Comandante C40 MK3 - Schon Erfahrungen?

Der gehört in die Kurbel. Ist mir auch passiert. Habe ich mit einem Metallkleber einfach reingeklebt. Bis jetzt hält das Ding.

 

Ja großartig. hat ja immerhin 5 Tage gehalten bei 2x am Tag mahlen.

Metallkleber hab ich nicht.
Nervt.

 

Ich denke ein Tropfen Sekundenkleber würde es auch tun. Aber wenn neu dann reklamieren, dann kriegst Du ein neues Teil. Ärgerlich, aber kann passieren und soweit man hier liest läuft die Reklamationsabwicklung sehr unproblematisch.

 

Ja. Ich werde mal eine Mail an Comandante schreiben. Mist ärgerlich irgendwie.

 

Ich habe auf Amazon einen Metallkleber von uhu um ~4€ gekauft. Aber falls du es noch reklamieren kannst, dann würde ich auf jeden Fall das machen.

 

Habe exakt dasselbe Problem. Habe schon ne Mail geschrieben. Sie überprüfen das mal, das Problem wäre ihnen nämlich neu.

 

Na ja, so neu ist das "Problem" aber nicht.

 

Ich habe die Comandante seit circa vier Jahren (MK2) und dieses "Problem" konnte ich mit einmal einem Tropfen Klebstoff beheben. Wenn das doch bei allen Problemen so einfach wäre ;-)

 

Sollte bei einer handmühle fur 220€ trotzdem nicht passieren. Zu

 

Seh ich auch so, entweder muß der Magnet von alleine ausreichend fest sitzen
(was er nicht tut) oder so verklebt sein daß es hält.

 

Also meiner hält wunderbar.
Aber es gibt keinen Grund sich zu ärgern, einfach beim Hersteller /Händler reklamieren. Comandante ist wie es mir scheint sehr auf zufriedene Kunden bedacht. Ein Bekannter hatte auch das Problem mit dem spröden Werkstoff am Deckel und innerhalb von Tagen ein paar fehlerfreie Ersatzteile im Briefkasten.
Ähnliches hört/liest man hier oft.

Probleme gibt es bei jedem Produkt, die Frage ist doch, wie der Hersteller damit umgeht!

VG
Jo

 

jein - ihr Umgang mit Reklamationen ist super, das ist natürlich erst mal das Entscheidende - aber bekannte Fehler auszumerzen ist m.E. auch ein Kennzeichen eines guten Herstellers....

 

Ja, sicher.
Und wenn der Nutzer dann selber klebt und ich nicht mitbekomme, dass er ein Problemchen hatte, kann ich es nur ändern, wenn das Problem auch an meinen Testgeräten auftaucht oder wenn ich Feedback vom Kunden bekomme.

Schweigt der Kunde jedoch oder meckert nur hinter meinem Rücken...

VG
Jo

 

Mir ist der Magnet auch nach etwa 1 Woche herausgefallen, Supremo hat die Kurbel sofort ersetzt inkl. Rücksende-Etikette. Fand das ein hervorragender Service.

Jeder der schon einmal in einer Firma gearbeitet hat, die Produkte selbst herstellt weiss, dass fehlerfreie Produkte fast ein Ding der Unmöglichkeit sind.

Wer sagt denn, dass sie das nicht gemacht haben? Vielleicht war einmal ein neuer Kleber die Fehlerursache und jetzt ist es ein neuer Mitarbeiter? Gerade Fehler, die Mitarbeiter machen, sind recht schwer zu eliminieren, sobald jemand ausfällt, können die Fehler wieder auftreten (inkl. ein paar Neuer).

 

Habe mir gestern Red Clix an die Comandante gebaut. Die kleineren Mahlgradabstände sind super! Jetzt gibt es nur ein Problem: Seitdem ich ob den zweiten Abstandsring eingelegt habe, schließt der Deckel nicht mehr komplett ab. Macht für das Mahlen keinen großen Unterschied, schaut aber nicht so gut aus.

Ist das jemand anders schonmal passiert? Der Magnet aus meinem Deckel ist ebenfalls abgefallen, daran kann es aber eigentlich nicht liegen, oder?

 

Das selbe hatte ich auch vor kurzem. Liegt nicht an dem Magnet / Red Clix. Du musst oben die Beilagscheibe zuerst einlegen und dann die Stange von oben durch stecken. Oder anders rum? Jedenfalls hier ist die Reihenfolge wichtig. Wenn es falsch ist kannst du auch die Mahlgradeinstellung nicht mehr komplett zu drehen. Weil die Stange dann zu tief sitzt

 

falls alles richtig zusammengebaut ist - den Deckel kann man verschieben

 

Bei mir ist der Magnet ebenfalls locker.
Dabei habe ich dann auch festgestellt, dass der Plexiglas Deckel nicht fixiert ist, sondern einfach verschoben werden kann.
Meine bitte um Rückruf wurde im übrigen nach aufsprache auf den AB nicht nachgekommen.
Die Risse im Deckel habe ich ebenfalls.
Wenn der Magnet jedoch einfach nur eingeklebt werden sollte, werde ich das mal einfach probieren.

 

Das hat funktioniert! Vielen Dank.

 

Riesiges Lob an commandante!

nach einer Mail wurde mir ein neues Teil zugeschickt. Jetzt sitzt der Magnet, der Deckel ist fest und die Kids können auch mahlen ohne das alles rausplumpst.
Danke!