Siemens Q7 Plus

Hallo ,ich bin neu hier und entschuldige mich schonmal vorab wenn ich ein neues bzw ein Thema eröffne was es schon mit Sicherheit, einmal gab.

Ich habe mir über Ebay Kleinanzeigen eine Q7 gekauft, nicht meine erste.
Nach Angaben des Verkäufers funktionierte die Maschine einwandfrei.
Doch als sie bei mir ankam und ich sie Anschluß, zeigte sie mir als erstes Wassertank auffüllen, was ich tat. Zum zweiten gab sie den Befehl den Kaffeeauslauf zu schwenken,ich hörte ein einrassten ,doch leider passiert nichts mehr und sie zeigt dauerhaft diesen Befehl.
Ich kontaktierte sofort den Verkäufer der mir Betrug vorwirft, doch auf seinen Bildern ist genau die gleiche Meldung zu sehen.Nun meine Fragen, kann es sein das sie durch den Transport beschädigt wurde?
Kennt jemand eine Lösung? Ich habe noch meine alte Q7 als Ersatzteile Lager ,würde mir jemand eine Reparaturanleitung erstellen bzw habe ich meine alte schon etwas zerlegt um zu schauen wie ich an diese Sensoren ran komme ,weiß aber ganz ehrlich nicht wie ich die daraus bekomme.
Über jede Hilfe bin ich dankbar.