Hot Cup 4 You

Diskutiere Hot Cup 4 You im Grundsätzliches Forum im Bereich Fragen und Tipps; Hallo zusammen, ich stehe vor der Frage, ob ich ruhigen Gewissens eine Espressomaschine bei Herrn André Jacobs (hier als hotcup4you bekannter...

  1. #1 frankie, 21.09.2010
    Zuletzt bearbeitet: 21.09.2010
    frankie

    frankie Mitglied

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    Hallo zusammen,

    ich stehe vor der Frage, ob ich ruhigen Gewissens eine Espressomaschine bei Herrn André Jacobs (hier als hotcup4you bekannter User und Händler) per Vorkassenzahlung bestellen kann.

    Ich bin über seine "Wünsch Dir was Wochen" aufmerksam geworden und wünsche mir eine Rocket Cellini Maschine.

    Leider sind meine Recherchen hier im Kaffee-Netz was Erfahrungsberichte angeht erfolglos gewesen. Über diverse andere Händler wie espresso-prego, café-classico, imprezza.de, Baresta oder kaffee-total, den espressomaschinenraum sowie den Stoll habe ich immer mal wieder deutlich überwiegend positive Beiträge gelesen. (hoffe ich habe keine wichtigen Händler vergessen)

    hotcup4you-Erfahrungen gibt es irgendwie so gar keine...

    Das kann ja nun mehreres bedeuten:
    1.) Keiner bestellt bei hotcup4you
    2.) Keiner fühlt sich zu postitiven Beiträgen hingerissen
    3.) Alle sind total zufrieden und haben absolut nichts zu meckern.

    Der User (wie auch sein Unternehmen, wie meine Google-Skills ergeben haben) existiert unter der Firmierung "Hot Cup 4 You" seit weniger als einem Jahr. Auf der Webseite wird Erfahrung seit 2005 als Referenz angegeben und der Schwerpunkt liegt wohl hauptsächlich auf Gastromaschinen.

    Normalerweise bin ich immer recht gutgläubig was den Handel im Internet angeht und habe nur ein einziges mal schlechte Erfahrung mit einer Insolvenz gemacht. Trotzdem würde ich in diesem Falle gerne noch den ein oder anderen Erfahrungsbericht von Euch, die ihr bei HC4U bestellt habt zu hören bekommen.
    Ich hoffe es sind alles solche Erfahrungen die dem Punkt 3.) meiner Aufzählung entsprechen. ;)

    Sorry, hotcup4you, bitte sieh diesen Beitrag nicht so, als wolle ich Deine Seriösität in irgendeiner Weise anzweifeln. Vielmehr ist er als Chance zu sehen, der werten Forumsgemeinde dein Unternehmen in einem entsprechend guten Licht darzustellen.

    Ich hätte gerne ein etwas sichereres Gefühl, wenn ich einige hundert € rüberwerfe - gerade, wenn eventuell mit längeren Lieferzeiten zu rechnen ist.

    Viele Grüße,
    Frank (der ja eigentlich nur espresso produzieren möchte ;))
     
  2. #2 langbein, 21.09.2010
    langbein

    langbein Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Ich kenne den Händler nicht aus persönlicher Erfahrung, allerdings würde ich erwarten, dass, wenn ein Händler eine Ware nicht vorrätig hat, die Vorkasse-Zahlung erst bei bzw. unmittelbar vor Versand fällig wird.Bei Bestellware könnte man ja auch über eine Anzahlung reden.

    Außerdem bietet Herr Jacobs ja löblicherweise auch alle anderen Zahlungsarten an...Insofern würde mein "Misstrauensvorschuss" schon eher gering ausfallen. Man muss halt herausfinden, wieviel einem die Sicherheit wert ist.
     
  3. #3 heckelman, 21.09.2010
    heckelman

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    AW: Hot Cup 4 You

    Hallo

    ich habe letztens bei HC4Y ein Britta Wasserfilter gekauft, bezahlt habe ich per Vorkasse.
    Alles lief super! Den Filter war schnell da, und wen ich ein wenig später angerufen habe da der Flowmeter nicht ganz gut funktionierte, hatt er mich sehr gut geholfen und sofort angeboten eine neue zu schicken. War letztendlich nur eine schwache Batterie, und damit war das ganze Problem gelöst.

