Etwas enttäuscht von Espresso XXL

Wie schon desöfteren von mir gesagt: Ich wohne um die Ecke. Hinfahren und die Teile gekauft. In dem Laden ist immer was los und trotzdem nimmt man sich die Beratungszeit. Also jedes Ding hat seine zwei Seiten. Liest man ja hier auch.

Jerry37

 

so, nochmal eine kleine positive anmerkung zu espresso xxl:

habe am 27.06.07 per i-net ein entlueftungsventil bestellt.
unter bemerkungen zur bestellung hatte ich um sofortigen versand gebeten, nach moeglichkeit per brief um die versandkosten zu reduzieren.

ware ist sofort am naechsten tag (28.06.07) bei mir eingetroffen :!: (dichtung war unaufgefordert beigefuegt !)

das ganze - wunschgemaess per gepolstertem briefumschlag fuer 2,20 EUR fracht- und verpackungspauschale.

alles -wie immer auf rechnung/paypal unter beruecksichtigung von 5% online-verguetung und weiteren 3% skonto bei zahlung innerhalb 5 tagen !

HINWEIS:
Espresso XXL macht Betriebsferien: vom 02. bis 08. Juli 2007

Bitte haben Verständnis, dass wir in dieser Zeit eingehende Bestellungen
sowie Mailanfragen erst ab dem 09. Juli 2007 bearbeiten können.


der korrektheit halber:
bei http://openup24.de/ waere das entlueftungsventil zwar um ca. 50 % guenstiger zu haben gewesen, allerdings dauert der versand im normalfalle ca. 7 werktage (von der online-bestellung, vorauszahlung, eintreffen) und die versandkosten sind mit 9 € auch hoeher.

 

Habe vor ca. 4 Wochen bei Espresso XXL bestellt. Lieferung war nach zwei Tagen da + top Beratung. Preise sind zwar etwas teuerer als bei andren shops, jedoch überzeute mich der Service und dann zahlt man gerne etwas mehr.

 

Espresso XXL

Auch von mir...

Mahlscheiben Donnerstag am Telefon bestellt - gut beraten worden - Versand günstig im gepolstertem Umschlag - Samstag aus dem Briefkasten gezogen und eingebaut. :lol:

Ich wünsche erholsame Betriebsferien....

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

Hin und wieder brauche ich Ersatzteile und habe deswegen auch schon öfters xxl angemailt - Telefonsupport verlangt ein Mail - aber auch ich muss sagen , dass ich von xxl enttäuscht wurde/bin . Auf die knappen fünf Anfragen seit Oktober 2008 habe ich bis heute keine Antwort erhalten .

Aber es gibt auch Mitbewerber die mehr als schnell reagieren ;-) . In der Regel verfügen sie nicht über den gleichen umfangreichen Internetauftritt von XXL aber dafür bekomme ich eine Antwort und meine Teile auch schon mal in 24 Stunden nach Onlineüberweisung .
Als erstklassige Firma , welche mir hier im Board empfohlen wurde für einen kleinen Tune meiner Qucikmill , hat sich zum Beispiel espresso-perfetto herausgestellt, die sogar schnell mal nicht lagernde, seltene Ersatzteile direkt aus Italien mitbringt ;-) .
Erstklassiger Service von espresso-perfetto !
gruss
kailash

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

Hallo

Ich bestelle auch nicht mehr bei Espresso XXl. Was aber nicht an mir liegt, sondern an dem Herrn den ich am Telefon hatte( den Namen weiß ich nicht mehr, ich glaube Berger oder so?). Ich hatte u.a. ein Duschsieb und eine ST- Dichtung bestellt. Die Dichtung war nicht identisch mit der originalen und das Sieb (auch nicht original), sah extrem gebraucht aus(Kratzer, Rost). Als ich das reklamierte und meinte ich schicke das zurück, bzw. will passenden Ersatz, wurde der Herr ungehalten und erklärte mir, daß sie das schon hundert Mal verschickt hätten und es passt. Außerdem solle ich es ruhig zurückschicken aber man hätte "jetzt mal die Schnauze voll" und mache mein Konto zu. Damit war "Geschäftsverhältnis" mit Espresso XXL beendet. So was hatte ich in der Form auch noch nicht erlebt.
Das waren meine Erfahrungen im März dieses Jahres mit dieser Firma.:evil:

Gruß Micha

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

... habe die Tage zweimal einige Teile telefonisch bei Hr. Allegra bestellt.

Gute Beratung - schneller Versand auf Rechnung -> alles I.O.

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

...ein immer wiederkehrendes Thema. (genause die Frage nach wieviel Tagen Caffe Ollivier zurückschreibt etc...) Ist es wirklich nötig sochle Dinge in einem großen Rahmen zu sezieren oder sollte man in diesem Forum nicht lieber vor allem vor unseriösen Läden und wirklich schädigendem Geschäftsgebahren warnen, und den Rest der Welt seine Arbeit wie wir alle an einem Tag sehr gut, an einem anderen nur mitteprächtig erledigen lassen?

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

HI forum,
habe des öfteren bei XXL Teile für meine Silvia bestellt, Magentventil, Brühgruppendichtung der austausch des Dampfhahns ca. 45 € haben sie mir gegen einen Dichtsatz für ca.5 € abgeschwatzt, der Umbau wurde genau unaufgefordert am Telefon erklärt. Superklasse, so Arbeiten Espressofreaks, die Spass am Job haben.
Renoviere gerade eine Isomac, bei der die Kleinteile fehlen, hatte letzte Woche fast Täglich Kontakt zu Hr. Allegra, dieser hat genau nachgefragt, was fehlt und mir erklärt wie das Gerät Funktioniert, ne e61 ist für mich neuland...am nächsten Tag war die Ware bei mir.
Komplett, super Arbeit, alles mit Bezeichnung und empfängername, sehr Professionell

Meine Wertung: 100 Punkte

Gruß Werner

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

Kürzlich habe ich für Oscar das Expansionsventil bei xxl bestellt. Alles lief zu meiner Zufriedenheit: Die telefonische Bestellung, Lieferung auf Rechnung, Service...
Besonders hervorheben möchte ich hier, dass nicht stumpf die Bestellung aufgenommen wurde, sondern Kleinteile, die ich sonst im Nachgang separat hätte besorgen müssen, empfohlen wurden. Als angenehm empfand ich auch, dass das Ventil mit allen Ringen und was sonst noch so daran hängt, in der Reihenfolge vorgeschraubt geliefert wurde, wie's schlußendlich im Oscar verbaut wurde. Das ist eine große Erleichterung gewesen. Sicherlich hätte ich, ahnungslos wie ich bin, auch Teflonband verwendet, das nicht hitzebeständig ist.
Für die Beratung von xxl danke ich an dieser Stelle nochmals.

 

Espresso XXL -> TOP!

Hallo,

auch meine Erfahrungen mit Espresso XXL sind durchweg positiv.

Ich finde generell solche Freds, in denen sich jemand beschwert, dass seine Bohnen erst nach 6 und nicht nach 5 Tagen geliefert wurden oder ein Ersatzteilshop mal etwas nicht da hat absolut sinnfrei.
Jeder, der etwas Ahnung von der Materie hat, weiß, dass Espresso XXL unter den ersten Adressen für die Ersatzteilversorgung mit Beratung (!!!) ist.

holgr

 

AW: Etwas enttäuscht von Espresso XXL

ich habe vorgestern was bestellt und es war direkt gestern da.. ich bestelle öfter mal was online aber das es so schnell gehen kann, konnte ich fast nicht wahrhaben