Feldgrind

Diskutiere Feldgrind im Mühlen Forum im Bereich Maschinen und Technik; Meine Feldgrind habe ich heute vom Paketshop abgeholt. Für mich kein Mangel an meiner 2.Wahl-Mühle erkennbar, alles einwandfrei, Lieferzeit 9...

  1. quick-lu

    quick-lu Mitglied

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    Meine Feldgrind habe ich heute vom Paketshop abgeholt.
    Für mich kein Mangel an meiner 2.Wahl-Mühle erkennbar, alles einwandfrei, Lieferzeit 9 Tage.
    Die ersten Bohnen sind gebrochen, zum kennenlernen, Espresso hat nicht geschmeckt (wie aus aus der Nino;)).
    Jetzt geht sie los, die Kurbelei.
     
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  2. isirob

    isirob Mitglied

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    Hi,
    ich überlege mir eine Feldgrind zu kaufen. Leider habe ich nicht alle 58Seiten durchgelesen, aber gibt es Einschränkungen bzw, wissenswertes zu der Mühle? Zu bekommen ist sie ja entweder mit Glück hier im Forum, bei theBarns für 150€ oder dann bei knock selbst?
     
  3. #1143 sokrates618, 26.01.2017
    sokrates618

    sokrates618 Mitglied

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    Hallo isirob,
    ich zitiere mich mal selbst. Für zu Hause würde in jedem Fall die Hausgrind vorziehen:
    Gruß, Götz
     
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  4. Hobson

    Hobson Mitglied

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    Ich finde, man sollte wissen, dass der Service ungenügend (= Schulnote 6) ist. Verkauft und geliefert wurde mir meine Feldgrind vor einem Jahr von Knock sehr schnell – die Erfahrungen anderer Kunden sind diesbezüglich ja ebenfalls nicht berauschend, und ich ärgere mich, dieses Warnsignal nicht ernst genommen zu haben. Im Juni 2016 stellte ich beim Reinigen der Mühle einen kleinen Defekt am Mahlkegel (ob das der korrekte Begriff ist, weiß ich nicht) fest. Ich bat Knock über das Kontaktformular auf ihrer Website um eine Reaktion/Stellungnahme. Darauf haben sie bis heute nicht reagiert! Zwischenzeitlich hatte ich Knock zusätzlich über Instagram drei Nachrichten geschickt. Alle blieben bis heute unbeantwortet! Aufgrund dieser Erfahrungen rate ich von einem Kauf direkt bei Knock ab. Kaufst Du bei The Barn, müssen die sich bei Problemen mit Knock rumschlagen.
     
  5. Bliblofy

    Bliblofy Mitglied

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    Hallo zusammen
    ich kann nur sagen ohne need für einen Support funktioniert das Ding super!! Ich benutze die Mühle jeden Tag für 3-4 Bezüge und bin begeistert. Selbst bei dieser häufigen Nutzung über mittlerweile ein Jahr sind mir keine Verschleisserscheinungen aufgefallen. Ich kann sie nur empfehlen.
    Ich hoffe das Hilft dir als Perspektive von einer (bisher) fehlerfreien Feldgrind weiter.
     
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  6. Yelop

    Yelop Mitglied

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    Und wegen der Aussagen bezüglich des Supports, die hier getätigt werden kommt die Mühle (für mich persönlich) nicht in Frage. Jeder, der mal versucht hat einen Kundenservice wegen irgendetwas zu erreichen, weiß wohl wie nervig es ist lange auf Antworten zu warten. In diesem Fall scheinen sie manchmal ganz aus zu bleiben.

    So ein Verhalten will ich nicht unterstützen, deshalb sollten meiner Meinung nach - abgesehen von der nachvollziehbaren Frage, welchen Mehrwert in Bezug auf Mahlgut und Produktqualität man bei höherpreisigen Alternativen erwarten kann - mitunter geringe Mehrkosten für einen guten Service in Kauf genommen werden. Der kostet nämlich auch.
     
  7. #1147 svala0791, 28.01.2017
    svala0791

    svala0791 Mitglied

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    Da stimme ich dir grundsätzlich zu. Allerdings glaube ich nicht, dass die meisten hier die Mühle gekauft haben, weil sie ein paar Euro billiger ist als ihre Mitbewerber. Für mich war der direkte Konkurrent die zwar teurere, aber eben auch nach Aussagen der Besitzer relativ grob gerasterte Commandante. Da war die Wahl schnell getroffen, ich mache hauptsächlich Espresso.
    Ich persönlich verstehe auch nicht, wieso man die Mühle nicht einfach 10-20 Euro teurer macht und dafür einen irgendwie gearteten Kundenservice aufzieht. Offensichtlich werden knock die Mühlen ja aus der Hand gerissen.
     
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  8. #1148 cafetrinker, 28.01.2017
    cafetrinker

    cafetrinker Mitglied

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    Weil die auch gut ist, zumindest ich bin mit meiner Feldgrind top zufrieden.
     
