Olivier Caffé?

Hallo!

Weiß jemand hier, wie schnell die versenden oder was bei denen los ist?
Ich habe am 09.01.2014 bei denen was bestellt, gezahlt, und anschliessend eine Mail mit der Trackingnummer erhalten.
Aber dort steht bei der DHL-Seite nur, das die Daten elektronisch übermittelt/erfasst wurden.
Und das schon seit Tagen.
E-Mail wurde nicht beantwortet und telefonisch bekomme ich nach kurzem Klingeln immer ein Besetztzeichen???
Danke!


Gruß
Dirk

 

AW: Olivier Caffé?

Okay, lange dauern ist das eine, aber kein Telefon, keine Mail und der DHL-Status: "Sendung wurde abgeholt" ohne das diese jemals auf Reisen war, verstehe ich nicht?

[h=2]Suchergebnis[/h]Hier finden Sie die Informationen zu Ihren gesuchten Sendungen.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zur DHL Sendungsverfolgung?


[h=4]Suchergebnis[/h]
[TH="bgcolor: #EDEDED"] [/TH] [TH="class: mm_sendungsnummer_label, bgcolor: #EDEDED"]Sendungsnummer[/TH] [TH="class: mm_sendungsnummer, bgcolor: #EDEDED"]x[/TH] [TH="bgcolor: #EDEDED"]Statusbenachrichtigung [/TH] [TR="class: mm_mailing_process, bgcolor: transparent"] [TD="class: mm_bold text-right"]Verlauf Ihrer Sendung[/TD] [TD="colspan: 2"]

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[/TD] [/TR] [TD="class: mm_bold text-right"]Produkt / Service[/TD] [TD="colspan: 2"]DHL PAKET (Deutschland)[/TD] [TD="class: mm_bold text-right"]Status[/TD] [TD="class: mm_delivered, colspan: 2"]vom Di, 28.01.2014 11:40 Die Sendung wurde abgeholt.[/TD] [TD="class: mm_bold text-right"]Nächster Schritt[/TD] [TD="colspan: 2"]Die Sendung wird ins Start-Paketzentrum transportiert.[/TD] [TR="class: mm_print_hidden"] [TD="colspan: 2"]Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen Bitte geben Sie die 5 stellige Postleitzahl des Empfängers an. Weiter Postleitzahl vergessen? [/TD] [/TR] [TR="bgcolor: transparent"] [TD="class: mm_nopadding, colspan: 3"]Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung [TH="class: mm_bold, bgcolor: #EDEDED"]Datum/Uhrzeit[/TH] [TH="class: mm_bold, bgcolor: #EDEDED"]Ort[/TH] [TH="class: mm_bold, bgcolor: #EDEDED"]Status[/TH]

Di, 21.01.2014 20:33 Uhr	--	Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 28.01.2014 11:40 Uhr	--	Die Sendung wurde abgeholt.

[/TD] [/TR]

 

AW: Olivier Caffé?

Danke!

Wie gesagt, wenn´s länger dauert und dafür frisch kommt ist es mir egal.
Auch wenn du mit dem Service Recht hast.

Was mich nur stutzig macht ist diese komische DHL-Meldung und das sich keiner bei Olivier Caffé meldet!
Einen Sendungs-Nachforschungsauftrag kann nur der Absender in Auftrag geben.
Leider!

Gruß
Dirk

 

AW: Olivier Caffé?

@derbergruft
Die Diskrepanz von acht Tagen unterschlägst du dabei aber!
Das ist nicht normal und habe ich so auch noch nie erlebt.
Auch der Mensch bei DHL verstand das nicht.


@all
Jedenfalls wurde die Lieferung bei DHL noch mal "angestossen" und nun kam das Päckchen tatsächlich heute an!
Somit ist der Fall jetzt glücklich erledigt.

Ich betone nochmals: die lange Lieferzeit hat mich nicht geärgert!
Ich wusste nur nicht, wo die Ware verblieben ist, denn wenn die Daten übermittelt wurden ist spätestens am nächsten Tag die Sendung normalerweise unterwegs.
Da ich aber bis heute von Olivier Caffé keinerlei Rückmeldung erhalten habe und auch der DHL-Mann nichts weiter sagen konnte, wusste ich nicht woran ich bin.
Ich habe da schon alles mögliche erlebt, wie viele andere hier sicherlich wohl auch.
Und knapp 50,-€ "verschenkt" hier wohl niemand gerne! ;-)

Ich bedanke mich jedenfalls bei euch für die Tipps und Ratschläge und werde mir am Wochenende einen Koffeein-Schock gönnen!

Beste Grüße
Dirk