Wo kauft ihr eure maschine? - Espressomaschinenkauf

Ohne Ironie, völlig ehrlich und ohne einen Blick auf das Gewerbe des Fragestellers zu werfen kann ich sagen, dass ich mich ausgiebigst im Fachhandel beraten lasse, viele Gratis-Espressi trinke, Unmengen von Prospekten mitnehme und anschließend die Maschine super billig (man weiß ja: Geiz ist geil) im Mega-Discounter kaufe.

 

zuviel geiz ist ungeil! ich kauf beim Fachhändler meines Vertrauens, der mich berät und nicht über den Tisch zieht, wenn meine Wunschmaschine kaputt ist, oder der Kessel entkalkt werden muss.

 

Ich habe beim Fachhandel gekauft, denn es gibt auch noch ein Leben nach dem kauf und da ist guter Service wünschenswert. Zudem sind die ach so günstigen Großmärkte oftmals teurer als der Fachhandel. Man muss halt mit seinem Händler handeln. darum heisst der ja Händler. Ich habe oft den Eindruck das die Mediamärkte dieser Welt von ihrem billig billig Image leben und das ist nicht nur bei Kaffemaschinen so.
Zudem, will man etwas Anderes als einen Vollautomat, steht man dort vor einem Problem.


Dirk

 

War ein klassischer Impulskauf beim Fachhandel - diese Art von Kaufentscheidung kann ich mir beim Discounter bzw übers Internet nicht vorstellen. Hätte mir aber fast eine BZ99 über einen Internethändler gekauft - so gesehn bin ich nicht unglücklich mit meiner Entscheidung.

Zu Media Markt und Co - gegenüber Online Versendern haben die mittlerweile sowieso das Nachsehen und der Media Markt Service is auch nicht gerade berühmt. Fachhändler haben fast immer dasselbe Preisniveau wie Media Markt, spätestens wenn man de Preis des geiz ist geil anbieters nennt, bekommt man ihn auch vom Fachhandel, kann dann aber auf das meist bessere Service zurückgreifen.

regards Michael

 

Ich habe meine Geräte beim Fachhändler gekauft, und zwar bei einem Händler, mit dem ich persönlich reden kann. Will sagen, nicht via Internet- oder sonstigem Versandhandel. Angenehmes Gespräch, ein paar Espressos dabei und wirklich fachkundige Beratung, sowie auch Service nach dem Kauf sind die paar € wert, die man (wenn überhaupt!) mehr bezahlt.

Wie man darauf kommt, dass Mediamarkt, Saturn und Co außerhalb von Lockangeboten billiger sind als der Fachhandel, ist mir ein Rätsel. Ich denke eher, das Gegenteil ist der Fall, wenn man den Service und vermiedene Fehlkäufe einkalkuliert. Schon mal versucht, dort zu handeln? Mit jemandem ohne ausreichende Befugnisse und eher begrenzter Kompetenz in Bezug auf die Geräte, die er gerade verkauft?
Davon abgesehen gibt es außerhalb des Fachhandels eh nur Vollautomaten und eventuell auch mal eine ECM-Maschine.

tschö,
Peter



Edited By pha on 1048239206

 

Hallo Leute,

im Prinzip, kaufe ich soweit es geht alles im regionalen Facheinzelhandel und meide die großen Discounter. Nur, was macht man, wenn es keinen Einzelhändler in der Nähe gibt, bzw. der, der in der Nähe ist, aus welchen Gründen auch immer, nicht den besten Ruf geniesst?
Gerade Espressomaschinen bekommt man nicht überall. Hier in der Region weiss ich jetzt grade mal einen. Wenn dann ein normaler, etwas größerer Elektrohändler anfängt auch Espressomaschinen zu verkaufen, dann ist man doch direkt froh. Ich denke auch hier gilt, dass Konkurrenz das Geschäft belebt. Denn der Einzelhandel ist wirklich nur dann auch was wert, wenn ich für den höheren Preis auch eine entsprechende Gegenleistung in Form von Service, Beratung usw. bekomme. Und das muss ich dann auch merken, wenn ich den Laden betrete. Eine hippe Deko allein reicht dabei dann auch nicht.
Ausserdem möge der die Hand heben, der, wenn er etwas kaufte, bei dem er sich nicht auskannte, nicht schon das Gefühl hatte, egal, ob bei Discounter oder Einzelhändler, über den Tisch gezogen worden zu sein. ::
Einkaufen bedeutet eben entweder, man informiert sich selbst, oder man vertraut dem Verkäufer, und auch auf diesem Gebiet habe ich sowohl bei Discountern als auch bei Einzelhändler positive und negative Erfahrungen gemacht. Zugegeben, bei den positiven führt der kleine Facheinzelhandel bisher ungeschlagen, zumal ich die meisten meiner Stammgeschäfte kenne und neben dem Verkaufsgespräch noch immer ein kleiner Plausch mit drin ist.
Ein Problem stellt sich aber auch mir: Wenn ich ein Produkt, irgendwo 30 % billiger sehe, dann komme ich auch ins grübeln, denn mein Geld muss ich eben auch erst sauer verdienen, und nicht jeder Händler kann sich so einen Preisnachlass leisten. Was ist dann besser? Den höheren Preis bezahlen oder gegenüber dem Einzelhändler ein schlechtes Gewissen zu haben?

