Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Man soll ja auch mal etwas sagen, wenn etwas gut funktioniert.

Bei der Kaffeebrennerei bestellt und nach nur 4 Tagen war das Päcken bei den Schwiegereltern auf dem Land.

Besser geht's kaum.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Bekommt man ne Versandmitteilung per email oder ist der Kaffee irgendwann da?

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Noenoe, er ist irgendwann da - er ist wirklich gut, kann man nix machen.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

..mmhh, also ich bin wirklich kein Nörgler aber wenn ich eine Bestellung am 06.06 aufgebe, mehrfach versuche Nachzufragen ( Telefon scheint abgestellt, es klingelt nich mal, Mail und auch über das Board per PN ) halte ich das schon für bedenklich. Ein Feedback in irgendeiner Form wäre sicherlich möglich bzw. muss drin sein. Heute am 22.06 ist die Ware noch immer nicht da!

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Geduld ;-)

Kommt bestimmt. Ich habe mir angewöhnt, mindesten 2-3 Wochen im voraus zu bestellen. Das klappt meistens.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Blöde Frage, wo auf den neuen Tüten ist denn das Röstdatum aufgedruckt? Ich find es nicht...

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Bei Olivier ist das Haltbarkeitsdatum mit einem kleinen weißen Aufkleber vermerkt. Das Datum - 1 Jahr = Röstdatum.

Gruß,

Michael

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Hi,

ich habe am 14.06. bestellt und das Geld per Vorkasse am selben Tag überwiesen. Bis heute am 26.06. kam noch nichts. Ich sitze auf heißen Kohlen, da sich mein Vorrat dem Ende zuneigt. Wollte auch schon eine Erinnerungs-Mail an Olivier schicken, da diese wohl nicht ankommt oder nicht beantwortet wird, erspare ich mir das und warte geduldig weiter...

kratzbaum

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Ich möchte ja keine neue Diskussion vom Zaun brechen, aber ich frage mich schon, warum man als Händler nicht auf die offensichtlichen Probleme reagiert. Mir wäre nicht angenehm, wenn alle paar Wochen hier im Netz ein Kunde erneut über lange Lieferzeiten und fehlende Kommunikation klagt.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Frage: warum bestellt ihr denn alle noch da, wenn ihr unzufrieden seid? Es gibt doch genügend Röster deren Qualität und Service stimmen.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Mache ich nicht, allerdings sehe ich den Thread beinahe im Wochentakt auf der Startseite. Ich würde gerne mal dort bestellen, da der Kaffee ja wirklich gut sein soll, aber die geschilderten Probleme halten mich davon ab.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Ich kann ja einen Notfall-Service anbieten, wenn der Espresso-Entzug droht:lol:
Ich hol mir da fast jede Woche meine 250g ab;-)

lg
Alex

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Ich habe dort auch schon bestellt. Die Bohnen schmecken wirklich lecker, keine Frage, aber ich habe mich genauso darüber geärgert keine Antwort oder Reaktion bekommen zu haben. Daher habe ich die Konsequenz daraus gezogen. Wer da nun noch bestellt, muss halt mit den Umständen leben .

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Die Bohnen sind sehr zu empfehlen, keine Frage.

Allerdings habe ich sogar 2 mal dort bestellt und jedes mal mindestens 14 Tage Wartezeit. Daher ist meine Konsequenz dort nicht mehr zu ordern.

Es kommt ja auch gerne mal die Aussage hier im Forum, dass man sich nicht aufregen solle, da es ja ein kleiner Handwerksbetrieb ist und das nun mal alles dauert. Die Ausrede gilt meiner Ansicht nach nicht. Wenn ich einen Onlineshop betreibe und darüber Produkte vertreibe muss auch die Kommunikation und die Lieferfähigkeit stimmen.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Man muss hier grundlegend zwischen zwei Dingen unterscheiden:
Lieferzeit und Kommunikation.

Wenn man diesen Thread kennt, bei Olivier bestellt und sich dann aufregt, dass die Ware nach ein- bis zwei Wochen noch nicht geliefert wurde, dann hat man Pech gehabt.
Schließlich war man durch die Berichte vorgewarnt.

Auf der anderen Seite ist es auch für mich unverständlich, dass scheinbar nichts unternommen wird, um die mangelhafte Kommunikation zu verbessern. Schließlich ziehen sich die Beschwerden darüber wie ein roter Faden durchs Forum und tragen immer mehr zu einem negativen Image bei.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Ich denke ebenso und den letzten beiden Beiträgen ist nix mehr hinzuzufügen!

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

naja, es geht nicht um "Brandmarkung", sondern darum, dass ein handwerklich hervorragender Röster anscheinend leider nicht in der Lage ist, sich über einen längeren Zeitraum kundenorientiert zu verhalten. Das zu wissen ist auch für mich ein Grund, nicht dort zu bestellen.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Ich kann es auch bald nicht mehr lesen. Die Klagen kommen echt im Wochentakt. Aber das passt zu seinem Verhalten mir gegenüber.

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Vielleicht ist eine ganz besondere Marketingstrategie:shock:
Man bleibt immer im Gespräch, macht die Leute neugierig...maybe

lg
Alex

 

AW: Lieferzeit Kaffeebrennerei Olivier

Genau!!! Bei d e n Klagen miuss doch was dran sein!
Ich glaube, ich frage meinen Bekannten, der in WOB arbeitet, ob er mir von Daniel Cafè mitbringt - oder ich rechne mit einer Lieferzeit von 10 - 14 Tagen.
Ciao
Schlürfi0711>