Graeff ES90 vermutlich defekt

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Wenigstens fängt sie nicht so mir nichts dir nichts an lichterloh zu brennen, dazu muss man wohl tiefer in die Tasche greifen

Also meine arbeitet seit mehr als 3 Monaten im täglichen Einsatz ohne Probleme.

Gute Besserung,
Dirk

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Naja, das übrig bleibende Häufchen geschmolzenes Plastik könntest Du dann als Brief-Siegel für die Beschwerde an den Hersteller nutzen.

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Das beschriebene Problem kenne ich nur nach dem Wiedereinsetzen des Wassertanks, kam gelegentlich auch bei mir vor.
Jedes mal half dann ein Herausnehmen und anschließendes kräftiges Wiedereinsetzen des Tanks.
Im laufenden Betrieb kam es dann zu keinen Aussetzern, weshalb in meinem Fall der Fehler eher bei mir lag. Ich hatte den Tank eben nicht fest genug gegen das Ventil gedrückt....

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Ich hatte mal ein ähnliches Problem bei meier Livia. Ich kenne die Ankupplung des Tanks an das Ventil bei der ES90 nicht, bei mir half damals jedoch einfach ein wenig Silikonfett, das den Tank wieder sehr leicht auf die Kupplung rutschen ließ.

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

So, ich habe mit Graef heute telefoniert weil ich einfach wissen wollte was los ist. Es hieß sie werden mich am Montag anrufen und mir bescheid geben wie es mit der Maschine und mit dem Transportschaden weiter geht. Letzte Woche hieß es noch dass ich eine Ersatzmaschine bekommen werde. Meine Geduld ist aber langsam am Ende da ich schon 20€ Transportkosten inzwischen habe und nichts konkretes von denen erfahren habe. Die Maschine kam übrigens recht feucht nach der "Reparatur" zurück. Mein Kaufbeleg haben Sie mir auch nicht zurückgeschickt.:evil:

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Siehe Beitrag Nr. 28 von zornix;-)

Hm, wie zu lesen ist war wohl die Reaktion von Graef nicht sooo Toll.

Da gebe ich Dir schon recht, aber Du hast im Singular geschrieben, sind wir nicht schon beim Plural und der Unterschied zwischen Telefongespräch und Reaktion ist ja auch mit meinen Erfahrungen vergleichbar.:roll:

Angi

 

Hatte 2x defekte Graef ES90 und 1x Transportbeschädigung

Hallo Zusammen,

ein kurzer Abriß meiner Erfahrungen:

Am 4. Februar 2010 meine ES90 mit der S/N 100994 über Amazon
für EUR 449,00 bekommen.

1. Defekt am 21. Februar 2010: Währen des Espressobezuges plötzlich
untypisches Geräusch, die Pumpe hörte nicht auf und die Bereitschafts-
anzeige war im Grundzustand; am Gerät hinten links Klarwasseraustritt;
Netzstecker gezogen; nach erneutem Einstecken lief sofort! die Pumpe
an und ein lautes Brummen war hörbar.
Maschine ohne weitere Versuche außer Betrieb genommen und
Rücksendung an Amazon.

Am 24. Februar 2010 neue Maschine mit der S/N 101018 von Amazon bekommen.

Es fehlte allerdings die Hülse für die Panarelloeinheit. Außerdem konnte
die Standarddüse nicht eingeschraubt werden, da das Gewinde fehlerhaft
war.

Also bei Graef direkt reklamiert und am 1. März 2010 die Hülse und eine
Düse bekommen.

2. Defekt am 16. Mai 2010: 1ter Espressobezug an diesem Tag
in Odnung, dann erneuter Bezug von Heißwasser zum Tassenvorwärmen.
Darauf gleich wieder Esspressobezug. Es wurde kein Druck aufgebaut und
die Pumpe arbeitete ohne abzuschalten. Manueller Stop über Bezugstaste.
Erneuter Versuch mit dem gleichen Ergebnis. Jetzt Klarwasseraustritt im
hinteren Gerätebereich entdeckt. Die Maschine brummte auch ungewöhnlich.

Reklamation bei Graef und Einsenden der Maschine am 18. Mai 2010.

Telefongespräch mit Graef-Service mit Aussage der Unerklärbarkeit;
man konnte nicht sagen warum und etc.; der Techniker hatte dabei
aber gar nicht die Maschine mit meiner Seriennummer vor sich.
Rätsel über Rätsel??? Ich hätte zu fein gemahlen und so weiter.
Noch diverses Hin und Her im Gespräch.
Man versprach mir eine neue Maschine und ein Päckchen Espresso-
bohnen zuzuschicken. Alternativ wäre auch eine Gutschrift möglich
gewesen.

Maschine mit S/N 100992 direkt von Graef am 2. Juni 2010 erhalten.

Beim Auspacken festgestellt, daß das Edelstahlblech der Tassenablage
direkt auf der Maschine lag und nicht in der seperaten Aufnahme im
Packmaterial. Dadurch wurde die Beschichtung an einer Stelle bis auf
den Aluguss zerkratzt. Es handelte sich auch nicht um eine neue
Maschine, da Espressospuren vorhanden waren und die Maschine auch
nicht picobello sauber war. Die versprochenen Bohnen waren auch nicht
dabei.

Also das ganze wieder zusammengepackt und ab zu Graef mit nem
entsprechendem Schreiben bzgl. Kaufrückabwicklung.

Bislang keine Reaktion.

Tja, leider hab ich mit dem Maschinchen Pech gehabt.

Jedenfalls kommt jetzt eine Bezzera Giulia ohne elektronischen
Schnickschnack in Haus, obwohl ich nur!! der Gelegenheits-Pressi-
Trinker bin.

Mit der Espressomühle Graef CM80 hatte ich bislang keine Probleme.

