Kurztest, Tassen: ACF Roma

Heute ist meine Sendung von ACF Roma Tassen gekommen, von denen ich mir 3 verschiedene Größen (Espresso, Cappuccino, Milchkaffee) bei Espresso direkt ( www.espresso-direkt.de) bestellt hatte.

Die Tassenform finde ich sehr schön, sonst hätte ich mir die Tassen ja auch nicht bestellt. Ein Manko ist der Henkel: Durch die Bauart kann man bei der Cappuccinotasse den Finger nicht durch den Henkel stecken, was sicherlich viele stören wird. Bei der Espressotasse geht das natürlich noch weniger, aber da wird es wohl kaum jemanden stören.

Alle drei Tassengrößen sind sehr dickwandig. Der Übergang zum letztlich flachen Tassenboden innen ist sehr rund gestaltet, so dass man eigentlich eher den Eindruck von einem runden Tassenboden hat.

Das große Minus der Tassen ist die Verarbeitungsqualität, die ich gemessen am Preis grottig finde. Und das ist auch der Grund, warum ich überhaupt einen Test schreibe. Alle drei gelieferten Tassen haben grobe bis sehr grobe Fehler ("Pickel", "Löcher" und andere Ungleichmäßigkeiten) in der Glasur, so dass ich die Tassen im Geschäft gleich stehen gelassen hätte.

Die Qualitätskontrolle lässt also mehr als zu wünschen übrig.

Sicherlich kann man die Tassen aber gut kaufen, wenn man jedes Exemplar vor dem Kauf einzeln begutachten kann.

 

Vielen Dank für die Bestätigung meines Eindrucks, Peter! (Ich hatte allerdings im Stillen gehofft, dass es anders wäre.)

Genau das hat er (bzw. seine Angestellte) ja eben nicht getan, sonst hätte ich nicht 100% B-Ware bekommen. Und ich bin ja schon Kunde. Das nenne ich nicht gerade bemüht.

Und noch schlimmer: Die Ausschuss-Quote, die du beschreibst (25%), bedeutet, dass man diese Tassen auf gar keinen Fall bei einem Versand kaufen sollte, der nicht garantiert, dass die Tassen per Hand ausgewählt werden.

Nur mal als Beispiel: Die Wahrscheinlichkeit, ein fehlerfreies 6-er Set zu bekommen, liegt dann bei 0,75^6, bzw. umgekehrt liegt die Wahrscheinlichkeit, mindestens eine Tasse dabei zu haben, die man zurückschicken müsste bei 1-0,75^6. Und das sind dann also 82% der Fälle, in denen ich reklamieren und zur Post rennen müsste.

Bei einem Tassenpreis von unter 10 Euro frage ich mich aber, ob es sich überhaupt lohnt, dafür überhaupt noch mal zur Post zu gehen und dann wegen des geringen Werts auch noch die Paketgebühr selbst zahlen zu müssen.

Mein Schluss, was die ACF Roma angeht: Entweder man plant von vornherein ein, schlechte Tassen zu kriegen oder man geht zum Händler vor Ort und sucht sich die Tassen aus. Und: Espresso direkt ist schon mal kein Versand, der die Ware vor Versendung überprüft, scheidet für mich also (zumindest für diese Tassen) aus.

Ich muss leider immer wieder feststellen, dass das Kaufen aufgrund der mangelhaften Qualitätskontrolle bzw. "Qualitätskontrolle beim Endkunden" immer weniger Spaß macht.

 

Im örtlichen Fachhandel müsste ich die Tassen erst mal finden ...

Um einen Vergleich zu bekommen, habe ich mir drei verschiedene Tassenarten bestellt: die ACF Roma (von Espresso direkt), die Tognana (von Torquato) und die Nuova Point (über eBay).

So ein Vergleich wäre hier vor Ort leider kaum möglich.

Ich schreibe später noch mal mehr darüber.

 

Da hatte ich als erstes gefragt, weil ich das hier schon im Forum gelesen hatte. Was Roger schreibt, erklärt natürlich, warum ich die da nicht kriegen konnte.

 

Tavola gibt's noch. Nur die Cappuccino-Tassen, die die da hatten, haben mir nicht so gut gefallen. Ansonsten finde ich den Laden einfach klasse was Geschirr angeht.

Wie gut der Kaffee von Contigo ist, kann ich noch nicht wirklich beurteilen, weil ich noch so wenig Erfahrung habe. Ich habe die beiden Espresso-Sorten probiert und finde sie ok. Jetzt will ich aber auch mal andere Sorten probieren, die dann aber natürlich nicht so frisch geröstet sind.

 

Inzwischen habe ich mich noch mal mit Herrn Hößl von Espresso Direkt in Verbindung gesetzt. Er hat mir bestätigt, dass viele der Tassen leider italienische Qualität sind, die er dem Großhändler aber problemlos zurückgeben kann, wenn sie nicht ok sind.

Und er hat mir das nette Angebot gemacht, die Tassen einfach abholen zu lassen und das Geld zu erstatten. Das hat alles etwas Zeit gebraucht, aber jetzt brauche ich mich nicht mehr zu ärgern. Das nenne ich einen netten Service.

(Noch besser wäre es natürlich gewesen, wenn ich gleich einwandfreie Tassen bekommen hätte.)