Quamar M80E: katastrophale Bedieneinheit und kurzer Erfahrungsbericht

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Zur Rechtslage: Hier ist dein Händler der Ansprechpartner, da du mit diesem ein Kaufvertrag geschlossen hast, aus diesem Kaufvertrag hast du nun Gewährleistungsansprüche. Dieser wird im Kaufrecht in § 437 BGB geregelt. Demnach hast zu als erstes Anspruch auf Nacherfüllung gem. § 439 BGB. Nur diesen Anspruch kannst du zu Beginn geltend machen! Ob dein Händler dir eine neue Quamar gibt oder diese Repariert liegt dabei bei ihm, solange die Ware letztlich wieder mangelfrei ist. Erst wenn dein Händler diesen Anspruch gem Abs. 3 verweigert, kannst du vom Rücktrittrecht gem. § 440 BGB Gebrauch machen oder eine Minderung des Kaufpreises gem. § 441 BGB fordern. Unter gewissen Umständen hast du auch Anspruch auf Schadensersatz gem. § 437 BGB, was ich hier jedoch nicht ausführen möchte.
Die Beweislastumkehr gem. § 476 BGB besagt, daß bei Sachmangel die innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf auftreten vermutet wird, daß dieser bereits beim Kauf vorhanden war. D.h. der Verkäufer ist hier in der Beweispflicht.

Fazit:
Also direkt die Quamar M80E zu deinem Händler schicken, wahrscheinlich hättest du sie schon ersetzt oder repariert bekommen. Was die Fa. Quamar macht kann dir egal sein.

Doch alternativ könntest du erst einmal ein "hard reset" versucht. Wundert mich, daß du hier keinen Hinweis von deinem Händler bekommen hast. Die Quamar hat kleine Akkus drinnen, die auch wenn sie vom Netz genommen wird, den nötigen Strom bereit halten damit die Einstellungen nicht verloren gehen. Sobald sie nur ein paar Tage vollständig vom Netz ist, sind diese Batterien leer. Alternativ gibt es vielleicht auch noch eine Tastenkombination zum zurücksetzen der Quamar - Mal alle Tasten gleichzeitig für ein paar Sekunden drücken??? Oder du öffnest sie und nimmst die Akkus von Hand raus. Damit du jedoch deine Gewährleistung nicht verliehst solltest du dir dieses Vorgehen zuvor schriftlich von deinem Händler genehmigen lassen.


Dieses Problem scheint auch ein Einzelfall zu sein, hatte ich bisher noch nicht gelesen. Deinen Unmut kann ich verstehen, wenn deine Quamar nun schon seit über einen Monat nicht richtig verwendet werden kann. Hattest du dieses Problem schon einmal hier Thematisiert? Vielleicht hätte man dir da schneller einen Tipp in Richtung "hard reset" geben können. In Zukunft solltest bei Problemen deinen Händler direkt in die Verpflichtung nehmen.

Hoffe ich kann ein wenig helfen.

 

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Am besten ist, wenn man seinen Händler eine Frist zu Nacherfüllung setzt, z.B. zwei oder vier Wochen. Kann er in dieser Zeit dir keine mangelfreie Quamar M80E zur Verfügung stellen, könntest du vom Kaufvertrag zurücktreten.

Die Fa. Quamar hat zur Osterzeit so viele Vorbestellungen bekommen, daher auch die große Wartezeit. Dein Fehler ist also noch in einem ungünstigen Zeitraum gefallen. Ist ggf. nur das Display defekt und die Einstellungen lassen sich noch vornehmen?

 

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Verkäufer behaupten das zwar oft, doch auch wenn ich selbst an Elektroartikeln herumschraube bleiben Gewährleistungsansprüche erhalten.

(Bürgerliches Gesetzbuch (BGB): §440 und §437)


Mach auf das Teil

 

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Ja das ist richtig, solange es beim reinen aufschrauben bleibt. Aber wenn man gewisse Baugruppen zerlegen muß oder ggf. etwas löten muß dann ist es schon wichtig, dies schriftlich genehmigt zu bekommen. Schlimm, daß man so sehr auf's sein Recht achten und hinweisen muß und dabei Fristen ect. setzten muß.

Vielen ist ja nicht einmal der Unterschied von Gewährleistung und Garantie bekannt.

