Profitec 700 pro macht metallische Geräusche

Seit einiger Zeit blieb die Brühgruppe kalt und musste erst durch einen Bezug von Wasser angeworfen (gefüllt?) werden. Eventuell läuft die Brühgruppe nach dem Ausschalten leer und unterbindet die Zirkulation.

Vor kurzer Zeit trat beim Start des Wasserbezugs ein hartes metallisches Geräusch auf, das aber kurz darauf verstummte. Nun ist das Geräusch wiedergekommen. Es hört sich an als ob Metall auf Metall schabt.

Haben die beiden Fehler eine Verbindung? Was könnte die Ursache sein? Brühgruppe und/oder Pumpe?

 

Bin erst nächte Woche wieder zuhause, und werde dann einen Videuclip hinzufügen.

 

Habe einen Videoclip erstellt, ist aber zu groß zum Hochladen.

Das Starten der Maschine verlief normal, zuerst Wasser bis 93°C, dann Dampf bis 124°C. Die Pumpe lief dabei nicht und die Brühgruppe wurde nur handwarm.
Beim Öffnen des Heisswasserventils kam zunächst auch heisses Wasser mit den normalen Betriebsgeräuschen. Nach wenigen Sekunden setzte die Pumpe ein, dabei traten wieder die metallischen Geräusche (Knacken) auf. Wiederum nach 2-3 Sekunden war bis auf die grüne Leuchte alles aus: PID und gelbe Leuchte. Lässt sich auch nicht wieder in Betrieb nehmen.

D. h. die metallischen Geräusche kamen wohl von der Pumpe, die nun defekt ist.
- Neue Pumpe erforderlich?
- Sicherung erforderlich?

Bleib noch eine Erklärung, weshalb die Brühgruppe kalt bleibt.
- Dichtungssatz oder neue Brühgruppe erforderlich?

Wer kann Hinweise geben?