Information OE Lido 2 Metallabrieb möglich

Bei mir war es auch so und einen Ersatzring habe ich bedienungslos (mit dem gleichen netten eMail) schon bekommen.
Sehr guten Service von Orphan Espresso !

 

Wenn es nur eine kleine Charge des Teils betrifft könnte man ja wissen welche Mühlen betroffen sind. Sehr guter Service wäre dann wohl eher wenn allen dann das Teil unaufgefordert zugeschickt würde mit dem Hinweis mal nachzuschauen und zu tauschen. Das erst auf Anfrage zu tun ist bestenfalls ok Service und eigentlich ne Selbstverständlichkeit bei einem offensichtlichen Mangel und zudem ne gesetzliche Verplichting die sich Gewährleistunmg nennt.

Aber sowas kann natürlich immer mal vorkommen, warum dann aber auf jemanden eingetroschen wird der das dokumentiert weiß ich ja nicht auch wenn der Titel des Threads wohl etwas übertrieben reißerisch sein mag aus der momentanen Aufregung. Trotzdem doch ein guter Hinweis, denn sicher ist das noch nicht jedem Betroffenen aufgefallen und genau für sowas ist in meinen Augen ein Forum auch da, und nicht zum hüten von heiligen Kühen .

 

In der Thread zur Lido II wurde den Mangel schon kurz erwähnt.
Wie geschrieben ich habe eine eMail an OE am Abend geschickt, mit Bilder und eine kurze Erklärung, und am nächsten Morgen staunte ich nicht schlecht als die Antwort von OE schon da war.
Eine Woche später hatte ich meinen Ersatzring
Ich denke auch, dass, da das Thema hier im passenden Thread schon angesprochen wurde, einen neuen Thread nicht nötig gewesen wäre.

 

Vielleicht passiert es aber nur bei einem gewissen Prozentsatz, und ein Großteil der Kunden ist davon nicht betroffen.

Ich finde es völlig OK, vor einem Fehler in einem Produkt zu warnen. Gerne auch in einem eigenen Thread, damit das jeder mitbekommt.
Die Frage war eher, ob der Stil OK ist, also die Art der Veröffentllichung und der Stil der Reklamation.

 

Schwamm drüber, auf zur nächsten Sammelbestellung!

 

Ich habe hier jetzt etliches an OT entfernt. Der TE hat mich um Löschung des Themas gebeten, ich denke aber, das Thema ist durchaus von Relevanz, weswegen es nicht einfach verschwinden sollte.
Die Formulierung der Mail, an der der Streit entbrannt ist, war sicherlich unglücklich, sollte aber sollte kein Grund sein, hier einen mindestens genauso unglücklichen Shitstorm loszujagen.

Um weitere Diskussionen zu unterbinden, aber die Info nicht völlig untergehen zu lassen, habe ich den betreffenden Text entfernt (zumal die Mail selber für den Sachverhalt hier eh völlig uninteressant ist) und den Thread geschlossen. Ist ja ohnehin alles gesagt.