Xenia Softtouch Griffe lösen sich auf

Hallo liebe Forumsgemeinde,

nach längerem stillen mitlesen melde ich mich auch mal wieder zu Wort. Aufgrund der überwiegend positiven Resonanz zur Xenia habe ich mich vor mehr als zwei Jahren auch entschieden "Xenianer" zu werden.

Nachdem ich die Maschine erhalten habe, habe ich einige kleine "Schönheitsfehler" festgestellt. Auf meine Emails wurde nur sehr verzögert reagiert und ich habe das dann nicht weiter verfolgt da die Fehler nicht schlimm waren.

Als sich dann letzten Sommer (2020) einer der Softtouch Griffe angefangen hat aufzulösen habe ich die Maschine direkt bei Xenia Espresso GmbH abgegeben. Einige der Fehler wurden behoben und der Softtouch Griff wurde ausgetauscht.

Leider hat der getauschte Griff nach ca. 6 Wochen schon wieder denselben Fehler gezeigt. Die Bilder habe ich angehängt.

Da es hier sehr viele Xenia Besitzer gibt wollte ich mal nachfragen ob jemand außer mir dieselben Probleme hat und wie Ihr diese gelöst habt?


Griff_2018


Griff_2020


Liebe Grüße

 

Vielen Dank erst mal an alle. Ich bin froh, dass ich anscheinend doch nicht der einzige bin der das Problem hat.

Nein. Der zweier Siebträger ist immer in der Maschine. Der einer liegt entweder neben der Maschine oder auf dem Wassertank. Auf dem Wassertank wird es nur lauwarm. Sollte dies als Ursache in Betracht kommen, müsste die Ablösung genau an der gegenüberliegenden Seite sein.

Nein, meine Hände creme ich nicht ein und bin auch der einzige im Haushalt der die Maschine regelmäßig bedient.

Bei mir hat der erste Austausch auch ohne Probleme geklappt. Seit ich den Tauschgriff Anfang Oktober reklamiert habe hapert es etwas mit der Kommunikation.