Gruß
Thomas

 

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass der Service der Fachhändler eigentlich immer unwichtiger wird, da man sich über Internet auch immer besser direkt an den Hersteller bzw. Importeur wenden kann und diese in der Regel sehr kulant sind. Und beraten lasse ich mich nie von Verkäufern, denn im Zweifelsfall raten sie einem immer zu dem Produkt, an dem sie auch noch etwas verdienen. Also informiere ich mich erst genau, was ich will, dann vergleiche ich die Preise, dann frage ich beim Fachhändler ob er mit dem Preis mithalten kann und wenn nicht, dann kaufe ich halt im Internet oder Großmarkt....

 

Am konkreten Beispiel eines orange-blauen Großmarktes weiß ich, daß die ihre Maschinen von Saeco am deutschen Vertrieb vorbei bezogen haben - das gab schon einmal Riesenärger deswegen...

 

Für jemand der sich nicht auskennt, ist der Kauf beim Fachhändler fast `unbedingt`anzuraten. Aber nur, wenn es auch ein Fachhändler im eigentlichen Sinne ist...
Für jemand, der sich gut auskennt, sind auch Internetshops sowie Gelegenheitsangebote eine gute Möglichkeit...

Allerdings glaube ich auch, dass in naher Zukunft der Fachmarkt mit dem Internet immer mehr `verschwimmt`..
Will sagen, die Konkurrenz im Web wird immer grösser, so dass selbst ein Webhändler in Zukunft auf den Service achten muss, will er weiterhin bestehen und seinen Kundenkreis halten bzw. vorallem erweitern...
Dafür spricht auch,dass das Web erst noch für viele Leute die Schwellenangst zum Einkauf verlieren muss, der Onlinehandel steckt eigentlich noch in den Kinderschuhen, was diese Möglichkeit angeht.
Fazit: Der typische Kleinhandel, womöglich mit dem freundlichen immer zu einem Schwatz aufgelegten Italiener, bei dem man noch in die Werkstatt reinschnuppern kann um `dumme`Fragen zu stellen, wird es tatsächlich in naher Zukunft schwer haben, sofern er sich nur auf den Haushaltsbereich der E-Maschinen eingeschworen hat. Ohne Zusatzgeschäfte in irgendwelcher Hinsicht wird er wohl kaum überleben..Wirklich schade, wohl jeder trauert dem nach, kauft aber dort wo es am billigsten ist....Ce`la vie...

Die Zukunft..? Eher ein paar Grosshändler, die den Markt `beherrschen` bzw. diktieren werden, so wie üblich.
Nischen sind dann allenfalls für Spezialisten übrig, die der normale `Gross`Handel nicht mehr bedienen will...

Gruss---Helmut

 

moin,

klar gibt es eine sehr starke tendenz zu "hauptsache ein euro gespart"-käufen. und ebenso klar, daß das über kurz oder lang dazu führt, daß einige fachhändler dicht machen werden.
einige fachhändler verdienen es nicht anders. wenn sie desinteressiert, unflexibel und vielleicht auch noch unfähig sind ( ich kenne da einen in würzburg )...

die anderen aber, die wirklich mit leidenschaft bei der sache sind, gut beraten & wissen, was sie tun - die sollte man unter "naturschutz" stellen. und einen solchen händler würde ich auch durch gezieltes "dort & nicht woanders kaufen" unterstützen. ganz bewußt, um ihn zu unterstützen & weil ich weiß, daß ich dort beraten werde und auch im servicefall nicht von allen guten geistern verlassen bin.

nur: wer hat schon einen guten händler in der nähe, der zudem etwa das zur auswahl hat, was ich suche ?
und - noch schwieriger - wie bekomme ich heraus, wer gut ist & wer nicht ?
"wir" hier im board haben da wohl noch die besten chancen, weil unser kenntnisstand ( und damit die möglichkeit, die qualität einer beratung richtig einzuschätzen ) sicher höher ist, als der des noch relativ unwissenden erstkäufers.

tja, das sind so meine überlegungen zu dem thema - und aus genau diesem grund bin ich auch schwer für die boardeigenen "gelben seiten".

gruß

ralf

 

[quoteost_uid0="ralf d."]tja, das sind so meine überlegungen zu dem thema - und aus genau diesem grund bin ich auch schwer für die boardeigenen "gelben seiten".[/quoteost_uid0]
Moin Ralf,
Boardeigene Gelbe Seiten? Und wo finde ich da einen guten FACH-Händler des Vertrauens in Mannheim/Heidelberg? Ich kenne hier nur einen.
Gruß
Thomas