Kauf in Köln/Bonn

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Die sind nett und kompetent. Musst nachfragen ob er dir die MaraX bestellen kann.

Ansonsten Espresso Perfetto, die haben die da.

 

Da hängt die Beratungsqualität ganz stark vom Wissen und Engagement des Verkäufers ab. Und beides ist nicht immer auf Top-Niveau...
Dort kauft man gut, wenn man genau weiß, was man will und sich nicht reinquatschen lässt.

 

Hab dort meine BZ10 gekauft. Brauchte dafür keine Beratung. Und reparieren lassen musste ich sie auch nicht, kann daher nichts über die Werkstatt sagen. Kauf lief problemlos, ist halt praktisch dass es in Köln ist.

 

Auf jeden Fall kein Leitungswasser benutzen wenn Du linksrheinisch wohnst. Sonst kannst Du den Reparaturtermin fest einplanen.

 

Ich habe auch das Bergische Wasser mit, ich glaube, 4 Grad Härte, ich empfinde es sowohl geschmacklich als auch vom Kalkgehalt als ideal.

Die Werkstatt von Espresso Perfetto kann ich nicht empfehlen, habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich würde da nur etwas kaufen, wenn du dir sicher bist, dass es voraussichtlich nicht repariert werden muss.

 

Die Wasserhärte in Köln rechtsrheinisch beträgt 14.
https://www.rheinenergie.com/media/...nkwasseranalyse_Koln-rechtsrheinisch-2020.pdf

 

Das hatte ich nicht recherchiert, ich wohne im RBK:
http://www.wvv-rhein-wupper.de/images/odocs/Jahresmittelwerte_Trinkwasser_2020.pdf

In Köln-Sülz war Purania aus dem Real mein Freund

 

Habe ich nicht, aber nachdem ich als Begleitung bei einem Beratungstermin dabei war, wäre mein Vertrauen in die Qualität der Werkstatt leider auch gering. Dass das nicht nur Voreingenommenheit ist, bestätigen gelegentliche Berichte von anderen Nutzern.
Am Ende hängt es aber nicht "am Laden", sondern an der ausführenden Person. Und da mag es sehr kompetente Mitarbeiter geben, die man aber erstmal ausfindig machen müsste.

 

Neben merkwürdigen und nicht beauftragten Austauschen von „Verschleißteilen“ (Duschsieb) haben sie auch fachlich so Sachen wie Brühdruck auf 14 Bar stellen und eine misslungene, ebenfalls nicht beauftragte, Durchlaufentkalkung gemacht. Ich würde eher 200km fahren, als da nochmal was freiwillig hinbringen(aber mit der Ascaso hat sich das zum Glück ohnehin erledigt).

Edit: Ich habe den Kontext verpeilt und beziehe mich auf Espresso Perfetto.

 

Achso, da es nur eine zentrale Werkstatt in Düsseldorf gibt, würde ich das Problem als strukturell ansehen. So, genug Bashing

 

Ich würde übrigens durchaus auch den Internethandel in Betracht ziehen, beide Maschinen sind so leicht, dass sie im Problemfall auch gut versendet werden können, solange man die Umverpackung aufhebt.

 

Was ist mit Die Crema in Rhöndorf? Lelit
Ich war mal da, um mir Handhebelmaschinen anzuschauen. Meine mitgenommene Gaggia Classic haben sie währenddessen umsonst gecheckt.
Vielleicht kann noch jemand anderes was zum Service dort sagen.
Gekauft habe ich letztendlich dort nicht, da ich hier eine Gebrauchte bekommen habe.

 

Habe dort meine damalige Bezzera Duo MN gekauft und drei Mühlen. Als meine Bezzera einen defekt hatte wurde sie umgehend repariert, sehr netter Techniker und Service. Kann bisher nichts negatives sagen. Schnell und zuverlässig

 

+1
Ich habe meine Unica, meine Magica und meine Synchronica dort gekauft. Die Magica hatte einen Defekt in der Garantiezeit der nach Anruf und Termin zum wieder mitnehmen behoben wurde. Die Beratung war immer gut und ich würde immer wieder dort kaufen.