Siemens EQ.9 S500 - Probleme "Milchsystem reinigen"

Hallo zusammen,

seit dem Wochenende habe ich Probleme beim durchführen des Programms "Milchsystem reinigen". Ich habe am Wochenende die Meldungen bekommen "Wasserfilter tauschen" sowie "Gerät reinigen" und beides wie immer durchgeführt. Der Wasserfilter wurde gewechselt und das System/der Filter gespült. Anschließend wurde noch die Reinigung mittels Tablette durchgeführt und das System war wieder handlungsfähig.

Anschließend habe ich einen Latte Macchiato zubereitet und das Milchsystem gespült. Alles funktionierte wie immer und tadellos. Etwas später habe ich doch noch einen zweiten getrunken. Also Maschine nochmal eingeschaltet und einen weiteren zubereitet. Die Zubereitung funktionierte einwandfrei. Anschließend habe ich nochmal das Programm „Milchsystem reinigen“ durchgeführt. Hierbei werden zuerst die Düsen mit heißem Wasser gereinigt aus denen der Milchschaum kommt. Dies funktioniert auch wie immer. Das Heiße Wasser kommt aus den Düsen und diese werden somit gereinigt. Anschließend wechselt das Gerät die auf die Seite des Milchbehälter/Adapters und spült den Schlauch mit heißem Wasser. Als dieser Wechsel stattgefunden hatte und der Schlauch gespült werden sollte habe ich auf einmal den Hinweis bekommen „Kohlensäurefreies Wasser nachfüllen oder Filter wechseln“ bekommen.

Der Filter wurde doch frisch gewechselt. Und Getränke wurden auch bereits ordnungsgemäß zubereitet und die erste Spülung des Milchsystems hat auch funktioniert. Also Filter nochmal aus der Halterung genommen und wieder eingesetzt. Anschließend habe ich das Programm erneut ausgeführt. Die Meldung war weg und ist nicht erneut aufgetaucht. Jedoch kommt jetzt beim Vorgang den Schlauch des Milchadapters zu spülen kein Wasser mehr aus dem Schlauch, sondern es kommt nur noch Wasserdampf heraus. Dies auch nicht nur aus dem Schlauch des Adapters an der Seite, sondern auch aus den Düsen vorne. Und es zischt und pfeift etwas. Das Programm läuft komplett durch und es erscheint keine Meldung.

Da ich gelesen habe, dass Luft im Wasserfilter sein könnte und dieser das Verhalten verursacht habe ich das ganze nochmal ohne Wasserfilter getestet. Das Verhalten bleibt jedoch.

Habt Ihr eine Ahnung was hier defekt sein könnte? Ich habe zwar eine Garantieverlängerung beim Kauf auf 5 Jahre abgeschlossen, wenn es aber nur eine Kleinigkeit sein sollte, dann würde ich ungern 2-3 Wochen auf meine Maschine verzichten und den Fehler selber beheben.

Ich habe mit dem Handy ein Video gemacht, damit Ihr Euch ein Bild vom Verhalten machen könnt.

Da ich nicht wusste wie man hier ein 120MB Video einhängt, habe ich das Video hier bereitgestellt:

Cloud

Vielen Dank.

 

Hallo, aufgrund meiner Garantieverlängerung habe ich bei der Versicherung alles in die Wege geleitet und könnte die Maschine direkt zum Hersteller schicken. Folgendes steht auf der Rechnung:

- Pumpe elektrisch defekt, getauscht
- Durchflussmelder elektrisch defekt, getauscht
- Behälter getauscht
- Brüheinheit defekt, getauscht

Hätte ohne Garantieverlängerungen pauschal 248,51€ gekostet. Dank Garantieverlängerung hat es nichts gekostet.

Viele Grüße