Vor Ort oder Internet?

Hallo,

du hast "Die Crema" in deiner Auflistung als Internetanbieter mit aufgeführt, aber die sitzen doch sogar in Bad Honnef,
also 'n Katzensprung von Bonn entfernt.
Ich kenne den Laden zwar nicht aus persönlichen Erfahrungen, aber was ich darüber lese und auch zahlreiche
Bewertungen im Netz klingen durchaus positiv.

Da kann man ja vielleicht auch einfach (erst)mal hinfahren und sich ein Bild machen, bevor man endgültig entscheidet.

 

Die Frage hat sich für mich nicht gestellt, da es in der näheren Umgebung (70km) keinen Händler jenseits "Saturnmarkt" gab. Das hat sich in den letzten Jahren geändert, ist aber allein kein Grund für ein Upgrade. Und ob diese neuen Händler auch eine Werkstatt haben, also Service anbieten, weiß ich nicht.
Damals, als ich neue Maschinen gekauft habe, wäre es mir einen moderaten Aufpreis wert gewesen, einen Händler mit Werkstatt in der Nähe zu haben, rückblickend habe ich bisher alle Wartungen selber geschafft, obwohl ich handwerklich nicht geschickt bin (meine jetzige Maschine habe ich als Drittbesitzer auch schon wieder über 7 Jahre).

 

Ich würde meine Maschinenentscheidung keinesfalls ausschließlich von lokaler Händlerpräsenz abhängig machen und deshalb etwas kaufen, was ich eigentlich nicht will.
Allerdings bin ich auch nicht für jeden Handgriff auf eine Werkstatt angewiesen, sondern habe eine passabel ausgestattete Werkzeugkiste und kann auch leidlich damit umgehen.

 

Dazu konnte ich keine negativen Bewertungen finden, eher einige Positive (bei denen tolle Hilfe bei Problemen
oder ein super Service bei einer Reparatur erwähnt wurden).

So oder so, da der Laden in 30 Minuten zu erreichen ist, würd ich da einfach mal hinfahren und mir ein Bild machen.
Dann kann man auch mal fragen, wie in der Regel ein Garantiefall abgewickelt wird, etc.
Da sehe ich persönlich schon einen riesen Vorteil zum Online-Handel....auch mit der Voraussicht, dass man die
20kg-Maschine nicht wieder versenden muss, SOLLTE es zu einem Problem kommen.

EDIT:
Sehe gerade diesen Hinweis auf der Website:
"Aufgrund der momentanen Infektionslage ist eine Beratung zur Zeit nur nach Terminvereinbarung möglich."

Nicht, dass du umsonst hinfährst

 

Hi,

da ich beruflich häufiger in Bonn unterwegs bin, habe ich (damals) einiges an Zubehör bei "dieCrema" gekauft.
Der Service vor Ort war "immer" Topp, freundlich und nett. Ich hatte in der Tat mal mit einem Zubehörteil ein Problem und es wurde sofort gelöst. Ich habe mit dem Laden bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
(falls die Frage aufkommt: Nein, mein erneuter Einstieg in vernünftigen Kaffee, habe ich nicht dort gekauft, da mein Händler direkt um die Ecke ist )

LG
Michael

 

Ich habe Maschine und Mühle damals vor Ort gekauft, obwohl es ein deutlich günstigeres Angebot eines hier sehr beliebten Online-Händlers gab.

Der Service war zwar nicht besser, bereut habe ich es aber bis heute nicht. Ich hätte nach wie vor keine Lust, die Maschine bei Defekten oder Unstimmigkeiten (irgendwas kommt ja doch immer) immer wieder versandfertig zu machen und dann quer durch Deutschland zu schicken.

Ich wohne aber auch in der Hamburger Innenstadt und habe dementsprechend eine ziemlich große Auswahl. Nichtsdestotrotz denke ich, dass man auch bei lokalen Geschäften durchaus Pech mit Serviceabwicklungen haben kann.

 

Ich habe meine Espressomaschine und erste Mühle vor Jahren bei DieCrema gekauft. Sehr angenehme Athmosphäre dort. Einen gewissen Vorteil von Bundlepreisen wie im Internet angeboten, bekommst du für gewöhnlich auch vor Ort, wenn du Maschine und Mühle zusammen kauftst. Mag sein, das du ein paar Euro mehr bezahlst als beim günstigsten Anbieter im Internet, wäre mir die Sache aber wert, sofern der jeweilige Laden in vernünftiger Entfernung zu erreichen ist.