Slayer - Erfahrungsbericht

dies war mein Hauptgrund für LM-Strada-EP-1
LG

 

Auch von mir ein Willkommen zurück. Eine echte Bereicherung, nie langweilig!

 

Ich dachte, die Espressonisten sind für den Vertrieb und den Service in Deutschland zuständig. Klar ist ein Aufwand wenn man nicht unmittelbar in Berlin oder Nähe wohnt da ist es mir einer Strada vielleicht bedingt leichter, aber möglich sollte es sein - ohne USA

 

soccoro.at
kann dir sicher auch eine slayer besorgen

mibaki, ganz versteh' ich dein posting nicht ...

 

Ich meine vereinfacht ausgedrückt dass das derzeitige Gesamtpacket ( dazu gehört nun einmal Service und Ersatzteilverfügbarkeit) das eines Premiumproduktes
nicht angemessen ist.

 

Ich gehe mal aus, das es als Frage / Vermutung gemeint ist. Oder hattest du tatsächlich diese Art von Gespräch mit jemandem der Slayer vertreibt.

Zur realen Ersatzteil & Serviceversorgung ist meine Erfahrung:

- Viele Verschleissteile sind Marzoccoteile und entsprechend einfach und schnell zu beschaffen.
- Slayersupport antwortet meist am selben Tag und man kann meistens mit ihren Antworten etwas anfangen
- Es hat für Slayerkunden einen Link mit 35 gut gemachen Instruktionsvideos. Da wird jeder Handgriff und jede Wartungsarbeit für Dummies erklärt. Wer da trotzdem nicht selber ranmag kann immernoch eine Mech heranziehen.

Ich habe zwar bis dato keinen Mech gebraucht, weiss aber via lokalem Händler und Slayer direkt von 2 in der Stadt (Zurich).

Zum Thema Material habe ich bei Slayer das original preventive maintenance kit geordert. Am Montag bezahlt, Freitag (heute) im Briefkasten.

Von meiner Erfahrung kann ich die Thematik zu problematischem Support oder Teileversorgung etc nicht bestätigen.

 

Hier mal ein Eindruck von dem Kit.

Wenn nichts wirklich ausserplanmässiges ansteht sollte das für ein paar Jahre reichen

 

Die neuen Screens sind mal obercool!
Das entschädigt auch dafür, dass kein Ersatz ursprünglich dabei war. Einen bezahlt, 3 bekommen. Würd sagen ist ok

 

Doch doch...ich hatte diese Gespräche.
Mit zwei Händlern.

Was Du berichtest ist aber in der Tat nicht schlecht Phil!

 

Schon speziell. Frage mich was manche Händler unter Kundenorientierung verstehen? Soweit ich mich nicht irre gilt die 24 Monate Gewährleistung erstmal in jedem Fall. Wer dann keinen Service für seine Maschinen anbietet hat für meine Begriffe den falschen Job gewählt. Aber ich bin auch kein Händler und vielleicht haben ja welche wirklich gute Gründe, die mir jetzt erstmal nicht aufgehen.

Wie gesagt, in CH gibt es eine Abdeckung und wer ausser "die Espressioniesten" noch gute Kontakte kennt kann diese ja weitergeben?

 

Ich nicht, da man ja auch jeden Chrombomber als Gastro bezeichnen kann.
Die eingruppige Slayer wurde für den Heimgebrauch konzipiert und ist mit Sicherheit eine der kompaktesten high end Maschinen.

Die einzigen Defekte die ich bis jetzt erlebt habe, beziehen sich auf Transducer, Display und Pumpe.
Alle 3 sind relativ einfach und ohne grossen Aufwand zu wechseln.
Ersatzteile aus USA kommen innerhalb von 3 Tagen an und meistens werden genau diese Teile auch anstandslos ausgetauscht, selbst wenn die Garantie bzw. Gewährleistung schon abgelaufen ist und die Maschine 2ter Hand ist.

 

ich nehme mal an das sind händler, die andere große namen führen und dort mehr verdienen
oder
diese händler haben wenig erfahrung mit slayer maschinen
und haben sie nur im sortiment um kunden anzulocken.

 

Man kann eigentlich alle Reparaturen selbst ausführen.
Fast alle Teile, die defekt gehen können, sind auf dem freien Markt verfügbar.
Nicht verfügbar sind das Nadelventil und die Kesselheizungen sowie die Elektronik.

 

Abend allerseits,
Das Nadelventil kann theoretisch auch gekauft werden. Hatte mal einen sehr angenehmen und schnellen Kontakt mit dem Support in Seattle.
War mir aber dann doch zu teuer - hatte mal überlegt ob ich meine mininova umrüsten muss...
Grüsse
M

 

How much?
Frank hat auch welche.

 

Ahoi,
die Frage an die Slayer Besitzer,weil ich meine eigene Theorie zu einer optimalen PI habe wäre wie folgt:
Die Maschine lässt es durchaus zu nach einer PI von 5 Sekunden für 1-2 Sekunden auf Vollgas zu schalten und dann wieder zurück auf PI oder öffnet beim zurückschalten auf PI Flow das MV und der Druck auf dem Puck geht komplett flöten?
Danke für die Aufmerksamkeit

 

Ich glaube das waren so ca 300 usd - weiss nicht mehr genau, müsste ich schauen - für die Nadel und den „Block“ + shipment + zoll etc

 

Beim zurückschalten auf PI Flow schaltet das MV und der Druck auf dem Puck geht komplett flöten, bis auf den PI-flow.

 

Danke Jürgen,
da könnte sich die Tuning Abteilung mal Gedanken machen ob so was wie ein manueller MV Unterbrecher realisierbar wäre,
damit der Burli was zum spielen hat
Ciaoiii

 

Ich denke hier muss man differenzieren, von welchem Magnetventil man spricht: Bei zurückschalten auf PI schaltet das Magnetventil des Nadelventils und Flow geht wieder durch das Nadelventil. Würde das nicht passieren, würde ja garnichts passieren. Das Dreiwegeventil um den Shot zu beenden schaltet jedoch natürlich nicht. Das heisst der Druck geht „nicht komplett“ flöten, sondern fährt lediglich wieder auf PI Flow zurück (Druck abhängig vom Flow am Puk, da ja Flow Profiling).