@breilecker:
Da wird dir nur die Option bleiben deine Quamar M80E zu deinen Händler zu schicken. Und wie beschrieben setzte ihn eine Frist.


Soo ich gehe nun in's Bett, schöne Nacht wünsche ich und viel Erfolg.

 

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3,6V 60mAH sollten sich doch mit einer TaschenlampenBIRNE (Taschenlampe mit 2 Rundzellen, keine LED Lampe) durch kurzes dranhalten entladen lassen, wahrscheinlich ohne dass sie überhaupt aufleuchtet, eine LED leuchtet vielleicht noch eine Weile ist aber wegen der polarität etwas kniffeliger.
Oder bin ich da auf dem Holzweg ?

Grüße
Holger

 

Hallo Holger, ich denke Du meinst die Taschenlampe oder die Birne selber und nicht die Batterie. Die bitte nicht dranhalten. Ein Widerstand (Drahtwiderstand) ginge auch (gross genug dimensionieren bitte). Aber bitte ... das ist alles ohne Gewähr ... ich bin kein Jurist und weiss nicht was das mit der Gewährleistung macht und den Schaltplan kenne ich schon gar nicht.

Gruss,
Bernd

 

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als die Gummistiefel noch aus Holz waren, war es üblich aufgehängte PC-Motherboards bei der Pufferbatterie kurz mal kurzzuschliessen, um sie zu reseten... Aber die Idee mit dem kleinen Glühbirnchen ist auch super.

Ich bin mit meiner M80E sehr zufrieden, interessanterweise stimmt bei mir im Menü aber auch alles.

 

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an einer schissneuen Mühle würde ich an Deiner Stelle, wenn so ne Störung vorliegt auch nicht mehr groß selbst basteln. Ich hatte ja auhc gewisse Anfangsschwierigkeiten mit meiner Mahlkönig Vario home 1...
Das dauert ne Weile (hast ja aber zum Glück ne Ersatzmühle) aber schick sie zurück.
Zur REchtslage ob du Anspruch auf was neues oder nachbesserung hast halt ich mich, mangesl wirklichem Wissen (nur glauben )raus,
aber solange sie bei Dir steht, machste ja nix damit.

Nach ziemlich viel Frust und dem festen Glauben, daß die Freude damit hin ist muß ich aber sagen,
wenn sie mal läuft (falls du bei dem Fabrikat bleibst) dann bekommst du auch wieder richtig Freude dran. Es nervt halt kolossal so ne Menge Geld auszugeben, das kostet Überwindung und dann läuft das Miststück nicht...
aber alles wird gut!
Gib sie an den Händler zurück.

 

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Das ist ja ein NiMH-Akku, den kann man mal zwei Sekunden kurzschliessen, dann sollte das ganz System neu starten und nicht in irgendeinem Standby haengenbleiben - vorm Kurzschliessen Netzstecker ziehen.

Durch kurzes dranhalten eher nicht, das kann dauern.

Da die Muehle allerdings neu ist, wuerde ich diese dem Haendler bringen und ihn den Rest abwickeln lassen - wurde ja aber oben schon geschrieben.

 

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Natürlich meinte ich das Birnchen :roll:
Peinlich, aber da merkt man dass ich nur 1 Semester E-Technik studiert habe :-D

 

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+1

Man kauft doch eigentlich nur neu, um an die Gewährleistung zu kommen...

Ansonsten, wenn das mit der Gewährleistung noch fraglich ist => Verbraucherschutz anrufen, die können Dir das am Telefon aus dem ff runterrasseln und auch spontan Deine akute Frage ("wie lange hat der Händler Zeit") beantworten.

 

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Gibt es so Probleme häufiger? Wie ist mittlerweile der Stand? Könnte man die Uhr beispielsweise nicht manuell einstellen?

 

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@breilecker: Du hast die Mühle aber trotzdem weiter in Gebrauch?
Überlege eben zwischen Quamar/Mazzer/Macap. Da hab ich mehrmals gelesen, dass die Quamar in Preis/Leistung einfach sehr gut sein soll. Hab die alte Version jetzt mal testen können, fand sie nicht verkehrt.

 

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Ich finde die alte Quamar klasse und bin z.B. von der Mazzer Mini e aufgrund des langsamen Mahlens enttäuscht.