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  1. #1 Schimmack, 01.02.2014
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    Hat jemand Erfahrung mit diesem Händler? Hintergrund meiner Frage ist: Warte nun schon mehr als 3 Wochen auf meine lelit PL60t, die ich am 13.01.2014 auf der Internetseite von coffee 24.de bestellt und per PayPal am gleichen Tag bezahlt habe. Laut Internetseite soll die Lieferung 8 bis 10 Tage dauern. In einem Telefonat sprach der Verkäufer dann von 14 Tagen, da Lelit nach Weihnachten erfahrungsgemäß etwas länger für die Lieferungen brauche. Nach Ablauf der 14 Tage, hieß es dann, die Maschine wird in Kürze ausgeliefert. Dies ist jedoch bis heute nicht erfolgt. Ich befürchte, mein Geld zu verlieren. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
     
  2. #2 DieBärenmarke, 01.02.2014
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    Hab zwar bis jetzt nur zweimal dort Bestellt, aber das war vollkommen Problemlos. Auch eine Rücksendung wurde zügig bearbeitet und meinem PayPal Konto wieder gut Geschrieben. Frag doch einfach mal nach. Nichts bringt mehr Klärung als ein Anruf.
     
  3. #3 Bialetti, 01.02.2014
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    Kann den Händler auch uneingeschränkt empfehlen!!!
     
  4. #4 Kaspar Hauser, 01.02.2014
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    Schreibst du aus der Zukunft?

    Warte erstmal, bis die drei Wochen wirklich rum sind.

    Patience is a virtue ...
     
  5. #5 Schimmack, 01.02.2014
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    Zunächst danke für die Rückmeldungen. Werde noch ein paar Tage zuwarten.
     
  6. #6 langbein, 01.02.2014
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    Ansonsten würde ich vor Ablauf der Frist für den Paypal-Käuferschutze (m.W. 30 Tage nach Kauf) nochmal mit denen reden. Wenn die Ware bei denen noch nicht am Lager ist, sollen die Dir einfach das Geld zurückschicken und du kannst dann ggfs. einfach nochmal bestellen, wenn wieder verfügbar. Im Notfall kann man dann immer noch einen Konflikt bei Paypal eröffnen. Aber auch glaube auch nicht, dass das bei dem Laden notwendig werden wird. Coffee24 hat seit Jahren einen ganz guten Ruf.
     
  7. #7 kleinischer, 01.02.2014
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    Hallo,

    coffee24 in Bonn ist eine absolut seriöse Firma! Keine Panik. Ich habe dort selbst mehrfach etwas gekauft. Abwicklung war immer 100% i.o.
    Wenn deine Maschine zur Zeit der Bestellung nicht Lagernd war (was sicherlich bei der Bestellung ersichtlich war), muß der Händler ebenfalls auf den Lieferanten warten.
    Einfach noch mal anrufen.


    Grüße
    Dirk
     
  8. #8 Schimmack, 01.02.2014
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    Dass die Maschine nicht lieferbar sei, war auf der Internetseite nicht ersichtlich. Angegeben wurde dort 8-10 Tage, tel. dann 14 Tage.
     
  9. #9 betateilchen, 01.02.2014
    betateilchen

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    8-10 Tage deuten nicht gerade auf "Maschine am Lager" hin...
     
  10. #10 Schimmack, 01.02.2014
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    Das ist schon richtig. Aber dass aus 8-10 dann (am Montag) 21 Tage werden, ist nicht unbedingt in Ordnung. Man könnte seitens des Händlers zumindest einmal unaufgefordert einen Sachstandsbericht abgeben; die Ware ist schließlich längst bezahlt. Aber danke für deinen Beitrag.
     
  11. #11 badalucchino, 02.02.2014
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    Kommt ein Mann in den Spielzeugladen: "Hallo, ich hätte gerne ein Geduldspiel, aber bisschen zackzack!"

    Aber im Ernst: Warum können Onlinehändler günstiger anbieten als Ladengeschäfte? Weil sie keine teure Lagerhaltung betreiben. Und flüssige Kommunikation gehört meistens auch nicht zu ihren Kernkompetenzen (Ausnahmen bestätigen die Regel), die bekommt man im Ladengeschäft eher.
     
  12. #12 Schimmack, 02.02.2014
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    Dem stimme ich voll zu. Leider ist das mit den Ladengeschäften bei dieser Art von Espressomachinen so eine Sache, wenn man nicht in Hamburg, München, Berlin, Köln ... etc oder in deren Nähe wohnt.
     
  13. #13 Schimmack, 06.02.2014
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    Heute wurde nun die Lelit PL60T geliefert. Meine Befürchtungen waren also unbegründet und ihr hattet Recht: Coffee24 ist ein seriöser Händler. Telefonisch erfuhr ich, dass Lelit den Liefertermin nicht eingehalten hatte, Coffee24 daher nicht innerhalb der angegebenen Frist liefern konnte. Und tatsächlich, das Herstellungsdatum laut Typenschild war der 28. Januar 2014. Nun habe ich die Maschine in Gang gesetzt und alles scheint auch in Ordnung zu sein. Abschließend möchte ich euch nochmals für eure Beiträge recht herzlich danken.
     
  14. #14 domimü, 21.06.2017
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    Wenn du schon den Verkäufer mit vollem Namen nennst, wäre es doch nur anständig, auch deinen eigenen zu schreiben.
     
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  15. #15 Fischers Panda, 21.06.2017
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    Sich Extra dafür anzumelden und seinen Frust hier abzuladen hilft nur dir weiter, als echten fundierten Warnhinweis kann man das nicht wirklich ernst nehmen...
     
  16. #16 nobbi-4711, 21.06.2017
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    Na was habt Ihr wieder für ne Leiche ausgebuddelt? ;)
     
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  17. #17 Fischers Panda, 22.06.2017
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    Ne, keine Leiche...Beitrag zwischen #13 und #14 wurde vom Ersteller (glaube ich, wenn die Mods das gemach hätten, hätten sie was dazu geschrieben, oder?) gelöscht.
     
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