Rocket Appartamento

Das ist ja schon krass...Bist du sicher das die direkt von Rocket kommen und nicht irgendwelche B-Ware vom Händler sind?

 

Ja. Find ich auch krass. Der Händler bezieht offenbar angeblich direkt vom Importeur, scheinbar wurde das Gerät auch direkt von letzterem versendet. Ein Teil der Makel sind sicher eher Transportschäden (der Karton hat auch einige Dellen), aber die Auflage für die auffangschale ist m. E. schief verschweißt worden. Da müssten sonst schon erheblich Kräfte eingewirkt haben. Anbei mal ein Foto mit nivellierter Maschine, da sieht man wie vorne links das Metall verzogen ist. Außerdem ist die weiße Dekoscheibe verrutscht (das ist das kleinste Übel).

Bin nun ernsthaft am überlegen, ob es nicht doch ein anderer Hersteller werden sollte, die Lelit Mara X ist aber derzeit schlecht erhältlich.

 

Es gibt anscheinend auch B-Ware vom Hersteller (macht ja auch Sinn bevor sie die wegschmeissen), die dann aber auch als B-Ware verkauft werden muss....

Frage mich aber auch in deinem Fall warum der Händler das nicht vorher überprüft hat, wenn du schon soviel Ärger hattest....

Die Kiste sieht auf jeden Fall völlig anders aus als meine weiße bedruckte Rocket Kiste...(oder ist das die Umverpackung?)

 

Das ist die Umverpackung, darin ist die weisse. espressimo ist aber nicht der Importeur und lässt, soweit ich weiss, aus einem Lager einer Logistikers versenden, insofern sehen sie die einzelne Maschine nicht vor dem Versand. Normalerweise kümmert sich der Inhaber aber sehr um eine Lösung für den Kunden.

Meine Mozzafiato war zwar nicht so krass wie Deine, aber dennoch meine ich, dass die Qualitätskontrolle bei Rocket scheinbar mal eine neue Brille braucht, denn derartige Mängel, und eben auch solche bei meiner, sind durchaus mit blossem, und vor allem geschultem Auge, sofort zu entdecken.

 

In der Tat ist das nur die Umverpackung. Dadrin ist die weiße Originalverpackung. Geschickt wurde die Maschine aus Lindau. Der Händler hat sofort eingesehen, dass die Maschine fehlerhaft ist, da kann man keinen Vorwurf machen, auch da die Maschine wie bereits erwähnt vom Distributor verschickt wird.
Aber in der Tat fragt man sich was bei Rocket denn in der Qualitätskontrolle passiert, denn diese Maschine hier ist so dermaßen schief und das war sie meiner Vermutung nach schon nach Herstellung und nicht durch Transportschaden verursacht (die Kratzer sind es aber vermutlich schon)

 

Na also, das kann man doch nichtmal als B-Ware bezeichnet.
Beim besten Willen glaube ich nicht, dass Rocket sowas ausliefert.

 

Ja, schon seltsam - sowas fällt doch bereits bei der Montage auf, wenn erst mal alle Rahmen auf dem Tisch nebeneinander stehen. Es arbeitet doch nicht nur ein Arbeiter an der Maschine, und dass alle die daran arbeiten blind wären .... ?!?

 

So. Gestern ist dann nun die dritte Maschine geliefert worden. Diesmal zum Glück alles ok! Puhh!
Es sind lediglich keine Magnete an der Auffangschublade vorhanden (das war bei den anderen beiden Maschinen der Fall), egal, die kann ich einfach selber nachrüsten.

Der Händler gab übrigens an, dass derzeit ca 40% der Rockets Transportschäden hätten, nachdem die Verpackung umgestellt wurde. Die neue Maschine wurde daraufhin auf eine Palette geliefert.

 

Da hat sich die Rocket-Logistik sicher auf die Schultern geklopft, dass sie mit einer Umstellung 20ct pro Verpackung einsparen konnten.

