Eine gebrauchte Fritzbox...

AW: Eine gebrauchte Fritzbox...

Es gibt tatsächlich kein Gesetz in dem steht, daß als Nachweis für einen Kaufvertrag eine Rechnung oder ein Kassenzettel notwendig ist. Es reicht also z.B. auch ein Zeuge. Da es sich in deinem Fall jedoch nicht um ein Gewährleistungsfall handelt, sondern um die Herstellergarantie wirst Du wohl eher schlechte Karten haben. Denn der Hersteller ist völlig frei darin wie er seine Garantiebestimmungen definiert, so gibt es viele Hersteller die nicht einmal eine Garantie geben, wenn das Produkt nicht innerhalb eines gewissen Zeitraum nach Kauf registriert wird.

Übrigens was auch interessant ist beim Kauf und Verkauf gebrauchter Ware ist, daß z.B. die Gewährleistungspflicht einer Ware nur zwischen dem Käufer und dem Händler besteht. Wird innerhalb des Gewährleistungzeitraum die Ware weiter verkauft, so hat der neue Eigentümer der Ware nicht automatisch auch das Gewährleistungsrecht gegenüber dem Händler. Hierfür empfiehlt es sich zusätzlich schriftlich die Abtretung der Gewährleistungsansprüche an den neuen Käufer zu vereinbaren.

 

AW: Eine gebrauchte Fritzbox...

Ganz ehrlich, ich hätte nie erwartet, dass irgendein Hersteller irgendeine Garantie ohne Kaufbeleg abgibt. Bei vielen Geräten, gerade Haushaltswaren, liegt ja sogar eine gute alte Garantiekarte bei, die man für sich personalisieren sollte.

Schnell mal gegoogelt: Schon 2007 war bei AVM der Kaufbeleg die Voraussetzung dafür:

Eindeutige Sache, das.

 

AW: Eine gebrauchte Fritzbox...

Klingt für mich so, als ob noch weitere Möglichkeiten akzeptiert werden (können).

 

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Aber wie ElPresso schon recherchiert hatte wird die Garantie nur dem Erst-Endabnehmer gewährt. Das hat also nicht mit Willkür zu tun, AVM hält sich lediglich an ihre eigenen Regeln, dazu gehört eben eine Rechnung nachzuweisen und der Erst-Endabnehmer zu sein.

Aber mal eine andere Frage, was ist denn an Deiner Fritz!Box 7270 kaputt, häufig ist es etwas was ein Hobbyelektroniker leicht reparieren kann?

 

AW: Eine gebrauchte Fritzbox...

Ich verstehe die Panik nicht, habe aber den Eindruck, daß hier Apfel und Birnen zu einem leckeren Obstsalat verrührt werden.

Sprechen wir hier über "Herstellergarantie" oder nur über die "Händlergewährleistung"? In Deutschland vermischen wir die beiden Begriffe gerne, obwohl es einen großen Unterschied gibt.
Die Gewährleistung ist eine Behebung von Mängeln, die bereits bei Auslieferung bestand, und besteht zwischen Käufer und Verkäufer. Neben dem Nachweis (wie auch immer er erfolgt), wann das Gerät wo gekauft wurde, wandert die Nachweispflicht nach 6 Monaten zum Kunden.
Eine Garantie ist ein individueller Servicevertrag und wird individuell definiert - "völlig willkürlich", wie schon oben erwähnt. Entsprechend ist relevant, was in der Garantievereinbarung steht ...

Last and least: Auch wenn ein Produzent von IT das Datum der Herstellungs- oder Auslieferungsdatum kennen könnte (was nicht heißt, daß alle Hersteller dies tracken), das Verlangen nach einem Nachweis, daß eine Gewährleistung oder eine Garantie noch gilt, ist grundsätzlich mehr als legitim.

Last and noch leaster: Irgendwie hätte dieser Thread auch gut in den Frustablaß-Fred gepaßt.


Grüße, Olli