Neue Rocket Cellini Evoluzione tropft untern raus

Hi, habe heute eine neue Maschine vom Weihnachtsmann (Rocket Cellini Evoluzione) bekommen - leider verliert sie unten hinten Wasser. Es tropft quasi unten aus der Bodenplatte direkt unter dem Wasserbehälter. Hattte jemand das Problem schon? Habe schon überlegt, ob es eine Transportsicherung oder ähnliches geben könnte, die ich übersehen habe...
Habe auch den Wasserbehälter mehrere Male raus und wieder rein gesetzt (für den Fall, daß die Dichtung nicht richtig sitzen sollte), tropft trotzdem unter der Maschine raus. Habt Ihre eine Idee woran das liegen könnte?
Hoffe, die ist nicht kaputt...
Danke im Voraus
C-

 

Danke schon mal für die Antworten, werde wohl wirklich nächste Woche den Händler anrufen müssen, mir fällt auch nichts mehr ein...da ich den Schlauch noch nicht angeschlossen habe, wird daran wohl auch nicht liegen. Ich dachte da gibts vielleicht irgendeine Einstellung etc, die ich übersehen habe. Also Danke Euch und frohe Weihnachten C.