S* Barista pro stoppt nach Preinfusion

Läuft (länger als 5 Sekunden) Wasser wenn kein Siebträger eingespannt ist?

 

Ich bin gerade zu diesem Forum gestoßen, weil ich exakt das gleiche Problem habe wie Kaffefan. das Wasser läuft auch ohne Siebträger und nur 5 Sec, ebenso wie alle anderen Ausgabefunktionen. Wir hatten das auch schon vor einer Woche. Mehrfach die Dampfdüse starten und stoppen hat irgendwann den normalen Vorgang in Gang gebracht, aber as war wohl nur Zufall. Heute bleibt alles nach 5 Sekunden hängen. Auch ich freue mich über guten Rat/Erfahrungen bzgl Reparaturen/Hinweisen aus dem Kundendienst - danke!!

 

Also ich kenne die Maschine nicht aber ein anderes Mitglied @Kaffeaffe hat folgendes gepostet. Ich habe das etwas gekürzt aber evtl. findet Ihr den Kundendienst dadurch.
Evtl. kann Kaffeeaffe auch helfen einen Kontakt zum Kundendienst herzustellen.
Falls die Maschinen nicht wirtschaftlich reparierbar sind, was sein kann - liegt in deren Natur, gibt es hier im Forum viele Vorschläge für günstige, langlebige und einfach zu reparierende Maschinen.

 

Hi, hast du schon eine Lösung gefunden? Ich habe seit neustem auch das Problem.

 

o.T.

Faszinierend, wie perfekt die S*ge-Ingenieure ihre geplante Obsoleszenz im Griff haben - Respekt!

 

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem nach 2 Jahren. Die Maschine haben wir damals von Windhorn erworben.
Habt ihr das Problem lösen können?
Wenn ja würde es mich freuen eine mögliche Problemlösung zu erhalten.
Danke im Voraus

 

Was sagt der Verkäufer?

 

Den Verkäufer habe ich nicht kontaktiert, da die Gewährleistung schon abgelaufen ist.

 

Kannst ja trotzdem mal anfragen, schließlich haben die dir das Ding verkauft und kennen das Problem vermutlich, der Name ist schon sehr oft im Zusammenhang mit diesen Geräten gefallen. Vielleicht kennen die eine einfache Lösung oder reparieren auf Kulanz.
Ich tippe auf einen Ausfall der Elektronik und aufgrund der Service-und Ersatzteilpreise auf einen wirtschaftlichen Totalschaden, leider.

 

Erstaunlich:
Vier (verschiedene?) Leute melden sich mit exakt der gleichen Fehlerbeschreibung und keiner richtet sich damit an den Händler, eine Vertragswerkstätte, den Importeur oder den Hersteller
Ablauf:
Anmeldung => Fragestellung => danach trotz Antworten Funkstille ... muss ich das verstehen?

 

Und alles Accounts mit .. Überraschung, nicht mal 10 Beiträgen.. Ein Schelm..

 

Oder das Ding ist einfach Mist, produziert immer wieder mal denselben Fehler, die eher unbedarften Schnäppchenkäufer suchen nach Lösungen und schlagen hier auf.

 

Ich habe die Maschine reklamiert: S*ge antwortete, dass ich sie gründlich entkalken soll Nachdem das ebenfalls nichts gebracht hat, durfte ich sie einschicken. Nach 3 Wochen kam sie aus der Werkstatt wieder mit der Begründung, man habe nichts auffälliges gefunden. Danach hat sie aber tatsächlich wieder funktioniert. Also stehe ich immer noch mit einem Fragezeichen da, das Problem wurde aber immerhin irgendwie behoben.
LG Marie

 

Ich habe sie zur Reparatur eingeschickt. Mir wurde heute gesagt das die Rohre verstopft waren, weshalb das Wasser nicht durchfließen konnte. Ich solle einen neuen Filter einsetzen (das mache ich eigentlich alle 3 Monate). Obwohl ich die Maschine regelmäßig pflege verstehe ich nicht wie das passieren konnte. Jetzt funktioniert sie aber.

 

Ich habe nach Kontakt zum Hersteller die Maschine ebenfalls einschicken dürfen (an Servicecenter W*horn, die mir auch einen Karton für den Versand zugeschickt hatten) und es wurde auf Kulanz repariert.
Im Antwortschreiben der Werkstatt stand, es wurde kein technischer Defekt gefunden (!) aber vorsorglich der Raccord gewechselt. Dass kein Defekt gefunden werden konnte, ist zwar etwas seltsam, denn sie hatte zuvor wie beschrieben nach 5Sec alle Funktionen eingestellt, aber immerhin funktioniert die Maschine seither wieder (das war vor vier Monaten)

 

Habe das gleiche Problem und die LÖSUNG!

Problem des nach-5-Sekunden-Abbruchs tauchte jetzt bei mir ca. 1 Monat vor Ablauf der Gewährleistung auf. Abbruch immer nach 5 Sekunden, egal ob 1Cup, 2Cup, Steam, HotWater oder Entkalken (descale).

LÖSUNG:
den Entkalkungsvorgang erzwingen!:
- Wasserfilter raus
- neues Wasser bis Descale-Markierung einfüllen
- Entkalkungsmittel ins Wasser
- Entkalkungsvorgang (Descale) auswählen --> bricht nach 5 Sekunden ab (fangt das Wasser am besten in Schale/Gefäß auf, zum Wiederverwenden während dieses Vorgangs)
- diesen abbrechenden Entkalkungsvorgang immer wieder wiederholen, also trotz Abbruchs (bei mir waren es ca. 15 x).
- Falls Maschine "zu wenig Wasser" (Fill Tank) während dieses Vorgangs anzeigt, einfach das aufgefangene Wasser zurück in den Tank.
- zwischendurch auch mal mit dem Entkalkungswasser den Steamer und das HotWater betätigen, damit auch deren Rohre entkalkt werden.
- nach ca. 10 Min kam es zu keinem Abbruch nach 5 Sekunden mehr.

Fazit: Maschine war wohl verkalkt, obwohl mir nie von der Maschine eine "descale-Warnung" gegönnt wurde.

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Nachtrag ca. 1 Stunde später:

Problem taucht wieder auf.
bin entrüstet!

 

QED.

 

So was aber auch.