Garantiezeit Mahlkönig Vario Home?

Du kannst m.E. bei Mahlkönig nur Kulanz erwarten, Du bist ja nicht Vertragspartner, und Mahlkönig gibt ja offenbar auch kein Garantieversprechen ab.

Nach meinem beschränkten Jura-Wissen dürfte allerdings die Verkürzung der Gewährleistung auf 12 Monate durch den Händler nicht in Ordnung sein... m.W. geht das nur für gebrauchte Ware oder unter Kaufleuten.

Ob dir eine etwaige Verlängerung auf 24 Monate tatsächlich etwas bringt, sei allerdings dahin gestellt... die Beweislastumkehr bleibt ja.

Wenn man auf die Prüfung juristischer Sachverhalte abstellt, ist man meist in erinnert schlechten Situation... Versuchs doch erstmal mit einem Gespräch mit dem Händler.

 

Das ist im gesamten Bereich von Espressomaschinen und -mühlen so. Die Gewährleistungsansprüche und eventuelle Garantien werden durch den Händler erbracht. Eine Direkte Beziehung zwischen Hersteller gibt es m.W. nur bei Gastro$&?k und Kitchenaid...vielleicht auch noch bei Gaggia Consumer-Artikeln (gehört ja m.W. zu Philips).
Ansonsten finden Reparaturen, Problemlösungen etc. in Abstimmung zwischen Händler und Kunde statt.

Daher macht auch ein Kauf übers Internet nur dann Sinn, wenn man bei einem Händler kauft, der auch Willens und in der Lage ist, Reparaturen durchzuführen und nicht nur mal eben ein paar Monate Sonderposten verramscht, um dann wieder vom Markt zu verschwinden.

 

Achso, noch ein Nachtrag. Ich meine mich erinnern zu können, dass gerade Mahlkönig den Kundenkontakt nicht unbedingt scheut und auch bei Problemlösungen mitgeholfen hat. Da gabs mal vor Urzeiten Probleme mit der Mahlgradverstellung bei den Varios und irgendwelche Probleme mit der K30. Bei beiden Vorfällen hatte sich Mahlkönig auch eingeschaltet, kann mir aber gerade nicht mehr erinnern, in welchem Umfang.

 

...ansonsten kommt es wohl auf den Händler an. Ein grösserer Händler aus Düsseldorf mit angeschlossenem Internetversand (oder umgedreht - ich war nie im Ladengeschäft) führt Mahlkönig-Mühlen zu guten Preisen und bietet 24Monate Garantie über die Gewährleistung hinaus.

 

Noch mal zum Eingangspost in diesem thread - es hat mich interessiert, ob die Fa. Mahlkönig ihre Bedingungen erst kürzlich geändert hat. Ich habe deshalb mal die Mahlkönig-Seite mit den gesetzlichen Bestimmungen per Wayback-Machine angeschaut. Seltsamerweise hat Mahlkönig (zumindest seit es die verlinkte Seite gibt, das war Ende 2009) nie 24 Monate Garantie gegeben. Ich habe also keine Ahnung, worauf sich STOLL bezieht.