    Also von mir aus nur positives! ;-)
     
  4. #4 Raindog, 21.09.2010
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    AW: Hot Cup 4 You

    Die selbe Frage hat mich auch schon umgetrieben. Die Seite und die Präsenz hier ist sehr professionell und freundlich und die Preise sind SEHR interessant.
    An einem Feedback der Forumsgemeinde wäre ich deshalb auch sehr interessiert
    gruß
    Wolfgang
     
  5. #5 frankie, 21.09.2010
    frankie

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    AW: Hot Cup 4 You

    Ich möchte noch einmal ein kurzes Update geben, was Herr Jacob auf meinen Wunsch nähere Details zu Liefer- und Zahlungsbedingungen zu nennen geantwortet hat. Ich hatte mich bei Ihm erkundigt, ob es okay ist seine Mail zu zitieren. Vorab: Die Auskünfte haben mich seeehr beruhigt ;)

    zu Ihren Fragen, in der AB steht Zahlung 14 Tage nach Rechnungserhalt.
    Die Maschine wird wahrscheinlich um den 14.Okt. versendet werden- Daniele – konnte mir noch kein
    genaueres Datum nennen. Da Sie in Braunschweig wohnen werde ich Ihnen die Maschine persönlich bringen,
    wie allen anderen die bestellen auch. Sie können dann bezahlen, bei Lieferung oder innerhalb von 14 Tagen.


    Dann harre ich jetzt einmal der Dinge und freue mich auf meine bestellte Rocket Cellini Evoluzione.
     
  6. awild

    awild Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Das klingt doch perfekt! :-D

    Schon vorab Glückwunsch zur Rocket! Ich hoffe, die K3 zeigt sich ihr gewachsen!

    LG Andreas
     
  7. mrki

    mrki Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Hi, ich habe mich auch getraut und darf bald eine Mazzer Mini mein Eigentum nennen. Eigentlich wollte ich nichts kaufen und nur aus reiner Neugier ein Angebot abgegeben gehabt. Und das hab ich nun davon ;-)
    Und da das ganze auf rechnung ausgeliefert wird besteht kein Risiko und ist eine willkommene Idee :)
     
  8. #8 Weltenbummler_207, 22.09.2010
    Weltenbummler_207

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    AW: Hot Cup 4 You

    Mag vielleicht auch daran liegen, dass der Laden nicht all zu bekannt ist.
    Ich für meinen Teil habe von dessen Existenz zum ersten Mal durch den "Wünsch Dir was Wochen"-Thread erfahren.
    Wird wohl nicht nur mir so gehen. :)
     
  9. #9 Paul_FfM, 30.11.2011
    Paul_FfM

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    AW: Hot Cup 4 You

    Hat einer von Euch in den letzten Tagen Kontakt mit HotCup4you gehabt?

    Bei mir reagiert niemand auf Mails/Fax/Brief. Anrufen gelingt auch nicht, im Festnetz geht nur der AB ran, bei der Mobiltelefonnummer werde ich weggedrückt (erst Freizeichen, dann besetzt). Habe meine Bestellung Widerrufen und hätte jetzt gern mein Geld zurück, ärgerlich das ganze.

    Scherbatski
     
  10. #10 Paul_FfM, 06.12.2011
    Paul_FfM

    Paul_FfM Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Update:

    Es gab ein unerfreuliches Telefonat, dann keine weitere Reaktion von HC4Y. Jetzt geht die Sache zum Anwalt. Sehr ärgerlich, das ganze.

    Grüße
    Robin
     
  11. #11 Markenmehrwert, 06.12.2011
    Markenmehrwert

    Markenmehrwert Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Hallo,

    auch wenn ich kein Fan davon bin, Andere an den Pranger zu stellen...

    Leider warte ich seit über einem Monat (02.11.2011) auf meine Ware. Nur ein Brita C150.

