[OT] internet-provider - mieser Service (telekom/vodafone)

Muss eigentlich jeder Mist in diesem Forum abgeladen werden ?

 

Kabel Deutschland hängt das über das Koax Antennen Kabel, das dann hoffentlich noch im Hause liegt, Da kommt ein CabelModem dran und dahinter wird dann die Fritzbox angeschlosssen. Dazu muss an der Fritzbox soweit ich weiß der Port 1 als Eingang genutz werden.

Ich bin in der 2. Wohnung gerade weg von unitymedia und hin zur Telekom, ich hatte nur Probleme mit dem Anschluss.

 

ja, bei mir lief Telefon, Internet und auch TV darüber.
Ich hatte aber regelmßig abbrüche am Telefon, internet und TV liefen relativ stabil.

 

Keine Minute suchen: http://www.kabeldeutschland.de/internet-telefon/

Liegt's vielleicht doch nicht nur am Provider?

Das Netz ist uebrigens voll vom Providerbashing, da kriegt jeder genug ab, teilweise zu Recht, teilweise nicht.

 

Folge von Geiz ist geil, und Servicetechnisch ist DTAG immer noch eine der besseren.... meine Erfahrungen mit dem Dtag Support sind da um Welten besser, ich wurde immer sehr kompetent beraten...

 

Hi,
ich habe auch mehrfach sehr gute Erfahrungen mit dem TCom Support gemacht, die waren mehrfach vor Ort (3x wegen Einrichtung IPTV und dann nochmals vor kurzem wegen vieler Paketverluste). Die Termine (mehrfach samstags) wurden eingehalten und per SMS vorab bestätigt, die Mitarbeiter waren kompetent, das kostet halt eine Stange Geld. Da ist Kabel nach meinen Erfahrungen Lichtjahre hintendran.
Ich kann btw verstehen, dass ein Anbieter nicht unbedingt Support für die Fritzbox leisten möchte, wenn er selbst andere Geräte im Programm hat. Bei mir waren sie dennoch hilfsbereits, ich fand das kulant. Ansonsten sehe ich es wie @helges.
Viel Erfolg!
lg blu

 

Der Geschaeftskundenservice der Telekom ist klasse, die haben mich schon mehrfach sehr positiv ueberrascht, beim Privatkundenservice etwas wechselhaft.. Bei Kabel BW (jetzt unitymedia) haengt's arg vom Mitarbeiter ab den man erwischt, aber auch da schon Sonne erlebt, immer mal wieder Dunkelheit.
Was bleibt? Telefonieren und Mailen und niemals aufgeben, das gilt fuer alle Provider.

 

Die Bekannte weiß nicht mal, was für einen Anschluß sie hat. Vermutlich Kabelanschluß. Oder Mischform: Analoges Telefon, und Internet über Kabelanschluß. Deswegen kann die Telekom wahrscheinlich auch nichts ausrichten. Und die Bekannte hat wohl auch nicht die richtige Fritzbox gekauft.
Für jeden Anschlußtyp gibt es auch unterschiedliche Fritzboxen.

 

Du hast mitbekommen, dass das hier die Rubrik

ist?

 

Nen Kumpel hatte letztes Jahr nach einem Hochwasser (ja, das gibt es auch in MS, sucht notfalls unter Starkregen Münster August 2014) in seinem Viertel, er selber war nicht betroffen, auch merkwürdige Probleme.
Tagelang ging sein Anschluss gut (Telekom), dann war ab und an seine internet Verbindung weg. Auch hier haben die Telekomer erst auf den Router (Fritzbox getippt) allerdings hatten wir mehrere Fritzen, udn auch einen neuen noch originalen Speedport der Telekom im Einstaz, das Problem blieb das selbe.
Nach x Technikern vor Ort ist dann irgendwann ein Messtechniker gekommen und hat bei einem Nachbarn ein gestörten sat receiver ausfindig gemacht, immmer wenn der eingeschaltet wurde war das internet gestört. Der Nachbar wurde dann aufgefordert das defekte Gerät zu tauschen und seitdem gibt es keine Probleme mehr.
Das hätten andere Provider mangels Messtechniker vermutlich nie herausbekommen.

 

die Fehlerberichte werden wir wohl nicht zu sehen bekommen. Der Receiver wird wohl bedingt durch den Teilwasserschaden auf irgendeiner Frequenz strahlen und damit stören.
Anders kann ich das leider nicht erklären.

 

Das ist der Punkt den die anderen Provider ja auch immer Bemängeln, das die telekom ihre direktkunden bevorzugt behandelt.

 

Vermutlich. Wir haben seit Monaten ebenfalls Störungen und nach einem sehr zähen Beginn schickte die Telekom jetzt Leute, die viel Ahnung und entsprechende Geräte haben.

 

Wenn Dir die Regulierungsbehörde vorschreibt was Du für die Leistung an eine Konkurrenzfirma verdienen darfst, und das auch noch sehr wenig ist, dann bevorzugst Du natürlich Deine eigenen Kunden. Und das in meinen Augen völlig zu Recht.