Jura Impressa 401 - Kaffeebezug teilweise defekt bzw nicht möglich

Hallo lieb Forumgemeinde,

ich habe ein Problem mit meiner Jura Kaffeemaschine, welche ich mir selber nicht mehr erklären kann bzw. den Fehler herleiten.

Wenn ich die Maschine anschalte, heizt sie ganz normal auf und ich kann spülen. Jetzt passiert es manchmal, dass ich, wenn ich einen Bezug will, keine Bohnen gemahlen bekomme und die Brüheinheit nur fährt. Es wird nicht einmal der versuch gestartet, Bohnen zu mahlen. Es startet gleich die Brüheinheit zu fahren und fährt hoch und runter. Dann bleibt sie wieder so stehen wie es sein müsste. Dann drücke ich noch einmal Bezug und das gleiche. Jetzt ist sie in einer Art dauerschleife und jedes mal wenn ich drücke macht die Maschine das. Um wieder eine Kaffee zu bekommen, musste ich spülen drücken und dann klappt es manchmal wieder normal Kaffee zu bekommen. Aber auch nicht immer .....
Wenn ich gemahlenen Kaffee einfülle, klappt alles wunderbar und der Kaffee kommt wie er soll raus.

Ich kann mir das Verhalten nicht erklären bzw. nachvollziehen woran das liegen kann. Welches Bauteil könnte da kaputt sein?

Schon einmal danke für die Hilfe.
Gruß
Rudolf