    Am 21.11.2011 habe ich angerufen und wurde auch zurückgerufen. Die Aussage eines Lieferengpasses bei Brita wurde getroffen.

    Heute habe ich dann mal mit Brita telefoniert. Die haben beim C150 keine Lieferengpässe, auch nicht gehabt. Leider auch keine offenen Bestellungen von HC4Y...
    Seit Wochen nicht...

    Das finde ich sehr ärgerlich!!!!

    Gruß
    M.
     
  12. Heller

    Heller Gast

    AW: Hot Cup 4 You

    V O R S I C H T !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Geht gar nicht mit dem Herrn Jacobs. Hatte im Juni eine SAECO angefragt und ein Angebot von ihm bekommen in dem stand: "sofort Lieferbar - vorkasse" . Hatte dann auch gleich gezahlt. Als ich ein paar Tage später nachfragte gabs angeblich Lieferstopp bei SAECO, 1 Monat später immer noch Lieferstopp bat dann um Rückzahlung. Ab da erzählte er mir dann das die Maschine jeden Tag freigegeben würde und dann sofort ausgeliefert würde. Aus den paar Tagen wurde dann letztendlich Mitte September. Da kam er mit der völlig falschen Maschine, die die ich bestellt hätte gäbs nicht mehr aber er würde mir ein Zusatzgerät dranmachen für die Milch. darauf warte ich nun immernoch. Telefonisch, per Mail usw. meldet sich da keiner mehr. F I N G E R W E G !!!!
     
  13. #13 JoergKaffee, 03.02.2012
    JoergKaffee

    JoergKaffee Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Meine Erfahrungen mit HotCup4You...
    29.10.2011: Kaffeemühle bestellt und per Vorkasse bezahlt
    06.12.2011: Auftrag nach vielen Telefonaten und Versprechungen storniert
    03.02.2012: Meine Zahlung, nach vielen Schreiben, Telefonaten und Ausreden, noch nicht zurück!!!!
    Mag sich jeder selbst eine Meinung bilden... :cry:

    Jörg
     
  14. #14 Markenmehrwert, 03.02.2012
    Markenmehrwert

    Markenmehrwert Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Meine Zahlung wurde letztendlich vom Paypal Käuferschutz erstattet.
     
  15. #15 langbein, 03.02.2012
    langbein

    langbein Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Offensichtlich ist der Laden gegen die Wand gefahren... Ist auch nicht mehr bei "trustedshops" registriert (seltsam, dass die verlinkten Lobeshymmnen auf der Homepage immer noch angezeigt werden).

    Wenn man da viel Geld als Vorkasse hingeschickt hat (wobei ich das eigentlich schon sträflich finde, gibt doch mittlerweile ganz gut abgesicherte [email protected]: Hast du Dich nicht nach Abschluss des Deals bei TrustedShops registriert oder per Paypal gezahlt?), bleibt wohl nicht viel anderes übrig, als das auf dem Mahn- / Klageweg zurückzufordern... Die Erfolgsaussichten sind hier aber sicher eher gering...zumindest die schriftliche Mahnung und den Mahnbescheid würde ich jedoch noch machen...da halten sich die Kosten noch in Grenzen und man benötigt keinen Anwalt.

    Schade, hatte mit dem Laden doch eigentlich ganz gut angefangen, wobei ich mich schon zu Beginn (da gabs wirklich attraktive Aktionen) gefragt hatte, wer sich auf diese Vorkasse-Deals wohl einlässt...aber da hatte ja wohl noch alles zur Zufriedenheit der Käufer funktioniert. Die Auswahl war ja wirklich riesig.
     
  16. #16 Paul_FfM, 20.02.2012
    Paul_FfM

    Paul_FfM Mitglied

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    AW: Hot Cup 4 You

    Es gibt Neuigkeiten. Herr Hotcup4you hat schon im April 2010 die eidesstattliche Versicherung abgegeben, er ist pleite.

    Grüße
    Robin
     
  17. sumac

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    AW: Hot Cup 4 You

    danke für die info.
    da hätte ich ja ewig auf eine antwort warten können. :)
     
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