Neue ECM Synchronika nach 4 Monaten defekt

Diskutiere Neue ECM Synchronika nach 4 Monaten defekt im Espresso- und Kaffeemaschinen Forum im Bereich Maschinen und Technik; Leider ist meine 4 Monate alte ECM Synchronika nach so kurzer Zeit schon defekt. Rotationspumpe läuft während des Bezugs, aber es wird kein Druck...

  1. #1 Wolfgang01, 08.12.2019
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    Leider ist meine 4 Monate alte ECM Synchronika nach so kurzer Zeit schon defekt. Rotationspumpe läuft während des Bezugs, aber es wird kein Druck mehr aufgebaut. Es kommt nur noch leichter Dampf aus dem Brühkopf.
    Ich hatte täglich ca 8 Zubereitungen.
    Vielleicht hat jemand eine Idee?
    Ich habe keine Lust die schwere teure Maschine wieder einzupacken und 50 KM zum Händler zu fahren, aber es wird mir wohl nichts übrigbleiben
    Liebe Grüße aus Nordhessen Wolfgang
     
  2. #2 Espressojung, 08.12.2019
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    Da fehlen aber noch ein paar Infos.
    z.B. Tank oder Festwasser, werden die beiden Kessel aufgeheizt,
    wird der Heißwasserkessel nach der Wasserentnahme wieder gefüllt .... ?
     
  3. #3 Wolfgang01, 08.12.2019
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    Zur Zeit Tankbetrieb, beide Kessel werden beheizt, Heisswasserkessel wird befüllt.
    Nach längerer Pause und wiedereinschalten kam wieder Wasser aus dem Brühkopf, dann wieder nur heisse Luft.
    Viele Grüße Wolfgang
     
  4. #4 Espressojung, 08.12.2019
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    Es könnte ein Problem mit der Temeratureinstellung im Kaffeekessel zusammenhängen.
    Bist du sicher, dass das PID für Kaffee und Heißwasser nicht falsch programmiert sind?
    Ich meine damit, dass die Temperatursteuerung für den Kaffeekessel versehentlich zu hoch eingestellt worden ist.
    (Normal wären ca. 93°C)
     
  5. #5 Wolfgang01, 08.12.2019
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    Steht auf .94/ die andere auf 1.29
    Kaffee und Milchschaum hat bis jetzt auch gut funktioniert!
     
  6. #6 SchlagRat, 09.12.2019
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    Was passiert denn bei einem längeren Leerbezug? Kommt dann irgendwann Wasser?
     
  7. #7 Wolfgang01, 09.12.2019
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    Guten Morgen
    Nein, man hört die Pumpe und es kommt leichter Dampf. Heute morgen konnte man erst Kaffee zubereiten. Nach längerem Stillstand wieder das gleiche Problem .
    Ich werde mal entkalken. Vielleicht bringt das was.
    Viele Grüße Wolfgang
     
  8. #8 silverhour, 09.12.2019
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    Ja: Den Händler anrufen und das weitere Vorgehen besprechen! Immerhin ist die Maschine erst ein paar Monate alt und hat noch Gewährleistung. Planloses rumexperimentieren führt im Zweifel zur Verschlimmbesserung. Entkalken ist nach 4 Monaten sicher nicht die Lösung, so schnell kalkt keine Maschine zu.
     
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  9. #9 pastajunkie, 09.12.2019
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    Kommt auf das Wasser an, das man reinschüttet! Kannte jemanden, der es in einem halben Jahr geschafft hat.
    @Wolfgang01 Was benutzt du für ein Wasser ?
     
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  10. #10 Gandalph, 09.12.2019
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    Erscheint mir relativ unwahrscheinlich, wenn mal Wasser kommt, und mal gar keines, und es bislang auch funktioniert hatte.
    Ich würde mich bei der neuen Maschine auch erst einmal an den Händler wenden. Es erscheint ja eher so, als ob der Weg komplett verschlossen ist - evtl. ein Magnetventil, welches nicht mehr sauber arbeitet? An der neuen Maschine würde ich daher auch nicht selbst herumbasteln, solange noch Gewährleistung besteht.
     
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  11. #11 pastajunkie, 09.12.2019
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    Was z.B. durch ein gelöstes Kalkbröckchen passieren könnte.
    @Wolfgang01 hast du vielleicht schon mal entkalkt? Das ist doch ECM, die die Durchlaufentkalkung propagieren, bei der genau solche Phänomene hervorgerufen werden können?

    Trotz allem...
    ... würde ich das auch genau so machen!

    Wenn es Kalk ist, greifen dann allerdings keine Garantieransprüche!

    Viel Erfolg!
     
  12. #12 Gandalph, 09.12.2019
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    Es könnten auch genau so gut Produktionsrückstände sein, die ein Ventil blockieren - hatte man ja schon öfter hier. Soll sich der service darum kümmern, denn der ist ja auch zuständig.
     
  13. #13 slowhand, 09.12.2019
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    Das würde ich bei einer so jungen Maschine auf gar keinen Fall machen...
     
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  14. #14 slowhand, 09.12.2019
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    Yepp - so schaut's aus. Du hast ja Hersteller-Garantie, die in der Regel vor der Händlergewährleistung greift.
    Evtl. rufst du mal den ECM-Support an oder gehst mit deinem Händler das Thema Schritt für Schritt am Telefon durch...
     
  15. #15 Flugmensch, 09.12.2019
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    ECM schiebt das Problem lieber auf den Händler.
    Gerade erst so erlebt bei einer Maschine die defekt aus der Reperatur kam. Premium geht anders.
     
  16. #16 rebecmeer, 09.12.2019
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    Der Händler ist für die Garantieabwicklung der Ansprechpartner.
     
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  17. cbr-ps

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    Das ist kein „Schieben“, sondern entspricht der Rechtslage. Der Verkäufer ist in der Gewährleistungspflicht, nicht der Hersteller. Der wäre allenfalls Ansprechpartner für freiwillige Garantieleistungen.
     
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  18. #18 Max1411, 09.12.2019
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    Nein. Garantie: Hersteller, Gewährleistung: Händler.
     
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  19. #19 rebecmeer, 09.12.2019
    rebecmeer

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    ??????

    Das sind ja ganz neue Erkenntnisse!
     
  20. cbr-ps

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    Für den ein oder anderen anscheinend schon, wenn man den „schiebt auf...“ Kommentar liest...
     
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