Porlex Mini II - defekter Mahlwerk

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  1. #1 favabeanchianti, 03.03.2023
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    Hallo,
    ich nutze eine Handmühle Porlex Mini II und nach nur 18 Monaten bricht aus dem Keramikmahlwerk ein großes Stück heraus (aus dem äußeren Ring). Nutzung ist 1 bis 2 Portionen pro Tag. Der Deutschland-Vertrieb (Coffee Circle) verweigert Gewährleistung und hält das für normalen Verschleiß. Daher stelle ich hier in die runde zwei Fragen:
    Ist ein Keramikmahlwerk wirklich nach so kurzer Zeit/geringer Nutzung bereits verschlissen? Vielleicht habe ich ja falsche Vorstellungen von der Dauerhaftigkeit solcher Dinger, aber z.B. meine WMF-Gewürzmühlen "leben" seit 15-20 Jahren störungsfrei (und die benutze ich ebenfalls täglich).
    Und zweitens: Ist ein Verschleiß an einem Mahlwerk nicht vielmehr das Stumpfwerden der scharfen Kanten? Wenn ein ordentliches Stück rausbricht, kommt mir das wie ein Materialproblem vor.

    Cheers
    Tim
     
  2. #2 honsl, 03.03.2023
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    Zeig mal bitte ein Foto! Das interessiert mich...

    In Kaffeebohnen habe ich schon Steine erleben müssen. Zum Glück sehr sehr selten und in beiden Fällen ist es mir vor dem Malvorgang aufgefallen.

    Ich könnte mir vorstellen dass ein Stein einen solchen Schaden verursachen könnte. Ist aber Mutmaßung.
     
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  3. #3 cbr-ps, 03.03.2023
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    Nein, sollte es nicht
    Ja

    ja, oder Du hast es irgendwo unglücklich angeschlagen. Bei der Gewährleistung bist Du nach 18 Monaten leider in der Nachweispflicht. Wenn sich der Händler querstellt bist Du gekniffen, denn selbst wenn sich der Nachweis theoretisch erbringen ließe, lohnte sich der Versuch bei dem Wert der Mühle wohl kaum.
     
  4. #4 favabeanchianti, 03.03.2023
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    Hier ist ein Bild. Ein Stein ist mir zwischen den Bohnen nicht aufgefallen - möglich wäre es aber schon. Danke schon mal für die Einschätzungen.
     

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