Necta Karisma Händler

Erst einmal ein Hallo in die Runde!
Ich war noch nie in einem Forum, deshalb bitte ich um Nachsicht wenn ich mich etwas unbeholfen anstelle.

Zu meinem Problem. Ich habe mir eine Necta Karisma für mein Café andrehen lassen, ein riesiges Teil mit einer Leistung, die weit über dem liegt was ich eigentlich benötige- mein Fehler. Ich mache pro Jahr ca. 1500 Tassen Kaffee, Cappuccino etc., die Maschine ist auf mehrere 100(!) Tassen pro Tag ausgelegt. Trotz dieser kleinen Mene ist die Maschine ständig kaputt. Immer nur Kleinigkeiten. Dichtungen etc. Das Dumme ist nur, es gibt nur 2 Händler in meiner Umgebung ( Niederrhein) die dafür Qualifiziert sind. Bei jeder Kleinigkeit kommen Montagekosten und Anfahrtskosten von mehreren hundert € zusammen- und man hat keine Chance da etwas gegen zu tun. Ich glaube das hat System. Entweder sind die Maschinen so gebaut das ständig was kaputt ist oder die Fehler werden eingebaut, anders kann ich mir das nicht vorstellen. Meine Frage: Habt Ihr eine Idee? Hat jemand hier auch so eine Maschine und Erfahrung? Gibt es unabhängige Werkstätten Raum Krefeld, Moers, Kempen die jemand kennt die seriös sind? Oder gibt es hier einen Handwerker, der sich mit der Karisma auskennt und solche Tätigkeiten anbietet?
Über eine Antwort wäre ich dankbar!
Andi