[Vorstellung] Ab sofort DPD-Tracking und DHL Versand bei Quijote (testweise) sowie Kreditkartenzahlung

Diskutiere Ab sofort DPD-Tracking und DHL Versand bei Quijote (testweise) sowie Kreditkartenzahlung im Gewerbliche Vorstellungen Forum im Bereich Schwarzes Brett; Moinmoin, da es in einigen Bezirken (Teile von Berlin, Braunschweig und Nürnberg beispielsweise) zu immer schlechteren Zustellergebnissen von DPD...

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  1. #1 pingo, 22.01.2016
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    Moinmoin,

    da es in einigen Bezirken (Teile von Berlin, Braunschweig und Nürnberg beispielsweise) zu immer schlechteren Zustellergebnissen von DPD kam, haben wir uns entschlossen, nun optional auch den Versand mit DHL offen anzubieten. Dies kann bei einer Box am Ende des Bestellvorgangs angegeben werden.
    Wir haben generell sehr gute Erfahrungen mit DPD und wissen, dass dieser durchschnittlich schneller und zuverlössiger als DHL ist, aber in manchen Gegenden ist das halt anders. Und DHL bietet außerdem diese komischen Postboxen, die sind auch praktisch für manche Besteller kleiner Mengen.

    Mit DPD bieten wir ab sofort ein funktionierendes Tracking an. Alle Pakete werden auf Wunsch über einen zugestellten Link für Euch über das DPD System "predict" minutenaktuell getrackt und Ihr könnt die Zustellung noch beeinflussen.

    Desweiteren haben wir für Neukunden ab sofort die Möglichkeit neben Paypal (ist teuer für uns und ein blöder Konzern), "Sofortüberweisung" (nicht wirklich sicher sagen mache) auch die Kreditkarte zu bezahlen (auch doofer Konzern aber wir sparen die Hälfte der Gebühren gegenüber Paypal).

    Das alles zusammen kostete uns einige Mühe. Wir machen das in erster Linie für unsere Sammkunden, da wir diese sehr schätzen. Wer bisher aus irgendwelchen nun behobenen Gründen nicht bestellt hat kann es auch gerne weiterhin sein lassen. Wir sind am Limit und seit 3 Monaten jede Woche ausverkauft....wer Empfehlungen für andere wirklich ehrlich arbeiten direct trade Röstereien haben möchte: Elephant Beans in Freiburg, Flying Roasters in Berlin, Kaffeefabrik in Wien. Ansonsten fragt uns bitte für weitere Tipps.
     
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  2. #2 Aeropress, 22.01.2016
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    Geht doch. :)
     
  3. #3 pingo, 22.01.2016
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    @Aeropress ja, aber mit erheblichem Mehraufwand. Das miserable DPD in Berlin hat den endgültigen Ausschlag gegeben. Dort gibt es Gegenden die sind eine Frechheit....
     
  4. #4 leedrag, 22.01.2016
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    Das ist für mich ein erneuter, eindeutiger Beweis für eure kundenoffene Unternehmenspolitik. Trotz des durchschlagenden Erfolges, du erwähntest ja die Ausverkäufe, nehmt ihr trotzdem die Mühen und Kosten auf euch. Dafür einfach mal ein großes Danke von mir. Ich werde mir aber weiterhin den Luxus gönnen und persönlich vorbeizukommen und meinen Kaffee einzukaufen. Wie sollte ich auch sonst den Unterschied zwischen einem Lama und einem Alpaka lernen;)
    Obendrein kann ich so immer etwas Trinkgeld da lassen:p
     
  5. #5 andruscha, 22.01.2016
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    Als Bewohnerin einer solchen Gegend sage ich auch noch mal Danke! Auch für die Ausnahme-Regelung vorher. (Ich habe ja gedacht, die Zustellprobleme lägen an den vielen Baustellen um uns herum. :))
     
  6. #6 Skunkworks, 22.01.2016
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    Find ich gut! Trotzdem bleib ich dabei nicht zu Bestellen sondern Verpackungs-, Fracht-, Zahlungs- und Versandkosten zu minimieren und dafür weiterhin im Lokal kaufen umd die lokale Wirtschaft zu stützen :cool:
     
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  7. #7 puckmuckl, 22.01.2016
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    Tatsache, hab für meine Bestellung heute nachmittag den tracking-link schon bekommen. Ich find das auch ganz praktisch, daher auch von mir ein herzliches Dankeschön in die Hansestadt! Schön, dass es nicht nur doofe Konzerne gibt.
     
  8. #8 TobiasJ, 22.01.2016
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    Finde ich Klasse! Bestell auch gern bei euch und mit DPD leider immer wieder Probleme!
     
  9. #9 pingo, 23.01.2016
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    In Frankfurt hast Du es ja auch in Bezug auf unseren Kaffee echt leicht. Und daneben gibt es ja auch dort erstklassige lokale Röster mmit HopPlo, Backyard und Co....
     
  10. #10 Skunkworks, 23.01.2016
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    Ich weiß, aber wenn das nicht der Fall wäre, finde ich super, dass ihr es jetzt anbietet. dhl mit der Packstation ist echt super, weil es für den Boten und für mich am einfachsten ist.

    Das du hier aktiv bist und dazu andere Röster löblich erwähnst spricht auch für dich!
     
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  11. #11 8spresso, 23.01.2016
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    Dann war ich wohl zu früh mit dem bestellen und habe jetzt zum letzten Mal den DPD Wahnsinn mitgemacht! Danke euch dafür!!! Packstation ist perfekt denn ich habe eine im Geschäft und bekomme ihn ab jetzt ohne Stress immer gleich [emoji4]. Macht weiter so und vor allem weiter so guten Kaffee. Grüße aus Karlsruhe (sportlich gesehen fällt es mir schwer das in Richtung Hamburg zu schreiben [emoji23])
     
  12. #12 tdmr, 23.01.2016
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    Ich kaufe bei euch sehr gerne und meistens auf Rechnung. Was ich mir Aber wünschen würde wäre eine Möglichkeit bei euch ein Benutzerkonto einzurichten. Somit müsste ich nicht jedes mal meine Versanddaten eingeben. Das wäre ein Wunsch für die Zukunft.

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  13. #13 8spresso, 23.01.2016
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    Da stimme ich dir absolut zu... das wäre mir beim nächsten bestellen auch wieder eingefallen [emoji12]
     
  14. #14 pingo, 23.01.2016
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    Das mit dem Benutzerkonto ist in Mache aber der dazugehörige Webshop ist eine 30.000 Euro Investition und die Arbeit daran dauert etwas...vielleicht nächstes Jahr...
     
  15. #15 tdmr, 23.01.2016
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    Also für 30.000€ gebe ich meine Daten auch gerne selber jedes mal ein ;)...

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  16. #16 pingo, 23.01.2016
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    wir wollen halt noch einige Features mehr haben und die daraus resultierende Arbeitserleichterung wird sich für uns binnen 2-3 Jahren auszahlen...
     
  17. #17 pingo, 18.02.2016
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    wir haben seit heute DPD komplett abgeschafft....
     
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  18. #18 Orwell84, 18.02.2016
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    Und das ist gut so.....sagte mal jemand[emoji3]


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  19. #19 Orwell84, 24.02.2016
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    Hatte am Freitag bestellt. Montag wurde mit DHL verschickt. Dienstag war der Kaffee da.
    Sehr gut so soll es sein.
    Vielen Dank:)
     
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