Eureka Mignon Silenzio - Timer manuell stoppen

Meine Silenzio hört nur zum Malen während dem Mahlvorgang auf wenn der Schalter vom Timer ausgeschaltet wird. Also der Schalter neben der Zeitverstellung. Der Mahlvorgang unterbricht nicht, wenn der Siebträgerschalter währenddessen nochmals gedrückt wird (schade eigentlich...)

Meine ist eine frühe Silenzio, es kann natürlich sein, dass es Updates gab...

 

Weder der Auslöseknopf noch der Knopf zum Aktivieren des Timers stoppen den Mahlvorgang bei meiner Silenzio von 2019, da hilft bei mir nur ausschalten.

 

Da habe ich ja richtig Glück, dass es über meinen Timerknopf geht.....

 

Bei mir funktioniert das manuelle Stoppen - das in der Anleitung deutlich beschrieben wird - auch nicht. Die Anleitung gilt zwar auch für die Specialita, aber der ganze Absatz in der Anleitung behandelt den manuellen Timer. D.h. kurz vorher wird z.b. explizit das Potentiometer beschrieben.

Ich habe eine Anfrage an Eureka gestellt. Mal schauen.

 

Nicht sehr auskunftsfreudig dieser Hersteller. Verweist zurück auf den Händler. Aber was soll mir der Händler weiterhelfen? Der hat ja die Bedienungsanleitung nicht verfasst.

 

Völlig normal bei so einer Vertriebsstrategie, dass Hersteller den Support an ihre Händler auslagern und sich selbst auf den Entwicklungs- und Herstellungsprozess konzentrieren.

 

Nur dass es sich hier nicht um Support handelt.

 

Kundenkommunikation ist eine Art von Support. Die läuft in so einer Organisation nun mal über - idealerweise qualifizierte- Händler.

 

Stimmt auch wieder. Aber wenn der Händler da nicht mitspielen will?

 

Habe nachgehakt und nachdem ich ein Demo-Video zur Verfügung gestellt habe wurde mir bestätigt:

Der Timer der Silenzio kann nicht abgebrochen werden. Es handelt sich um einen Fehler in der Bedienungsanleitung.

Komisch nur, dass sich die Formulierung in der IT, DE und EN Variante wiederfindet. Kann also kein Übersetzungsfehler sein.

Meine Anleitung ist Revision 07-2021.

Fazit:
Der Timer ist an sich ist ja schon sehr ungenau. Dass ich ihn dann auch nicht abbrechen kann, wenn ich rechtzeitig per Sichtkontrolle schon eine Übermenge an Kaffeemehl absehen kann, macht den Timer noch unnützer, als er aufgrund der sensiblen Potentiometer Einstellung eh schon ist.

 

8 Monate später... gleiches Gerät, gleicher Fehler in der Anleitung. Danke Euch für's nachhaken!! War schon am zweifeln