Jura subito - Überdruckschaden

Hi Leutz,

habe am Wochenende meine Subito geschrottet, das drehbare Oberteil hat sich mit einem Knall von dem Unterbau gelöst und hob ab.

Grund war der nicht sauber arretierte Stempelhebel, wodurch der Druck beim Caffémachen das Drehteil nach rechts (normale Drehrichtung) bewegt hat bis die arretierte Kunststoffhülse der Achsummantelung abgeschert ist.

Nun ja, steht ja auch groß im Manual, Hebel immer richtig einrasten lassen...

Bin also im Grunde selber schuld, der Grund warum ich hier trotzdem poste ist der, das es bei meiner Maschine oftmals nicht mehr feststellbar war ob der Hebel nun richtig gerastet hatte oder nicht (ja, ich habe ihn zum Abschluß des Pressens immer korrekt nach oben bewegt...).

Der Verschleiß der Kunststoffteile hatte im Laufe der Zeit einfach ihren Tribut gefordert, im Vergleich zu neuen Modellen im Regal hatte mein Drehteller ziemlich viel Spiel.

Die Maschine war drei Jahre alt und wurde im Schnitt pro Tag 2-3 Mal benutzt.

Eine Reparatur erspare ich mir nach einem Blick ins Innenleben, da wurde zuviel genietet anstatt geschraubt und das kaputte Teil ist so schwer zugänglich. Daneben hat die Pumpe in letzter Zeit so ihre Probleme.

Meine (!) Erfahrungen mit dem Service der Fa. jura sind zudem eher mangelhaft als daß ich Lust habe mir das Teil schicken zu lassen, ich habe in der Vergangenheit bei 2 versch. Händlern je einen Dichtring für den Stempel bestellt - Null Reaktion seitens jura...

Stefan

 

Hi Stefan,

die Bestellungen gingen in beiden Fällen über einen Händler...

in beiden Fällen habe ich öfters nachgefragt: "noch keine Antwort von jura".

BTW, ich erinnere mich noch gut an die erste reine Espressomaschine von KRUPS (ja ja, ist schon eine ganze Reihe von Jahren her) und den Service dieser Fa.

Mal abgesehen davon, daß dieses Modell (im Gegensatz zu späteren des selben Herstellers) noch richtig solide gearbeitet war, der Service dort war immer 1a.

Ließ sich ein Teil nicht mehr reparieren oder war es zu aufwendig, da wurde gar nicht lange gefackelt, Rückruf oder Schreiben nach kurzer Zeit, Angebot des Austausches gegen neue Maschine gegen rel. wenig Geld.

DAS nenne Kundendienst (kommt von "Dienen" - sollten sich einige Firmen mal in ihre Corporate Identity schreiben...)

Anyway, seit gestern steht eine Bazzar Venus in der Küche, nach einem Blick ins Innere freut sich das Heimwerker Herz, allerdings glaube ich nicht, daß ich da so schnell schrauben muß...

Gruß,

Stefan

 

Hi Wolfgang,

betr. "backflushing" - unter welchem Topic ist das Thema denn behandelt worden?

Die Suchfunktion unter diesem Stichwort findet nichts.

Vielen Dank und Gruß,

Stefan

 

Aha, damit muß ich dann wohl leben Euer Gnaden

Anyway, danke für den Tip mit den 3 sek. Wolfgang, hab nach Erwerb alles mal so ausprobiert, auch den (geschlossenen) Reinigungseinsatz - das mit den 10 sec. Pumpenlauf hat mich auch schon stutzig gemacht, da das Wasser eh' nur bei Ausschalten derselben aus dem Rücklaufschlauch geschossen kam...

Hab schon von mir aus die Pumpe nach wenigen Sekunden ausgemacht.

Wundert mich nur daß Bazzar das weiß, sogar - wie Du sagst - ausdrücklich auf die Gefahr für die Pumpe hinweist, in dem Manual aber trotzdem eine längere Zeit angegeben wird.

Ist umso erstaunlicher, da mit der gleichen Ausdrücklichkeit an vielen Stellen der Anleitung darauf hingewiesen wird wann man die Garantie durch Fehlverhalten aufs Spiel setzt...

Natürlich frage ich dieser Stelle nicht wieviele Pumpendichtungen schon ihren Geist aufgegeben haben nachdem die gutgläubigen Käufer ihre Maschinen häufig mit der angebenen Pumpenlaufzeit ähhm, gereinigt haben.

Werde aber Bazzar mal eine Mail schreiben.

Viele Grüße,

Stefan