Aber warten wir mal ab.

Wer mehr Informationen braucht - einfach melden!

Viele Grüße!

Rüdiger

 

AW: Hatte 2x defekte Graef ES90 und 1x Transportbeschädigung

Dann kannst du evt. auch über eine BZ09 nachdenken. Eine Giulia braucht schon ziemlich lange zum Aufheizen.

 

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Mich wollte man auch mit Kaffee vertrosten. :-| Ich werde am Montag berichten wie es bei mir weitergehen wird.

 

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Ob der Kaffee wirklich getröstet hätte..

 

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Ich wurde heute von Graef angerufen. Der Transportschaden wäre Ihre Ansicht nach gar nicht zu sehen.:evil: Dann haben sie mir aber vorgeschlagen dass sie mir eine Neue schicken. Daraufhin habe ich aber gesagt wenn schon dann aber bitte keine Gebrauchte da im Forum von so etwas berichtet wurde. Es hieß dann ,dass viel Müll im Kaffe-Netz stehen würde was ich nicht glauben soll. :evil: Auf jeden Fall sagte er dann dass ich mein Geld zurück bekommen werde. Was für mich nur heisst dass er vorhatte auch mir so eine gebrauchte zu senden. Wann ich mein Geld wiedersehen werde ist fraglich da dies von eine andere Abteilung bearbeitet wird. Also ich bin recht enttäuscht muss ich sagen.

 

Sehr suspekt.

Hallo Zusammen,

also ich denke, daß sich Graef mit der ES90 evtl. "übernommen" hat.
Es sind zwar anscheinend Einzelfälle mit Problemen, aber trotzdem
nicht zu verachten.

Ich finde es eben seltsam, daß ich bei zwei nagelneuen Maschinchen
(S/N 100994 und 10101) annähernd den gleichen Effekt hatte.

Und ich weiß auch gar nicht, was ursprünglich der S/N 100992
gefehlt hatte, die ich am Ende als Ersatzgerät (gebraucht) bekam?

Nun gibt es bestimmt sehr viele Besitzer, die hier im Forum nicht
vertreten sind und deshalb eventuelle Probleme nie bekannt
werden (Graef sagt einem ja nichts, was defekt ist).

Zumal sich erst nach längerem Gespräch mit dem Graef-Service
herausstellte, daß das momentan geprüfte Gerät gar nicht eines
meiner ES90 war. Hatte ganz andere Seriennummer.

Soweit also zum Thema, daß nur Blödsinn geschrieben wird ;-)

Graef soll bei seinem bisherigen Programm mit Allesschneidern bleiben,
da sind sie wirklich gut.

Viele Grüße!

Rüdiger

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Hallo erst mal

Hab meine ES90 am 07.06. zum Händler gebracht, mitsamt meiner CM80.

Die ES90 hat Druckschwankungen (Serienfehler?), ausserdem Wasser unter dem Auffangbehälter und ein Tropfen während dem Espressobezug beim Wasserbezug.
Die CM 80 hat überhaupt den "Geist aufgegeben". Urplötzlich gab sie während dem Mahlvorgang eigenartige Geräusche ab und roch stark nach Elektronikbrand.

Bin jedenfalls enttäuscht von Gräf.

Hoffe auf schnelle Reparatur:-|

gruß pressi

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Graef ist eigentlich eine seriöse Firma. Machen gute Schneidemaschinen. Das mit der Espressomaschine ist halt Neuland. Ich wollte ja damals auch die ES90 und habe dann mir eine Silvia geholt, weil einiges schlechtes über Sunbeam berichtet wurde. Die beziehen die Maschine vom gleichen Chinahersteller. In den englischsprachigen Foren gab es user, die keine Probleme hatten und einige mit Problemen. Ich denke Graef hat nach Datenblätter entschieden und danach ist die Maschine schon sehr gut. Man sollte nur nicht dazu übergehen, Graf böswilligen Betrug vorzuwerfen. Ich denke die arbeiten dran.

 

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Also ich hab in letzter Zeit auch leichte Probleme mit dem Druckaufbau. Der Zeiger befindet sich maximal dort, wo der erste große grün/braune Bereich beginnt. Also bei ~ 10 Uhr. Durchlaufzeit passt ansonsten, aber Kaffee schmeckt irgenwie leicht sauer (aufgrund des zu geringen Drucks?). Außerdem "pumpt" die Maschine beim Druckaufbau/während des Bezugs komisch und der Zeiger bewegt sich auch etwas auf und ab... . Am Anfang ist mir das nicht aufgefallen...
Das Reinigungsprogramm mit PulyCaff hab ich jetzt schon etliche male durchlaufen lassen, aber ohne Erfolg...
Normal ist dieses Verhalten nicht, oder? Soll ich mich an Amazon wenden, oder gleich an Graef? (Bin aus Österreich, und hab die Maschine bei Amazon gekauft...)

danke, alex

 

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Sauer ist eher ein Temperaturproblem (zu niedrig). Oder es sind die Bohnen.

Zum Durchlauf: Wird es besser wenn du das Kaffeemehl vor dem Tampern verteilst (Stichwort: Vincents Atomizer) ?

 

AW: Graeff ES90 vermutlich defekt

Temperatur ist auf Stufe 3 (von 4) und die Bohnen sind deutlich in den zweiten Crack geröstet. Daran kanns also fast nicht liegen. Am Montag kann ich sie mit meiner Silvia testen, ob sie auch dort sauer schmecken. (Kann mir das aber eher nicht vorstellen).
Der Durchlauf schaut eigentlich eh ganz okay aus. Und auch der Geschmack ist nicht sooo schlecht, aber mich beunruhigt der niedrige(?) Druck und die hüpfende Anzeige / bzw. das komische "pumpende" Geräusch.