@Mahatma schön dass du jetzt endlich eine i.O Appartamento bekommen hast. Viel Spaß damit.

 

Hallo zusammen, nachdem ich nun mitgelesen habe wollte ich mich dazu auch mal melden. Ich hatte im Dezember meine Rocket bekommen, und leider war auch diese vorne total verbogen und verzogen. Also der Stahlrahmen war einseitig nach oben gebogen. Auch hier wurde von einem Transportschaden ausgegangen. Leider sah ich erst erst nach genauem Einmessen. Nun habe ich mein Austauschgerät ohne größere Mühen bekommen. Was mich nun aber sehr wundert ist, der Dampf der Lanze riecht extrem muffig bzw. metallisch. Kennt Ihr sowas, bzw. schon mal gehört? Ich bin nun echt verunsichert ob das noch weggeht. War bei der ersten Maschine definitiv nicht so. Der Milchschaum nimmt auch den unangenehmen Geschmack an. Habe nun die Maschine den zweiten Tag im Betrieb.

Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand etwas dazu sagen kann.
Vielen Dank und Grüße

 

@humpl vielleicht einfach mal den Kessel 2-3 mal über den Heißwasserhahn entleeren und durchspülen. Wenn es dadurch nicht besser wird würde ich reklamieren.

 

Habe hier irgendwo den Händler espressimo gelesen. Kann man den Empfehlen. Suche grad gute Händler für meinen Einkauf

 

@humpl , hatte ich auch. Hab einige Male die Lanze ordentlich durchgeblasen. Hat ne Weile (2-3 Tage) gedauert bis sich das gelegt hat.

 

meinst du Evtl espressissimo?
Falls ja, der ist finde ich sehr zu empfehlen ..

 

ja genau. Meinte ich.
Hab da Angebote gefunden die interessant wären.

Danke und entschuldigt bitte dir Störung hier

 

Habe dort auch schon gekauft. Ist eben ein reiner Versandhändler, der die Logistik outgesourced hat. Er wird also Deine Maschine vor dem Versand nicht sehen. Händler vor Ort haben eben den Vorteil, dass sie Dir eine Einweisung geben können, eine Servicewerkstatt haben und, wie bei den oben beschriebenen Macken im Finish der Rocket, diese mal vor der Abholung auspacken und kontrollieren können.

 

Händler vor Ort hab ich leider keinen der die Maschine führt die ich haben wollte. Und dieser ist leider viel teurer als Onlineshops. Habe da schon angefragt gehabt. Kennt ihr die italianfoodlovers - Espressomaschinen ✓ Espressomühlen ✓ Feinkost ✓

Da hät ich auch ein ganz gutes Angebot bekommen

 

Guten Tag, meine Maschine damals kam auch aus Lindau von Espressimo. Diese befand sich auch in desolatem Zustand. Man hat alles problemlos abgewickelt. Eine neue zugeschickt und ich habe dem GLS Mann direkt die alte in die Hand gedrückt. Allerdings frage ich mich echt ob das an der qualitätskontrolle von Rocket liegt oder an dem Händler der evtl versucht B Ware als neu zu verkaufen.
Egal. Habe jetzt meine Maschine.

 

Im Versandhandel hast Du halt keinen persönlichen Ansprechpartner, musst dich ggf. mit Transportschäden rumschlagen und dich um die Wartung selbst kümmern. Wenn das für dich ok und dir den Preisnachlass Wert ist, kauf wo Du es billig kriegst, möglichst nicht unbedingt gegen Vorkasse, sondern mit abgesicherten Zahlungsmethoden.

 

Espressissimo sitzt aber nicht in Lindau, sondern Stoll als Lieferant, der teilweise direkt, im Auftrag von espressissimo versendet. Und soweit ich weiß, sind die für einige Marken, evtl. auch für Rocket, einer der offiziellen Importeure