[Vorstellung] Xenia 2018

Kein Ding, ich habe sie frisch studiert [emoji851]


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Sehr schön!!!

 

Eine Fragen hätte ich noch, wird es denn einen Leitfaden zum öffnen und Entkalken der Maschine geben oder eher nicht?
Tendenziell ist dieser zwar nicht notwendig, wenn man weiß was man tut aber es wäre schon eine große Hilfe.
Und nun die eigentliche Frage: Kleinkram wie eine neue Kesseldichtung etc. kann man dann über euch beziehen?

Gibt es auch eine Empfehlung bzgl. Entkalker?

Und wie sieht es denn mit der "Garantie" aus? Ich unterstelle mal dass man nichts durch Eigenverschulden kaputt gemacht hat.

 

Meine Maschine gehörte ja auch dazu Holger hat wirklich sehr schnell reagiert und man konnte das Problem gemeinsam schnell beseitigen. Eben habe ich meinen ersten Espresso genossen und auch wenn noch nicht alles richtig eingestellt war vom Mahlgrad her , schmeckte er da noch mal so gut . So sieht man auch das man Problemen auch bei der xenia sehr gut aufgehoben ist. Klasse Support !


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Das bezog sich eher auf Eventualitäten wie 4 Monate später Steuerplatine hinüber. (Auch wenn ich mir das nicht recht vorstellen kann )
Entkalktes Wasser ist für mich sowieso klar, bzw. an meinem aktuellen Wohnort brauche ich sogar Flaschenwasser um auf 5°dH zu kommen (Das Wasser aus der Leitung liegt gerade mal bei 1°dH...)

Na hoffentlich nicht allzu lange, sonst muss ich noch nach Berlin tigern...

Spaß bei Seite, leid tun müsste Dir so etwas nur, wenn du von den Problemen Kenntnis hast und nichts ändern würdest.
Insofern empfinde ich eure "Konsequenz" als vorbildlich!

Drücke euch die Daumen, dass Ihr eure Transportschaden-Kosten schnell rückerstattet bekommt.

 

Genau dies wird die Aussage sein. Wären die Maschinen ordentlich verpackt gewesen, hätte so ein Schaden nie entstehen können.

Wobei die Verpackung, die einen wild gewordenen Kurierfahrer aushält, noch erfunden werden muss.

 

Ich drücke Euch die Daumen - vor allem da meine Maschine solch ein Martyrium nicht durchleben soll
Lg

 

In diesem Falle würde noch nicht mal einer Garantie benötigt werden, das wäre ja noch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten.

und darauf vertraue ich blind, bei dem Einsatz den ihr hier im KN hinlegt

VG
Moritz

 

Unglaublich, welche Qualität bei der Lieferung stattfindet. Immerhin macht DPD das "Hauptberuflich" und auch nicht umsonst.
Wirklich traurig.

Ich glaube da sind (fast) alle bisherigen Xenia Besitzer glücklich, dass das an Ihnen vorbei gegangen ist.

@Cairns, wie bekommt man den die Abtropfschale so schön glänzend? Da sind ja keinerlei Kratzer zu sehen.

 

Oder alle für ein Gebiet bauen, eine Xenia Vorstellung terminieren und direkt übergeben/ausliefern.

Allerdings überlege ich mir schon, sollte es eine funktionale 2te Platine geben, ein Wochenende in Berlin zu verbringen.
Weiss nicht ob ich mir das mit dem Versenden antun sollte.

Sieht man den Paketen eigentlich an, das der Inhalt in der Art beschädigt wurde?
Würde es Sinn machen die Pakete mit einem Strick/Seil besser tragbar zu machen?

 

Ich habe die Maschine ja seit Ende letzter Woche und heute dann den ersten Bezug .Ist ja quasi neu



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DHL rät davon ausdrücklich ab (oder untersagt es sogar, weiss nicht mehr genau...), weil die Gefahr besteht, dass die Seile sich in den Sortieranlagen der Paketzentren verfangen. Das Risiko wird bei den anderen Diensten wohl ähnlich sein.

 

OK, das habe ich nicht gewusst. Ich fand die Verpackung und Gewicht könnte ein "Greif-/Tragehilfe" vertragen.

Es spricht natürlich für die Qualtät der Verpackung, wenn man ihr einen Sturz nicht ansieht, was natürlich kontraproduktiv für eine Sichtprüfung und Annahmeverweigerung bzw. spätere Klärung ist.