  9. Yelop

    Yelop Mitglied

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    Ich wollte den Besitzern auch keine Pfennigfuchserei vorwerfen.

    Ich wollte nur sagen: Bei zwei fiktiven (annähernd) gleichwertigen Produkten, wäre ich (und vermutlich andere auch) bereit einen Mehrpreis für guten Service zu zahlen. Quasi als Mutmacher, in den Service zu investieren ;)
     
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  10. dr.dopi

    dr.dopi Mitglied

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    Ich hab mir eben einmal das (Top-) Angebot der 2nd black Feldgrind als Reisemühle angesehen:

    - nur 80,00 £ für die Mühle
    - 15,00 £ Versand
    - 19,00 £ Taxes (!?)
    = 114,00 £
    x1,75% Kreditkarte in Fremdwährung
    = 116,00 £
    x1,17 Umrechnung £ in €
    = 135,72 €

    Das macht ja kaum noch einen Unterschied zu einer Mühle der 1. Wahl von the Barn für 150,00 € inkl. Versand - oder mache ich einen Fehler?
     
  11. #1151 gummipferd, 28.01.2017
    gummipferd

    gummipferd Mitglied

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    Es kommen keine Steuern dazu, oder?
     
  12. dr.dopi

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    Hat mich auch gewundert - laut seinem Online kommen die Taxes jetzt automatisch drauf wenn es nach Deutschland verschickt wird...
     
  13. #1153 gummipferd, 28.01.2017
    gummipferd

    gummipferd Mitglied

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    Tatsächlich. Auch wenn man nach UK liefern lässt.
    Ich kann mich ehrlich gesagt nicht dran erinnern, ob das schon immer so war...
     
  14. dr.dopi

    dr.dopi Mitglied

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    Bei meinen letzten beiden Käufen bei ihm vor zwei Jahren war dies nicht so... Vielleicht hat der Brexit schon erste Folgen[emoji6]
    Oder ich bediene den Shop falsch...
     
  15. #1155 dergitarrist, 30.01.2017
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    Ich verstehe das und bin auch so ein Prinzipienmensch... Deswegen kann ich aber auch nicht ganz umhin, mich bei den Dutzenden Comandantes, die gefühlt täglich irgendwo verlost und verschenkt werden, zu fragen, ob die nicht eigentlich auch für 160€ zu verkaufen wäre. Man könnte Peters Sparerei an Service und Logistik also auch wohlwollend "Weitergabe der Ersparnis an den Kunden" interpretieren. ;)

    Rein von der Mühle her bin ich mit beiden hochzufrieden.
     
  16. Yelop

    Yelop Mitglied

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    So kann man es natürlich auch betrachten ;)

    wobei ich schätze, dass die meisten, die lange auf eine Antwort warten, sogar die Portokosten + Wartezeit einer Postkarte aus UK in Kauf nehmen würden, um überhaupt etwas zu hören ;)
     
  17. Lenin

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    Meine am 20.1. bestellte Hausgrind ist leider immer noch nicht da. Auf emails wird grundsätzlich nicht reagiert.
     
  18. eskimo

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    Hallo zusammen,
    ich habe heute ebenfalls meine Feldgrind erhalten und bin begeistert von Verarbeitung und Mahlergebnis. Lobend erwähnen möchte ich an dieser Stelle auch den Service von The Barn, wo ich bestellt habe, da mir nach allen Berichten hier eine Bestellung direkt bei Knock zu ungewiss war. Die erste Mühle, die ich bekam, hatte leider einen Defekt- den gleichen, der ein paar Seiten weiter vorn beschrieben wird, nur dass ein einfaches Festziehen der Inbus-Schraube bei mir nicht zur Beseitigung des Problems führte. Also habe ich die Mühle zurück geschickt und anstandslos eine neue zugeschickt bekommen. Den kleinen Aufpreis gegenüber der Bestellung bei Knock rechtfertigte The Barn also in meinem Fall durch guten Service. Nicht auszudenken, das wäre mit einer Mühle direkt von der Insel passiert...
    Nein, ich bin nicht verwandt oder verschwägert, nicht dort angestellt oder bekomme sonstige Vergütungen- ich bin nur ein zufriedener Kunde und wollte meine positiven Erfahrungen gerne weiter geben.

    Beste Grüße!
     
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  19. Lenin

    Lenin Mitglied

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    Ich hatte Peter von Knock am Samstag direkt angeschrieben und gefragt, was mit meiner Lieferung ist. Wenn bis Ende der Woche keine Antwort kommt, werde ich mir das Geld über die Kreditkartenbank zurückholen und eine Kinu bestellen.
     
  20. Hobson

    Hobson Mitglied

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    Ich habe mir heute juristischen Rat geholt und werde jetzt einen Anwalt einschalten. Höchst unerfreulich.
     
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