Kauf bei Elektros.it

Gut, ist EU.

 

@NiTo: Na klar ist das EU. Damit wäre schon mal die Rechtslage recht klar...große Abweichungen zur deutschen Umsetzung der EU-Regelungen sind damit nicht zu erwarten.
Problematischer wirds schon, wenn man seine Rechte umsetzen will. Der Versand einer Espressomaschine nach Italien kostet durchaus einiges mehr als innerhalb Deutschlands. Ob sich der Anbieter dazu bereit erklärt die Maschine in Deutschland abzuholen, ist fraglich. Was machst du, wenn Deine verbrieften Rechte nicht respektiert werden? Du hast keine Möglichkeit, bei den meisten Espressomaschinen Garantien gegenüber dem Hersteller geltend zu machen (in D allerdings auch nicht). Was passiert, wenn du Dich mit dem Verkäufer streitest? Es ist halt mit recht hoher Wahrscheinlichkeit komplizierter zu seinem Recht zu kommen.

Soviel nur wirklich ganz allgemein zum Kauf im Ausland. Bei sonstigen Konsumgütern habe ich da auch nur wenige Vorbehalte, speziell bei solchen Geräten wie hochwertigen Espressomaschinen mit einem recht kleinen Markt und nicht durch den Hersteller angebotener Service-Infrastruktur, würde ich mich mit Käufen zurückhalten, oder aber mit einkalkulieren, dass man bei technischen Problemen selber löhnen muss.

 

Ich komme hier gerade vorbei ....
Gianni von elektros.it ist ein toller, unheimlich netter Typ ! Habe letztes Jahr eine Musica Lux von Nuove Simonelli und eine g...le Mühle dazu (Eureka Zenith) gekauft. Alles super toll !
Es gab ein Problem mit der Dosierungsprogrammierung bei der Musica. Aus verschiedenen Gründen habe ich mich erst jetzt richtig darum gekümmert. Bekomme nächste Woche eine neue Elektronik kostenlos geschickt.
Du solltest Gianni einfach mal anschreiben und fragen und Du wirst sehen wie schnell und direkt er Dir auf Deine Belange antworten wird. Es kann allerdings sein, dass Du Dich nicht gut auf deutsch mit ihm verständigen kannst. Mit Englisch geht das aber wunderbar ... musst Du für dich selber beantworten, ob das für Dich angenehm machbar ist.
Es ist absolut nicht notwendig in der Haltung "Ich muss mein Recht umsetzen oder durchsetzen" mit ihm zu kommunizieren. Freundliche Kommunikation ist viel effektiver und macht auch viel mehr Spass. ("Italienisch" und nicht "deutsch"). Nuove Simonelli macht wirklich professionelle Maschinen und entsprechend ist auch deren Dienstleistung. Gianni hat sein Geschäft direkt in der Nähe des Firmensitzes (!!) und offensichtlich einen sehr guten Kommunikationsdraht. Er klärt eventuelle Probleme zwischen dem Kunden und dem Hersteller. Ganz anders als ich es vorher bei deutschen snobistischen Espresso-Maschinen Geschäften / Händlern kennengelernt habe !!! Viiieeeel schöner !
Einkalkulieren solltest Du, dass Du Ersatzteile geschickt bekommst, die Du mit einer Anleitung selber einbaust. Das hilft Dir (und ihm) in der Abwicklung und Du kannst die Maschine kennenlernen !