Neuware wird nass geliefert

Probleme die keine sind.....

 

Ich habe Anfang des Jahres eine Magica hier vor Ort gekauft. Die Maschine wurde beim Händler ausgepackt und sichtgeprüft. Da war nichts nass und da tropfte auch nichts, alles trocken. Ich würde an Deiner Stelle keine Kompromisse eingehen und das Teil reklamieren.

 

Ich würde nach einer ungeprüften fragen, die ist sicher trocken....

 

Ich seh da schon ein Problem mit der Nässe und finde das nicht harmlos oder übertrieben.
Wenn der Transporteur die Kiste mal über Kopf abgestellt haben sollte - und mit Paketdiensten hat ja jeder hier schon mal Erfahrungen gesammelt - und dadurch auch Feuchtigkeit ins Innere und damit an die Elektrik gelangt ist, kann das beim Einschalten sehr wohl zu Schäden kommen.
Deshalb vor Inbetriebnahme unbedingt den Händler kontaktieren!

 

Eine neue Maschine für viel Geld erworben und was immer im Hinterkopf bleibt ist, ob sie wirklich neu ist oder sonst was erlebt hat.

Zurück schicken und lieber ein paar Kilometer fahren und am Ende 110% zufrieden sein.

 

Ich sehe das Problem nicht. Dann ist sie halt nass, na und. Trocknet auch wieder.
Selbst, wenn sie schonmal jemand in Betrieb hatte und warum auch immer schon befüllt hat - so what. Das dürfte der Funktion keinen Abbruch tun.
Einerseits wollen die Leut heutzutage immer auf ihr Recht beharren, alles ohne Angabe von Gründen (und natürlich fleißig ausprobiert und begriffelt) innerhalb 14 Tagen zurückzusenden, anderseits sollen die Waren, die sie selber kriegen, bitte immer tippitoppi frisch vom Band gerollt sein. Ach ja, billig soll’s natürlich auch sein.

Finde die Anspruchshaltung bedenklich, wir reden hier nur über Wasser..

 

..inzwischen dürfte die Maschine ja trocken sein.
Und - funktioniert sie ?
Garantie hast du ja in jedem Fall. Auch wenn du sie einschaltest ... und ausprobierst

 

Das Problem kann man leicht umgehen, wenn man im Laden kauft.
Da kann man die Wahre sehen, bevor man sie kauft.

 

Was hat die Maschine denn gekostet ?

 

Auf den ersten Blick gebe ich dir Recht. Auf den zweiten Blick ließe das bei mir aber eben auch ein ungutes Gefühl über generelle Qualitätsstandards und Sorgfalt im Umgang mit den Geräten aufkommen. Und bei einer Bezzera sprechen wir ja wahrscheinlich über Preise >800€. Ist ein bisschen so als würdest du dir einen Benz kaufen und der Händler hat beim Ölwechsel nen halben Liter daneben gekippt und begründet das damit, dass der Motor ja probelaufen muss. Muss man nicht umtauschen aber eine kritische Nachfrage sowie Bekanntmachung des Mangels ist da schon nicht verkehrt.

Wasser ist in Verbindung mit Netzspannung aber jetzt auch mit das Unpassendste, was möglich ist. In der Abtropfschale im Normalbetrieb natürlich nicht, aber bei einer Maschine die Kreuz und Quer durchs Paketversandzenturm geflogen ist...

Weißt du aus Erfahrung, dass nachweisbare Wasserschäden durch die Gewährleistung abgedeckt sind? Wenn der Händler ein Prüfprotokoll zur Dichtigkeitsprüfung des Herstellers nachweisen kann, könnte ich mir vorstellen, dass die Beweislast bei dir liegt (Schriftverkehr mit Händler über Nässe o.ä.). Kulanz mal ausgenommen.

 

..das ist doch mal ein guter Vorschlag:
kombiniere den Rat von @Iskanda damit - und schick ein mail an den Händler: "Maschine kam nass an, was soll ich tun ?"

 

Hab ich hier im forum schon ein paar mal gelesen - sowas kommt vor. Da braucht nur der Kessel nicht ganz leer sein, und einer beim Transport den Karton auf den Kopf stellen, dann läuft das Restwasser über das Vakuumventil aus - das ist ja nur unter Druck richtig dicht. Ich würde mir da keinen Kopf machen, abwischen, und los geht`s.

 

Ja, Du/ich wissen auch wie man das Wasser aus dem Kessel bekäme welches bei liegendem oder gar kopfüber Transport aus dem Entlüftungsventil tropft... Aber das weiß nicht jeder Onlinehändler...

 

In Zusammenhang mit einer gefüllten Badewanne samt Badeabsicht gebe ich dir recht. Aber im aktuellen Fall muss man doch mal die Kirche im Dorf lassen.
Wir reden über Wassertropfen auf Maschine und Gebrauchsanleitung. Mehr nicht.
Die Maschinen sind nicht so dicht, dass da drinnen jetzt ein Aquarium ist.
Ängstliche Zeitgenossen könnten der Maschine vorm ersten Anschalten einen Tag Zeit zum trocknen geben. Etwas mutigere schauen kurz rein, ob das Netzteil trocken ist. Alle anderen schalten sie an und schauen, was passiert.

 

Wenn oben n Deckel leicht abnehmbar ist, so daß man ins Innere sehen kann, wie vorgenannt einen Tag trocknen lassen, evtl. noch mal
mitm Föhn drin rumpusten - dann dürfte das genügend getrocknet sein.

 

Wenn die Maschine nicht öffensichtlich beschädigt ist würde ich sie trocknen und mir sagen: Hab einen Fehler gemacht. Beim nächsten Kauf fahr ich zum Händler und hol die Maschine ab. Auf das bissl CO2 kommts auch nicht mehr an.

 

Am Ende liegt die Entscheidung bei Claudia U. und Sie soll mit der neuen Maschine Freude haben.
Händler kontaktieren und evtl. Garantieansprüche mit der gelieferten Ware (wegen nasser Maschine und Karton) abklären, bestätigen lassen und später einen leckeren Espresso zur Entspannung trinken.

 

Ja.

 

Magere Infos, kein Foto und lediglich 2 dünne Rückmeldungen von der "nassen Neuware".
Zuviel Raum für Spekulation...
Meine Vermutung:
Nässe war halbsowild, Befürchtung über erhaltenes Gebrauchtgerät ausgeräumt-alloratuttovabene...

 

was meinst, wie ein Schnapsglas Wasser in einer durchgeschüttelten Plastiktüte ausschaut - da denks`t gleich an die Sinnflut