Ascaso Steel DUO defekt...

Diskutiere Ascaso Steel DUO defekt... im Espresso- und Kaffeemaschinen Forum im Bereich Maschinen und Technik; Hallo, meine DUO startet nicht mehr. :( Wenn ich sie einschalte, blinkt einzig die LED unter dem On/Off-Schalter, sonst passiert nichts. Kennst...

  1. #1 KallePelle, 01.10.2020
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    Hallo,
    meine DUO startet nicht mehr. :(
    Wenn ich sie einschalte, blinkt einzig die LED unter dem On/Off-Schalter, sonst passiert nichts.
    Kennst zufällig jemand das Problem? Ich konnte auf die Schnelle nichts finden.
    Wahrscheinlich die Elektronik und damit nichts, das man selbst machen kann?

    Und wisst ihr, wie eine Reparatur abläuft? Gibt es Service-Werkstätten in Deutschland oder schicken die alle zu Ascaso nach Spanien?

    Über Antworten freue ich mich.
    Viele Grüße
     
  2. #2 nobbi-4711, 01.10.2020
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    Vllt ist ne Heizung durch oder eine Thermosicherung hat ausgelöst und sie kann deswegen keinen Betriebszustand mehr herstellen?

    Espresso Pool als Ascaso Importeur sollte Dir Ansprechpartner nennen können.
     
  3. #3 Arb3000, 01.10.2020
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    Zunächst erstmal mein Beileid...

    Espresso Pool hat eine eigene Werkstatt, Versand erfolgt über UPS, ich würde so mit 10 Tagen kalkulieren. Ich hatte ja gerade dank Expansionsventil das Vergnügen...
    Mit der Arbeit und dem Ablauf bin ich zufrieden.

    Ansonsten meine ich, dass die Kaffeezentrale in Bochum auch repariert, aber da besser mal nachfragen, ich bin mir nicht sicher.

    Zu dem Problem kann ich leider nichts sagen...
     
  4. #4 KallePelle, 01.10.2020
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    Hi,

    vielen dank für eure schnellen Antworten!
    Dann werde ich es mal bei Espressopool versuchen, bevor ich auf lange Fehlersuche gehe.
    Falls noch jemand eine Idee hat - gerne.

    Viele Grüße
     
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  5. #5 Gandalph, 01.10.2020
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    Hört sich für mich nach Ausfall des PID an. Das müsste man nach Rücksprache des Händlers/Importeurs auch selbst einfach auswechseln können - erspart vielleicht Koffeinentzug.
     
  6. Das_Ei

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    Hatte ich vor ein paar Monaten. Bei mir musste die Elektronik getauscht werden. Da ich noch Garantie habe bin ich in die Werkstatt. Die hatten das Ersatzteil schon vorab von Espressopool bekommen. Der Austausch hat dann ca. 30 Minuten gedauert.
    Wenn du keine Garantie mehr hast würde ich den Austausch selbst machen. Ist aber etwas fummelig.

    - Deckel auf
    - Abdeckung der Elektronik abschrauben
    - Stecker ziehen
    - Elektronik raus
    - Mäuseklavier passend zur alten Elektronik einstellen
    - Elektronik rein
    - usw.

    Bei mir ging als ich zuhause war der Dampf nach dem Austausch nicht mehr und ich musste dann nochmal in die Werkstatt. Ob ein Stecker falsch gesetzt oder nur etwas vergessen war weiß ich leider nicht.
     
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  7. #7 KallePelle, 01.10.2020
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    Hey, super, danke dir!
    Bei welcher Werkstatt warst du denn?
    Viele Grüße
     
  8. Das_Ei

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    Das war der espresso maschinenraum landau
     
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  9. #9 KallePelle, 01.10.2020
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    Danke dir!
     
  10. Blubb

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    Man kann sich auch einfach an den Händler wenden bei dem man die Maschine gekauft hat. Oder gibt es den nicht mehr. :rolleyes:
     
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  11. #11 Cafillo, 01.10.2020
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  12. #12 KallePelle, 02.10.2020
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    Guten Morgen,
    danke dir, ich bin mir aber nicht sicher, ob ich das hinbekommen würde. :p
    Viele Grüße
     
  13. #13 Norman Kade, 04.10.2020
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    Ascaso gibt fünf Jahre Garantie. Erster Ansprechpartner ist der Lieferant/Händler und der klärt dann auch, ob die Maschine zu ihm im die Werkstatt oder direkt an Ascaso DE gesendet wird. Wenn du keine Garantie mehr hast, such dir einen Ascaso Händler in der Nähe. Alles andere wird Murks...
     
  14. Das_Ei

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    Die 5 Jahre Garantie kommt von Espressopool und nicht von Ascaso. Vielleicht hat es ja einen Grund, dass er nicht zu seinem Händler/Lieferanten geht? Ist aber auch egal denn hier geht es um ein anderes Thema.
     
  15. #15 KallePelle, 14.10.2020
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    Hey,
    in diesem Fall ist es mit "zum Händler bringen" nicht so einfach, aber jetzt wurde doch auf Garantie die Hauptplatine getauscht - und die Maschine läuft wieder. :)
    Danke für eure Tipps und Antworten hier und viele Grüße
     
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