Gastroback 42636 Design Espresso Advanced Control Fehlercode ERR1

Diskutiere Gastroback 42636 Design Espresso Advanced Control Fehlercode ERR1 im Reparatur und Wartung Forum im Bereich Fragen und Tipps; Hallo! Die genannte Gastroback 42636 Design Espresso Advanced Control zeigte heute beim abschalten den Fehlercode ERR1 an. Funktioniert jetzt...

  1. #1 margel83, 06.02.2019
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    Hallo!

    Die genannte Gastroback 42636 Design Espresso Advanced Control zeigte heute beim abschalten den Fehlercode ERR1 an. Funktioniert jetzt aber scheinbar wieder... (fragt sich nur wie lange)

    Da die Maschine schon wegen anderer Probleme 2x in Reparatur (Magnetventil und Pumpe defekt) war, habe ich bei GB mal wegen dem Code nachgefragt (in der Anleitung steht nur "an den Kundendienst wenden"). Dort meinte man aber nur, dass eine Ferndiagnose nicht möglich ist und ich das Gerät einsenden soll.

    Bevor ich jetzt wieder 20 EUR in den Versand investiere und 3 Wochen auf einen Kostenvoranschlag mit ungewissem Ausgang warte - hatte hier schon einmal den Fehler ERR1 und weiß was dahinter steckt?
     
  2. #2 ergojuer, 06.02.2019
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    Die Maschine ist ja baugleich zum Breville Dualboiler. In einem australischen Forum schreibt Phil Mcnight:
    Err1 is generated when the software detects a signal from the brew boiler NTC that is not within a specified range. From initial production, there were a batch of NTCs that were not within our required spec. That's why some have reported this happening on multiple machines. Sometimes tracking down these intermittent issues is really hard because they don't present themselves everytime the machine is used. Usually turning the machine off at the wall socket & turning back on will allow you to continue to use the machine, and sometimes it never happens again....if it does continue to occur, then return it for service & the NTC will be replaced.
    Zusammengefasst: Es habe Probleme mit einer Charge an Thermofühlern gegeben. Ausschalten, vom Netz nehmen und später wieder einschalten habe bei einigen Maschinen dauerhaft Abhilfe geschaffen. Bei anderen sei der Fehler erneut aufgetaucht und der Fühler sei dann von Breville ausgetauscht worden...

    Phil sollte das wissen. Schließlich arbeitet er bei Breville irgendwo ganz oben mit, ist so was wie deren Aushängeschild.
    Link zu Coffeegeek: CoffeeGeek - Espresso: Espresso Machines, Err Code help on Breville dual boiler

    Folgt man dem Ganzen, dürfte das richtige Ersatzteil direkt bei Gastroback zu bekommen sein:
    NTC Boiler Kaffee für 42636
     
    joost und langbein gefällt das.
  3. #3 margel83, 07.02.2019
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    Vielen Dank für die ausführliche Info!
    Dann warte ich einmal ab ob der Fehler öfter auftritt. Garantie hat die Maschine ja sowieso keine mehr. heute morgen hat sie jedenfalls wieder wie gewohnt funktioniert.
     
  4. #4 ergojuer, 07.02.2019
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    Es bleibt abzuwarten, wie lange Gastroback noch Ersatzteile verkauft. Deren bisherigen Espressomaschinen werden ja mittlerweile von SAGE und somit Breville in Deutschland verkauft. Und bei Sage sehe ich zumndest auf deren Homepage keine Möglichkeit des Verkaufs von Ersatzteilen. Aber vielleicht gibt es die ja auf Anfrage...?
     
  5. #5 margel83, 07.02.2019
    margel83

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    Also direkt bei gastroback.de kann man die DESIGN ESPRESSO ADVANCED CONTROL Artikel-Nr.: 42636 noch immer neu kaufen. Daher sollten für Garantie und Gewährleistung für zumindest 2 Jahre wohl hoffentlich Ersatzteile vorhanden sein.
     
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