Transportbeschädigung - was macht Ihr?

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

DHL hat sich auch für uns als sehr sehr problematisch herausgestellt und andere Kollegen versenden auch nicht mehr mit DHL. Recht hohe Schadensquote und Regulierungen werden scheinbar grundsätzlich zurückgewiesen. Es ist immer falsch gepackt und ich bilde mir ein dass wir wissen wie man Maschinen verpackt.

 

Hallo. Du kannst eine offizielle Beschwerde gegen den Zusteller bei der DHL einreichen. Wichtig ist das dein Versender angiebt dasa das Paket persönlich an dich zugestellt wird. Solltest du das als Gewerbe machen bitte den Versender per UPS zu versenden. Sollte mit der DHL wieder ein beschädigtes Gerät eintreffen bitte den Zusteller um ein Schadensprotokoll aus dem du mit dem Versender alle Schäden dokumentierst zur Sicherheit nochmal Fotos machen. Sollte wegen unzureichender Verpackung das Gerät Schäden nehmen ist grundsätzlich der Versender schuld.

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

Hier habe ich was Lustiges zu dem Thema:

Eben bekam ein Kunde die Lieferung und schickte uns dieses Foto weil er sich darüber freute, dass DPD sich kreativ an Kundenwünsche anpasst:


Ich finde es witzig. Hätte das Paket eine 25cm-Beule würde ich das wohl anders sehen

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

Dann wäre 'bitte jedesmal werfen' noch besser Nein, ich denke der Hinweis sollte draufstehen und steht (ganz inflationär) wahrscheinlich auf 9 von 10 Paketen.

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

Also bei DPD hab ich neulich für 3 EUR Aufschlag dicke orange Aufkleber mit "Vorsicht Glas" drauf erworben...die wurden dann rundum aufgebappt und laut Paketshopbetreiber sorgen die (ob´s jetzt die Aufkleber oder die 3 EUR sind? Hm..) dafür, dass das Paket handsortiert wird anstatt über die großen Bänder zu fallen.
Ob´s wirklich so ist, keine Ahnung, aber meine Rocky-Mühle ist in jedem Fall heil in Holland angekommen.:-D

Ganz nebenbei muss ich aber mal ne Lanze für DHL brechen. Unser Stammfahrer ist der Beste von allen Paketauslieferern, da wird nix bei "Illegalen" Nachbarn abgegeben, sondern nur da, wo er weiß, dass es OK ist, kleine Sachen legt er auch mal in unser "Versteck" und offensichtlich wertvolles wird, wenn gar niemand da ist, in die nächste Postfiliale gebracht.
Außerdem ist er immer gut drauf, nett und hat Gummibärchen für den Nachwuchs dabei :lol:.
Ist also auch manchmal eine sehr individuelle Geschichte, das mit den unmotivierten Mitarbeitern.

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

schön wenn du nen perfekten stammfahrer hast, espressionistin

aber leider geht das paket zuvor noch durch mehrere etappen

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

Stimmt...aber auch da kann ich bislang noch nix negatives über DHL berichten.
Alles, was der perfekte Stammfahrer angekarrt hat, war bislang auch heil;-)

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

unmotiviert sind die Fahrer nicht. Die wollen in kürzester Zeit möglichst viel zustellen.

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

Beim Paketdienst schon - da wird jedes Paket sytembedingt mindestens (!) achtmal in die Hand genommen; nicht aber beim Kurier auf Direktfahrt ;-)

Der packt die Maschine ins Auto, sichert die fachgerecht und faßt die bis zum Entladen beim Empfänger nicht mehr an :-D

Und ja: Der ist um einiges teurer...


lg
c.s.

 

AW: Transportbeschädigung - was macht Ihr?

toi toi toi, bisher hatte ich auch noch nie Probleme irgendwelcher und erhalte bzw. verschicke nicht unbedingt wenig. Bisher bevorzuge ich sogar DHL, weil bei Nichterreichbarkeit das Paket in die nächste Filiale geht - und die ist gut und schnell erreichbar.

Nichts desto Trotz verfolge ich diesen Fred recht interessiert...

cu Christian