Pasmarose

AW: Pasmarose

Jep ... habe ich. Bin halt auf der Suche nach eventuellen Alternativen. Diese bieten ja m.W. nur Olivenholz und Eibe an.

Gruss B.

 

AW: Pasmarose

Also ich kann auch nur abraten bei Pasmarose zu bestellen.
Absoluter Horror... keine Antwort nur übers Telefon, die Nummer stand im Impressum.
1 Monat gewartet, auf Teile wie Tamper, Bodenlosen, Edelstahldeckel Mazzer.
Als die Sachen ankamen, war der Tamper im Holz gerissen, für die anderen Sachen hatte ich nach dem Monat keine Verwendung mehr. Die Mazzer wurde geupgraded, der Bodenlose war für die Katz, da die passende Maschine schon verkauft war.
Also 3 Tage später alles zurück geschickt, 1 woche keine Antwort...
Paypal Konflikt gemeldet und nach erneuter Ignoranz von Pasmarose Käuferschutz beantragt, hatte keine Lust,dass die Frist auch verstreicht.
Dann kamen etliche Emails, ich solle die Paypal beschwerde zurückziehen, da seine beiden Paypal Konten gesperrt sind (es wurde auf 2 verschiedene Konten einbezahlt, aufgrund einer Bestelländerung meinerseits und eines Umstiegs von Pasmarose)
Ich habe zurückgemailt, dass ich meine 180€ gerne wieder hätte und würde dann sofort den Konflikt beenden.
Ein paar Tage später klingelte das Mobil Tel. wo ein ziemlich verzweifelter Typ dran war, der mich anflehte, den Konflikt zu beenden, er würde sofort per Banküberweisung erstatten und mir die pdf der Überweisung per Mail schicken, damit er wieder arbeiten kann, da ihm soviel verloren geht, sein Kind ist im Krankenhaus, Geschäftsumstellung etc. pp.
Bin ja auch kein Unmensch, hab nach Erhalt der pdf den Konflikt beendet (einmal beendeter Konflikt kann nicht wieder eröffnet werden, somit bleibt ein Restrisiko)
Das mit dem kaputten Tamper kann jedem Händler passieren, aber der Service, die Kommunikation ist zum Kotzen... mein Resume nie wieder bei denen bestellen.

 

AW: Pasmarose

Das klingt sehr sehr unseriös !!! Ne, ist schon bei mir gestrichen!
Da gibt es mir en büschen zuviel an schlechte Erfahrungen.

Gruss B.

 

AW: Pasmarose

Autsch. Danke für die Warnung. Da hilft nur gut Durchzuatmen und in Ruhe einen Espresso und den Inhalt dieser schönen Holzbox zu geniessen...

 

AW: Pasmarose

Ich kann auch nur dringend von Bestellungen abraten.
Meine Erfahrungen :
Erste Bestellung , Warenverfügbarkeit sofort : Vorkasse, nach zwei Wochen angefragt, keine Antwort
nach mehren mails und 6 Wochen unter Androhung von Stornierung dann endlich Lieferung einer sündhaft
teuren Abschlagbox, absolut lieblos zusammen gebraten und von unterirdischer Qualität. Entsprach
auch nicht annähernd der Beschreibung. Zurück gesendet und ein sechswöchiger Kampf um mein Geld zurück zu
erhalten.
zweite Bestellung bei cafekultur (war mir leider nicht klar, daß es sich dabei auch um den guten Herrn Rufenach handelt): Hopper ohne Angabe
Lieferzeit. Auf Nachfrage nach zwei Wochen : kommt kurzfristig. Mittlerweile gut 10 Wochen vergangen : Kein Hopper , keine Rückerstattung
und keinerlei Reaktionen auf mails.
Meine Meinung : Ich habe noch nie sowas unseriöses im Versandhandel erlebt.

 

AW: Pasmarose

Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!

Ich schliesse mich dem an.
Bloss keine Bestellung in diesem Laden.
Habe vor 3 Monaten eine Glasshopper bestellt. Ware kommt nicht. Geld wird auch nicht zurück überwiesen.
Muß jetzt leider rechtliche Schritte einleiten. Bin der Meinung der macht das absichtlich um zu betrügen. Der Mensch heisst Jen Rufenatsch. Macht anscheinend auch noch Fotos in Lüneburg.

Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!Vorsicht!

 

AW: Pasmarose

Der gute Mann heisst Rufenach und ich werde auch rechtliche Schritte einleiten. Das ist kein Versehen, das hat System.

 

AW: Pasmarose

hatten die hier nicht mal nen guten ruf? wurd der laden übernommen oder sowas oder woher kommt da der sinneswandel?

 

AW: Pasmarose

Ich denke, da gibt es nur 2 plausible Erklärungen. Entweder sind sie zahlungsunfähig, oder es ist wirklich Betrug.

 

AW: Pasmarose

Eine guten Ruf hat Pasmarose in der Tat mal gehabt - zu recht übrigens; der vermeintliche Inhaberwechsel von der seinerzeit hochgeschätzten Frau Staszak zu Herrn Rufenach ist freilich ein wenig undurchsichtig...

