Bezzera Matrix MN Dampfhebel rastet nicht mehr ein

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  1. #1 Firefly, 13.01.2020
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    Hallo Zusammen,

    Ende November 19 habe ich mir die Bezzera Matrix MN gegönnt und bisher hatte ich keinerlei Probleme den Dampfhebel einzurasten, um die Milch aufzuschäumen. Seit einigen Tagen lässt er sich aber leider nicht mehr feststellen. Hatte jemand ähnliche Probleme damit? Der Hebel vom Wasserhahn lässt sich nach wie vor feststellen und es fühlt sich auch anders an.

    Ich nehme an, das fällt noch unter die Garantie? Werde mich auf jeden Fall mal mit dem Händler in Verbindung setzen. Sehr ärgerlich, wenn man so viel Geld ausgibt und dann nach bisschen mehr als 6 Wochen schon etwas kaputt ist.

    Bin auf eure Erfahrung gespannt,
    Grüße

    Firefly
     
  2. #2 Phoenixxx3, 13.01.2020
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    Die Arretierung ist aber nicht einfach verrutscht oder? Also den Hebel verdreht, während er eingerastet ist.
    Gesetzlich sind 6 Monate Gewährleistung, das muss eigentlich abgedeckt sein.
     
  3. #3 Firefly, 13.01.2020
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    Phoenixxx3,

    nein da ist nichts merklich verrutscht. Nach dem reindrücken und nach oben führen rastet er einfach nicht mehr ein. So würde ich es beschreiben. Oh, nur 6 Monate? Krass, das ist ja ganz schön wenig.
     
  4. cbr-ps

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    Ich bin mir nicht sicher, ob Du den Hinweis nicht missverstanden hast.
    Versuch mal den Dampfhebel zu kippen, dann zu drehen (nicht den Hebel um seine Mittelachse, sondern waagerecht um das Kippgelenk) und schau ob der in einer anderen Position ungleich senkrecht eintastet.
    Wenn ja: It‘s not a bug, it‘s a feature. Man kann bei den BZ Hebeln den Rastpunkt im eingerasteten Zustand verdrehen. Das soll so
     
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  5. #5 Südschwabe, 13.01.2020
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    Ich denke, das hier gemeint war, dass du ausprobieren sollst ob es in einer anderen Richtung einrastet.
    Ich, als bekennender Grobmotoriker, kann mir schon vorstellen dass unabsichtlich zu verstellen. Also einfach mal probieren und justieren.
    @cbr-ps war schneller...
     
  6. #6 Firefly, 14.01.2020
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    Tatsächlich lässt er sich an einer anderen Position einrasten. Gerade eben getestet und dann wieder zurück gedreht. Oh man, das muss man ja auch erst mal wissen - steht ja nirgends in der Ableitung dabei (oder ich habe es überlesen). Vielen Vielen Dank! Oh man das wäre ja beim reklamieren peinlich geworden!
     
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  7. #7 Firefly, 14.01.2020
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    Ich danke auch dir. Deine Erklärung hat mir vollends auf die Sprünge geholfen. Hab es wieder in meine Ursprungsposition gebracht.
     
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