Hilfe!! Meine Musica geht nicht mehr

Hallo,
ich hoffe mir kann jemand helfen.
Ich habe mir Dezember 2014 eine Musica von Nuova Simonelli gekauft.
Schon noch kurzer Zeit hat die Maschine angezeigt das der Wassertank leer ist obwohl er noch voll war.
Mach kurzem rüttel ging die Maschine wieder. Leider ist das mit der Leeranzeige immer schlimmer geworden,
bis sie am Schluss so gut wie gar nicht mehr ging. Ich habe die Maschine Mitte Juli zur Reparatur weggeschickt da ich ja noch Garantie habe. Jetzt ist die Maschine noch 7 Wochen zurückgekommen und sie hat den gleichen Fehler immer noch. In der Zwischenzeit hatte ich schon Emails geschrieben und auf den AB gesprochen und es hat sich nie jemand gemeldet. Wenn ich mal einen am Telefon hatte, hat er alles auf Ferragosta geschoben.Was soll ich nun machen?? Eigentlich möchte ich die Maschine nicht wieder zu dieser Firma schicken. Hat jemand einen Vorschlag.
Danke schon im voraus.
Gruß Dietmar

 

Wer hat sich nicht gemeldet?
Die Firma bei der ich die Maschine leider gekauft habe.

Bei welcher Firma?
Espresso...doctor.

Wer?
Der Herr E. aus K.

Zu welcher Firma?
Zu der oben genannten.

Im Wassertank ist ein Schwimmer mit einem Magnet. Wenn kein Wasser mehr im Tank ist sinkt der Schwimmer nach unten und löst über einen Sensor die Wassermangel Anzeige aus.
Jedenfalls ist mir das so erklärt worden.
Eigentlich geht es mir nicht um die unsägliche Firma bei der ich die Maschine gekauft habe.
War schon richtig sauer 7 Wochen gewartet Unrepariert zurückbekommen (ohne jeglichen Kommentar) und wie es aussieht hat er noch nicht mal wieder alle Schrauben verbaut die er entfernt hat.
Ich hoffte das ich hier im Netz erfahren könnte wo ich die Maschine sonst noch zur Reparatur hinbringen könnte. (eine Empfehlung)
Hab sie aber nun heute zu einem anderen Händler geschickt.