 

AW: Pasmarose

Hallo,
ich würde mir gerne einen Torr-Tamper kaufen und hab da einen bestimmten auf den Kieker. Nun werden die ja von Pasmarosa vertrieben, und die haben ja die letzte Zeit keinen so guten Ruf (Vorauszahlung/Paypal und trotzdem keine Reaktion oder sogar keine Lieferung!). Hat sich das inzwischen geändert, so daß man da wieder bestellen kann? Kann man eigentlich die Tamper auch dort direkt im Cafe/Laden kaufen? Dann würde ich mal einen Ausflug nach Lüneburg machen, sind ja nur 120 km.
Gruß
Peter

 

AW: Pasmarose

Ist natürlich immer Geschmacksache was man sich kauft.
Aber ich würde angesichts der eher negativen Schlagzeilen in der letzten Zeit zu einem anderen Tamper tendieren.

 

AW: Pasmarose

Ich würde dringend raten nur gegen Rechnung zu kaufen. Keine Vorkasse !

 

AW: Pasmarose

moin.
ich hab vor einem monat noch einen tamper geordert, termingemäß bekommen trotz vorkasse und reichlich beigaben dazu erhalten. die mail-kommunikation war auch schnell und freundlich. was will ich besser??
klabusch

 

AW: Pasmarose

Hab vor einem halben Jahr ein Mazzer Robur Mahlwerk bestellt und auch sofort bekommen.

Bei den Geschichten bzw generell würde ich aber _NIE_ per Überweisung zahlen, sondern nur Paypal oder Nachnahme. Beim kleinsten Anzeichen Fall öffnen / Käuferschutz und auf keinen Fall aufgrund irgendwelcher Ausredegeschichten zurücknehmen.

 

AW: Pasmarose

Hallo Peter,

die Tamper kann man auch im Laden kaufen. War schon ein paar Mal da. Gibt auch einen sehr leckeren Cappu und Espresso dort. Nachteil: Ich gebe da immer zuviel Geld aus, weil so viel schönes Zubehör da ist. Dann kaufe ich mir Sachen die ich vorher gar nicht wollte.
Aber die Tamper sind richtig Klasse.
Gruß
Frank

 

AW: Pasmarose

Na immerhin nimmst Du dann auch mit, wofür Du zahlst...

 

AW: Pasmarose

Ich glaube, die sind dort mit der Organisation einfach überfordert. Im persönlichen Kontakt sind sie sehr nett und haben auch Ahnung beim Thema Espresso. Im Bereich Logistik sind da die Fähigkeiten, aus meiner Sicht, eher limitiert. Ich habe auch mal bei einer Bestellung ziemlich lange warten müssen.

 

AW: Pasmarose

Ich glaube auch daß meine schlechten Erfahrungen eher die Ausnahme und nicht die Regel ist.
Sonst würde die Firma wahrscheinlich nicht mehr existieren.
Vorsicht ist aber bei nicht sofort lieferbaren Artikeln und Vorlasse geboten.
Es ist extrem schwierig einmal bezahltes Geld zurück zu bekommen.

 

AW: Pasmarose

Moin,
will hier mal meinen Eindruck abgeben: Da ich was in Lüneburg zu erledigen hatte, wollte ich dort auch schön Kaffee und Kuchen essen (wurde ja hier gelobt!) und mich eventuell von tollen Espresso-Zubehörteilen verführen lassen (war zwar kein Geld da, aber was weiß man ;-) ).
Da auf der Webseite die Öffnungszeiten variieren, hab ich ne Email geschickt. Kam zurück, daß das Cafe (im Sommer, zur Touristenzeit?) geschlossen ist, aber man nen Termin abmachen könnte, und dann könnt ich mir was angucken. Bin ich dann hingefahren. War Zettel im Fenster, daß geschlossen ist, aber der Internetshop noch zu benutzen ist. Innen, außer der Espressomaschine, keine Spur von Cafe, eher Abstellkammer. Hab mir dann Tamper zeigen lassen, wollte eigentlich einen aus Cocobolo haben (wie auf der Webside abgebildet). Da hat er mir nen Veilchen gezeigt und einen aus dunklerem Holz, von dem er sagte, das wäre Cocobolo und, da Naturholz, würde das eben dunkler ausfallen! Andere Griffe waren wohl nicht da. Bißchen Ahnung von Holz ab ich aber nun auch! Und Cocobolo sieht hier auf Fotos im Netz deutlich anders aus!!! Was soll das, vertrauenschenkend war das nicht. Espresso hab ich auch bekommen, und auf die Frage, wann das Cafe wieder öffnet, kam die Antwort, ich hätte doch meinen Espresso bekommen!:shock:
Dazu kommt, daß, wie ich schon woanders mitgeteilt habe, diverse Torr-Tamper von ihm in der Bucht als Versteigerung angeboten werden.
Was geht da ab, sind die pleite?
Die haben so tolle Zubehörteile, aber man traut sich ja gar nicht was zu bestellen! (persönlich abholen funktioniert ja auch nicht richtig, wie ich feststellen konnte). Was passiert, wenn man eine bestimmte Holzart bestellt, und man bekommt ganz was anderes, weil er nichts anderes hat?
Ich wollte das nur mal mitteilen, damit andere keine komischen Erlebnisse haben. Aber vielleicht normalisiert sich das ja wieder?
Grüße
Peter