wenn die dort wirklich zunehmens unfreundlich sind/werden sollte man auch nicht unbedingt sein Geld dort lassen, dafür gibt es zuviele andere Händler die ums Überleben kämpfen müssen, das haben die dort nicht nötig (VA und ESE Fraktion sei dank denn damit macht er wohl das meißte Geschäft, zumindest meine Vermutung).


Den Empfehlungen für Rafiffi kann ich mich nur anschließen, ich kenne ihn, wie die meisten wissen schon seit einiger Zeit und er ist ein guter Händler, er hat faire Preise und ein gutes Angebot (auch über das im Webshop angebotene hinaus bei Bedarf) außerdem ist er technisch auch nicht schlecht drauf. Verschenken tut er natürlich auch nichts aber hey, das verlangt auch keiner. Zumindest ist er um seinen guten Ruf mehr als bemüht.

Für die Wiener und Wienbesucher ist es bei Ihm nach Vereinbarung glaube ich auch möglich die ein oder andere Maschine zu besichtigen bzw. eben seine Bestellungen direkt abzuholen, ein Ladenlokal in dem Sinne hat er z.Z. nicht, bzw. keine Ausstellungsräumlichkeiten.