Ascaso Steel DUO PID reparaturanfällig ?

Dito, bei meiner Ascaso aus dem Jahr 2019 musste 2x das Magnetventil getauscht werden.

 

Der klassische Käufer dieser Maschine hatte vorher einen KVA, Kapselmaschine oder nix. Der repariert nicht selber. Ob Du das kannst, kann ich nicht bewerten.

 

Ich glaube, das ist jetzt etwas kurz gegriffen, hier schreiben viele Ascaso- Besitzer mit anderer Historie, wie die von Dir beschriebene, mich inbegriffen...

 

Steile These.
Ich würd eher sagen, die Ascaso Duo PID ist die kleinste Maschine, bei der man keine Rückschritte macht, wenn man sich grösseres gewohnt ist (bis auf das Abtropfblech).

@Carmenzita: Bezgl. Aufheizzeit kannst du auch Ringbrühgruppen (Dualboiler) wie Profitec 300 in's Auge fassen. Die brauchen ca. 10 Minuten, dann ist aber wirklich Hitze da, um z.B. auch Tassen durch spülen heiss zu machen. Ein Thermoblock kennt kein heisses Wasser.
Gruss
BM

 

Bei mir (Bj 2020) war auch innerhalb eines 3/4 Jahres zweimal das Magnetventil durch. Seit fast zwei Jahren läuft sie aber ohne Probleme.

Und man muss sagen, dass die Reparatur über Espressopool schnell und gut geklappt hat(vom nervigen Versenden mal abgesehen, das ist aber auch ok, solange man die Kartons alle aufbewahrt).

 

Von welcher Zeit sprichst Du konkret? Hoffentlich nicht wenige Minuten…
Wobei ich die oben genannten 10 min für die Pro 300 auch für sportlich halte.

 

Nein, niemals. (vielleicht irgendwann, aber Stand 12.2022 nicht) Das ist schon fast Verarsche am Kunden.

Eine E61 Maschine kriegt man nicht in 10 Minuten auf Betriebstemperatur.
Die Brühgruppe alleine wiegt rund 4kg und muss auf Temperatur gebracht werden, so wie der Rest der Maschine - nicht nur der Kessel.

 

Das ist wie die anderen genannten auch eine E61 und lässt keine Rückschlüsse auf regelmäßig deutlich schnellere Ringbrühgruppen wie die der Pro 300 zu.
Aber ja, ein Thermoblock wird noch ein bisschen fixer sein.

 

Interessant, ich habe letzte Woche von meinem Händler vor Ort fast wortgleich die gleiche Info bekommen, auf Nachfrage bezogen ausdrücklich auf die letzten beiden Jahre einschließlich neuer Version. Vor allem gäbe es Ausfälle der Displays, defekte Hauptplatinen. Bei dir auch in Südbaden?

Ich bekomm das irgendwie nicht in Einklang mit den Berichten hier im Forum. Entweder, er hatte wirklich 100% Montagsgeräte oder die Marge stimmt nimmer.

 

Das liegt eher daran, daß manch ein Händler (mit Werkstatt) nicht weiß, was "Garantieverlängerung" für ihn bedeutet. Bis es dann mal soweit ist.

 

Auch das wirft kein so gutes Bild auf die Produktqualität, wenn das ein Problem darstellt.

 

Ich erwähnte es schon mehrfach. In den Jahren 19/20 war die Qualität höchst bescheiden. Weil sich insbesondere die Steel Duo PID trotzdem wie geschnitten Brot verkauft hat, stieg kaum ein Händler aus. Diese Jahrgänge sind jetzt in der Garantiephase...

 

Ich hatte extra nachgefragt, der Händler sprach von Problemen mit den Modellen von 2021-2022, auch mit dem Facelift aus 2022. Ob das stimmt oder nur zur Rechtfertigung des eigenen Handelns so hingebogen war, kann ich nicht einschätzen.

 

Die aktuelle Reklamationsquote bei Ascaso ist nicht anders als bei anderen Herstellern. Wenn das wichtig sein sollte, nimm ne Rancilio Silvia Pro X.

Das sog. facelift der Steel war übrigens 2020. Letztes Jahr kam der Dampfregler bei der Steel Duo.

 

Vielen Dank, das ist wertvoll und hatte ich so auch schon vermutet. War ein bissel viel Ablehnung durch den Händler.

Durch den Tipp hier im thread les ich ich mich gerade bei der QM Luna ein, auch sehr spannend. Bin dort aber erst auf S. 5

 

also die Zufriedenheit von ascaso ist in der ascaso Facebook Gruppe sehr gut. (Da ist aktuell eine Umfrage) der Anteil der abgestimmten Mitglieder ist nicht gering.
Garantie Abwicklung, Zufriedenheit, nichts auffälliges.
Im Gegenteil : sehr viele zufriedene.
Dabei wird oft gesagt das Problemfälle eher eine fach Gruppe suchen.

* 85% hatten kein Defekt .
* 50% haben die stell länger als 1 Jahr …
* 0% : Hatte nach längere Zeit > nach 1 Jahr ein Defekt
(Abwicklung könnte besser sein weil...)