Kinu M38, M47 und M68 Handmühlen

Super,
Aus dem Bett gefallen, Rechner Angeschmissen, bestellt und dann folgende Meldung:

Invalid address: You must provide at least one recipient email address. Your Order has been successfully processed.

Geil.

Trotzdem habe ich eine E-Mail bekommen mit "We are notifying the Invoice INV-XXXX has been successfully processed. "

 

Same same...

 

Nachdem Thema €/USD habe ich nun Kinu direkt angeschrieben via Facebook und nachgefragt, ebenfalls sollen sie meine Bestellung überprüfen (nicht dass die noch direkt nach Amerika geliefert wird)

Es ist schon wirklich traurig, Qualitätssicherung gibt es bei Kinu wohl nur bei Ihren Mühlen, die Webseite blieb wohl davon verschont.
Sobald ich Feedback habe gebe ich es hier weiter.

@Das_Ei wenn du einen Facebook Account hast, Texte Ihnen direkt via PM, dann siehst du immerhin wann sie es gelesen haben.
Nachdem Sie mir damals auch nicht geantwortet hatten, war meine Taktik einfach sie jeden Tag deswegen anzuschreiben.
Ich weiß das ist nicht das Gelbe vom Ei, aber immerhin weißt du ob sie deine Nachricht überhaupt wahrgenommen haben =/

 

Also Telefonnummer ist zwingend erforderlich bei der Bestellung anzugeben, jetzt hat es bei mir auch geklappt und habe sogar anschließend eine Bestätigung per Mail bekommen.

 

@Graphefruit einen FB Account habe ich nicht und möchte mir extra dafür keinen anlegen.
Wenn ich an eine Firma Emails schreibe dann gehe ich davon aus, dass diese gelesen werden. Täglich anschreiben möchte ich mir selbst nicht antun. Da gehe ich dann lieber den Weg der Eskalation.

 

Ja das einzige was ich weggelassen hatte war der Adresszusatz.

Fehlermeldung und dennoch Bestätigung.

 

Bei mir genauso. Bin gespannt wie es weitergeht...

 

Ok und danke für den Hinweis bzgl. Telefon, das hatte ich nicht angegeben.

Gruß

 

Hier schon Rückmeldung von Kinu per Mail auf die Frage, ob auch in Euro gekauft werden kann:


_____
Unfortunately, not for the moment, we are working at it but we think solution will not come before Christmas.
This is why we chose to go online anyway and solve it later for those who can wait.
Thank you and best regards.
Kinu Team
_____

 

Auch dafür Dank, dann werde ich noch warten.

Gruß

 

Naja Umrechnungstechnisch sind es nur 2€ am Ende

 

Klar, deswegen ist's mir auch gar nicht. Möchte aber abwarten bis der Prozess dann mal "ausgereift" ist.

 

Mal ein kleines Update:
Da mich vor allem bei hellen Bohnen das Herumhüpfen meiner M68 ab und an gestört hat, hab ich sie heute an den Tisch festgeschraubt.
Also 2,5cm längere Schrauben gekauft und kurzerhand Löcher in den Tisch gebohrt.
Hält perfekt und ist von außen nicht zu sehen

 

Ich würde vielleicht noch größere Unterlegscheiben nehmen, damit sich die Schraubenköpfe nicht im Laufe der Zeit ins Holz einarbeiten.

 

Ich habe auch mal angefragt

 

Wieso antworten die als Deutsche einem Deutschen in Englisch?

 

Vielleicht sollte man auch fragen ob sie dann aus Florida geschickt wird?
Ob das dann mit bis Weihnachten nur für Amerika galt?

 

Hatte nun Kontakt.
Also die Mühlen sollen ab Morgen versandt werden, auch nach Deutschland.
Die Bestellungen gehen ein und es soll Nachbesserungen (Pflichtfelder etc) noch geben.

Somit sollten die Mühlen bis Freitag / Samstag ankommen.

 

Von wo aus versendet?
Kapiert das Formular das schon dass man aus DE bestellt?
Sprich kann ich nun odern oder nicht (Bestellung in USD ist mir egal).

 

Hatte ich ehrlich gesagt nicht nachgefragt.
Ich hatte nachgefragt ob die Mühlen versendet werden, auch nach Deutschland, und es hieß "ja".
Der Plan wäre es, dass sie am Freitag / Samstag eintreffen und das shipping morgen startet.

Ich hatte meine Order durchchecken lassen und explizit nach Deutschland nachgefragt.

Die Webseite wurde in den USA Programmiert, weshalb alles erstmal dafür ausgelegt war, und das Bestellsystem dafür auch ausgelegt.
Ebenfalls hatte ich auch gefragt ob ich nochmal bestellen müsste und das wurde verneint.

Ob du die Mühle jetzt kaufst oder wartest kann ich dir nicht beantworten, ich denke aber dass es noch ein bisschen dauern wird bis die Thematiken für den "Deutschen" Bestellprozess gefixt sind.

Von den gehörten Aussagen würde ich sie bestellen (wenn ich es nicht schon hätte), aber ich denke es ist Glück wenn sie wirklich vor Weihnachten eintrifft.