espressomaschinendoctor.de ?? was da los?

Ich habe vor über 30 Jahren begonnen alte Fahrraeder zu restaurieren. Zu einer Zeit ohne Internet war es teilweise sehr schwierig an Teile zu kommen und ohne entsprechende Kontakte teilweise unmöglich. Da habe ich genug Geduld gebraucht um manche Teile ans laufen zu bringen.
Darum bin ich heute froh wenn man gewisse Infos einfach und schnell übers Internet bekommt.

 

So wie ich das verstanden habe, ärgert sich @Ratfink darüber, dass TROTZ wiederholter Nachfrage und Absicherung dann TROTZDEM entgegen aller Zusagen ein falsches Teil geliefert wurde. Das ist unprofessionelle Nachlässigkeit, und zwar nicht vom Käufer.

Ich habe auch schon mal dort storniert. Das Problem sind nicht "ungeduldige" Käufer, sondern verunsicherte Käufer. Der Doctor kommuniziert schlicht nicht! Du erreichst niemanden, dir gibt niemand Rückmeldung zum Bestellprozess, Nachfragen gehen ins Leere. Sorry, mit "ungeduldig" hat das nichts zu tun.

Ein Betrüger ist der Doctor sicher nicht, aber für Leute, die Wert auf irgendwelche Verkäuferreaktionen vor / während / nach dem Kauf legen, ist er die falsche Adresse. Besonders bei Reklamationen wird das dann besonders ärgerlich.

 

Danke, genau das ist es.
Mfg Dieter

 

Das würde mich freuen, dann habe ich ja noch Hoffnung auf die Rückerstattung des Geldes.

Ich habe kein Problem zu warten, aber dann bitte offen kommunizieren. Im Fall von Urlaub schaffen es andere Seiten ja auch auf der HP darauf aufmerksam zu machen.

VG
Thorben

 

Ja, es gibt x Beiträge von Kunden die weder Ware noch das Geld
zurück vom Maschinendoktor erhalten.
Und dann versuchen hier manche das mit Urlaubszeit, Ungeduld
Krankheit, Todesfall usw. zu relativieren.

Nicht ohne Grund sind sämtliche Shop-Bewertungsmöglichkeiten ausgeschaltet, kein Gütesiegel, keine Zertifizierung, kein
Käuferschutz, nichts.

 

Deckt sich mit meinen Erfahrungen, trotz vorheriger Nachfrage falsche Teile geliefert, nicht zu erreichen und langwierige Rückgabe ohne jegliche Rückmeldung.

 

Trotz wiederholter Aufforderung um Rückruf, wurde ich nicht zurück gerufen! Auf der österreichischen Nummer läuft immer nur die Box und man hat keine Möglichkeit seine Nummer zu hinterlassen!
Das diese Firma noch existiert wundert mich.
Nie wieder werde ich dort bestellen.

 

Mal eine Frage...

Hat in der letzten Zeit einmal jemand erfolgreich dort bestellen können?
Ich habe am 14.01. ein paar Ersatzteile für die La Pavoni bestellt und zum Glück über PayPal vorgestreckt.

Außer der Eingangsbestätigung über die Bestellung kam aber weder Ware noch Nachricht bisher .
Ich hatte zuvor auch schon wegen einer Frage ein paar mal vergeblich versucht, dort anzurufen und einen Rückruf über den AB erbeten
sowie eine Frage-Mail geschrieben.

Nunja...
Ich habe jetzt noch einmal per Mail nachgehakt, was da los ist. Wenn sich nun nichts tun sollte, aktiviere ich den PayPal Käuferschutz und gut.

 

Mein Tipp: Keine Vorkasse. Ich bestelle immer auf Rechnung, meine Sachen sind immer schnell angekommen.
lg,
Kenny

 

Teil (La Pavoni Manometer Adapter) vor vielen Monaten bestellt).
Bis heute keine Lieferung.
Habe mich dann entschlossen, bei Espresso XXL einen zu ordern.
Hat gleich geklappt.
Leider ist der runtergefallen und irgendwo zwischen gerutscht. Nie wiedergefunden.
Nochmal bestellt bei XXL, wiederum problemlos.
Was ist jetzt ärgerlicher.
Ich ärgere mich aber nicht. Wäre sinnlos.
Hat mich für 3 Adapter bestimmt 60 Euro gekostet, aber das Manometer sieht jetzt spitze aus, an der Europiccola.
Ich schaue lieber nach vorne.
Bestellen werde ich beim Doc nicht nochmal, ist halt die Konsequenz.
Vielleicht kommt der Adapter ja noch...
Gruß

 

Auf mein Nachhaken hin letzte Woche wurde mir dann doch am nächsten Tag mitgeteilt, dass von den von mir bestellten Teilen das Ersatzmanometer
gerade in Lieferverzug vom Zulieferer sei und dieses für diese Woche erwartet würde.
Ob ich die anderen Teile bereits vorab haben oder lieber warten wolle und alles am Block geliefert werden soll, war dann noch die Frage.

Ich habe mich für letzteres entschieden, da das Manometer das wichtigste Teil von allen ist und ich zudem jetzt nicht noch Lust auf gesplittete
Bestellungen/Lieferungen dort habe.

Jetzt harren wir also gespannt, ob sich da diese Woche was tut, an der Manometerfront ...

 

Am Adapter bin ich beim Doc auch gescheitert. Gibt's bei eBay für 11€, Manometer bei Lapavoni Hamburg für 17.

 

Oder bei Francesco.

 

Update...:

Schnell erzählt: Bisher still ruht der See - mal wieder.
Morgen oder übermorgen nochmal Nachfrage, sonst dann wohl Storno und notfalls PayPal Käuferschutz und BEstellung bei den genannten.
Das kann ja nun kein Jahresprojekt weden. Außerdem behelfe ich mir schon das ganze Jahr mit Herdkännchen und
handaufgegossenem Filterkaffee. Sicher nicht schlecht, aber...

 

...dann will ich noch kurz das Ende der Geschichte erzählen.

Auf meine Nachfrage vorgestern hin kam keine Reaktion. Somit heute Start eines PayPal Vorgangs, wo ich den Werdegang
nochmal zusammengefasst und geäußert habe, dass ich mir entweder zeitige Lieferung oder Storno mit Rückzahlung
wünsche. Letzterem wurde innerhalb kürzester Zeit entsprochen, so dass dieser Vorgang nun beendet ist und ich die Teile
dann direkt bei La Pavoni Hamburg...

In der Hoffnung auf baldigen Espresso,

Ingo

 

Hallo Fliegenfischer,

hast du dein Manometer von La Pavoni hamburg schon bekommen? Ich habe auch beim Esspressodoctor bestellt, allerdings ebenfalls nichts bekommen und erreiche niemanden. Bei La Pavoni hamburg habe ich allerdings auch schon Montag einen neuen Dichtungssatz bestellt, der ist allerdings auch noch nicht angekommen. Deshalb wollte ich mal hören obs bei dir mit dem Manometer geklappt hat?

Danke!

 

Guten morgen F4nTa,

Samstag klingelte bei mir der Briefträger und die Teile aus Hamburg waren da.
So einfach kann das also sein .
Die Verschicktmeldung kam noch direkt am Donnerstag.

Ich wünsche Dir ebenfalls viel Erfolg,
meine aktuellste Erfahrung ist, dass es bei La Pavoni Hamburg klappen sollte!